江漢區燃氣灶維修(漢臺區燃氣灶維修)

前沿拓展：

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圖為：搶修人員終于叫醒了太婆

一位八旬太婆撥打天然氣客服熱線，聲稱家里灶具失火，工作人員準備上門處理時，卻數小時聯系不上。寒冷冬夜，武漢市天然氣公司這邊15名工作人員接力尋呼，那邊有搶修員幾度上門尋找，還安排了一臺搶修車隨時待命。終于，他們在深夜敲開了太婆家門，原來“失火”只是老人情急之下的口誤，但家中用氣情況確實隱患重重。隨后他們免費為老人更換了全新的安全灶具，驚心的故事終于有了暖心的結局。

太婆撥打熱線聲稱灶具失火

18日18時，武漢市天然氣公司96511客服熱線接到漢口三眼橋181號一位太婆反映家里“灶具起火”，火已撲滅。老人在電話里說自己八十多歲，空巢，擔心不安全。

為了讓老人放心，武漢天然氣漢口管線所調度室立即安排江漢站搶修員宋繼波上門處理。然而，宋繼波隨后數次撥打老人電話卻無人接聽。按照老人提供的住址，他來到三眼橋181號4棟，敲門也無人應答。

他敲左右鄰居家門，也無人應答。由于正處冬季用氣晚高峰，宋繼波向調度室匯報了情況。調度室繼續電話聯系老人，宋繼波暫時先處理工單上的其他搶修維修任務。

與此同時，武漢天然氣調度員蘇進接著撥打老人電話，仍舊無人接聽。直到晚上9時許，老人電話依然沒有打通。蘇進只得聯系搶修班，一旦老人接聽電話，立即安排搶修車上門處理。

就在此時，蘇進又接到96511客服熱線的復核電話，熱線員得知一直未能聯系上老人后，也開始撥打太婆電話。

四次上門終為老人消除隱患

深夜11時許，在完成工作表上的搶維修任務后，搶修車再次來到老人住所，搶修人員長久撥打電話并用力敲門，門終于開了。經搶修人員檢查，室內灶具并無過火痕跡，也無漏氣。回告公司后，一群人這才放下了心。

原來太婆以為工作人員第二天才會來處理，早早便睡下了，沒有聽到電話和敲門聲。

工作人員發現，太婆精神有些恍惚。后來才得知，太婆已經81歲，一個人居住，兩個兒子，一個去世了，一個住在福利院。也不知怎么地，她在電話中向天然氣公司訴稱“燃氣灶失火”，讓工作人員緊張不已。一個晚上有15人接力撥打了近 30次電話。

由于已近深夜 12時，為不影響老人休息，工作人員暫時先將老人家里天然氣閥門關閉后離開，約定第二天一早再來繼續處理。

第二天，武漢天然氣工作人員到老人家里后檢查發現，廚房內堆滿了飲料瓶等雜物，灶具和燃氣膠管也早已超過使用期限，用氣隱患重重。一問才知道，太婆平時靠撿拾廢舊塑料瓶貼補家用。幾名工作人員幫忙將塑料瓶整理裝袋，并將雜物一一清理。為確保老人用氣安全，工作人員在當天下午第四次上門，免費提供了全新的燃氣灶和金屬管，并安裝調試到位。（楚天都市報記者 潘錫珩 通訊員 蘇守明 劉昊）

拓展知識：

江漢區燃氣灶維修

如果遇到燃氣灶一直打不著火時，應按如下程序進行檢查： 首先，先檢查氣源開關是否處在開著狀態，如果處在開著狀態，那么 其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那么，最后，拿起支鍋架，看點火噴嘴處是否冒火：
1）、如果不冒火，則看放電針是否放電 a、如果放電針不放電，說明是放電針故障，應更換放電針。 b、如果放電針放電，說明是閥體故障，應更換閥體。 c、如果放電針只能微弱地放電，則說明燃氣灶需要更換電池。
2）、如果冒火： a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，應指導用戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質氣和天然氣則應向供氣公司反映。 c、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導用戶用細鐵絲疏通噴嘴。 本回答被網友采納