都市快報(bào)

作者：記者 劉云 通訊員 鄧翠芳

6月11日上午，一陣急促的急救鈴聲由遠(yuǎn)而近，杭州市中醫(yī)院接到120救護(hù)車送來的一位老年腸道病患者，急救醫(yī)生緊張進(jìn)行處理，隨車而來的“家屬"似曾相識(shí)，但從話語中判斷,她和病人既不像父女，也不像親人。

不一會(huì)，又趕來幾個(gè)人，只見大家圍著這位老人，言語間充滿著對(duì)老人的關(guān)心與呵護(hù)。這究竟是？待情況得到控制，醫(yī)生詢問隨行的“親人"們才得知，他們并不是老人的親屬，而是北山街道友誼社區(qū)的工作人員。

眼前這位躺在急救床上的老人是社區(qū)的居民朱大伯，社區(qū)在接到老人的求助電話后，緊急呼叫了120才得以及時(shí)送醫(yī)急救。

危險(xiǎn)時(shí)刻失憶大媽只記得社區(qū)電話

朱大伯今年已是91歲高齡，和87歲且失憶的妻子任大媽一起居住，無兒無女，親屬中只有一個(gè)侄兒，但又住的很遠(yuǎn)。

夫妻兩人身體一直不太好，朱大伯長(zhǎng)年身患疾病，而任大媽多年前又患上了老年失智癥，對(duì)于很多事情都已記不太清。

但每次朱大伯發(fā)病，任大媽卻能準(zhǔn)確撥打社區(qū)的電話向工作人員求助。事后醫(yī)生也問過任大媽，老人顫微微地說，那一刻她只記得社區(qū)的電話，腦海里只有社區(qū)的工作人員身影顯現(xiàn)。

這一路電話連線已經(jīng)響起無數(shù)次

近年以來，友誼社區(qū)接到任大媽這樣的求助電話已經(jīng)無數(shù)次了。

每次電話響起，社區(qū)都立即派出網(wǎng)格員以最快的速度趕到大伯家，遇到緊急情況第一時(shí)間呼叫急救車，趕在親屬之前，隨車送往醫(yī)院，協(xié)助辦好手續(xù)等等。

這次接到任大媽電話得知大伯犯病之后，社區(qū)網(wǎng)格員又一次飛奔向大伯家，一邊奔跑，一邊撥打120，向急救人員準(zhǔn)確定位地址。

杭州市中醫(yī)院的黃歷醫(yī)生說，正是這一通電話贏得了搶救時(shí)間，再耽誤一會(huì)，可能就有發(fā)生腸梗阻的危險(xiǎn)。

友誼社區(qū)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制打造“空中有愛"項(xiàng)目

據(jù)了解，友誼社區(qū)在強(qiáng)化健全網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)上，積極打造“空中有愛"項(xiàng)目，主要是對(duì)社區(qū)內(nèi)的70歲以上老人，特別是空巢、獨(dú)居老人的情況進(jìn)行全面摸底，包括身體情況、近親屬情況以及可能需要幫助的事項(xiàng)等進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并給予網(wǎng)格定位，一一落實(shí)到相應(yīng)的網(wǎng)格員，為不同的老人定向輸出不同的服務(wù)支持。

朱大伯和任大媽兩位老人就是友誼社區(qū)“空中有愛"項(xiàng)目的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，社區(qū)組織黨員志愿者定期前往老人家中測(cè)量血壓等簡(jiǎn)單的健康檢查，社區(qū)網(wǎng)格員也不時(shí)地上門關(guān)心老人日常生活所需提供情感支持，定期撥打電話提醒老人換季了記得換衣服，燒完水記得關(guān)燃?xì)庠睿先顺鲩T來社區(qū)會(huì)幫著檢查脖子上鑰匙有沒有掛著，家門有沒有關(guān)……

正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常的關(guān)心，讓患有老年失智癥的任大媽牢牢記住了社區(qū)的電話號(hào)碼，正是這個(gè)號(hào)碼成為了老人一次又一次的“救命符"，也正是這個(gè)號(hào)碼，讓老人找到了心中的安全感。