櫻花燃氣灶售后維修期限(櫻花燃氣灶售后維修點電話號碼)

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櫻花燃氣灶售后維修期限

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文/武戈

“櫻花”商標權屬訴爭引關注

2022年6月17日，中國市場監管局新聞網，發表了一篇記者劉永撰寫的《“櫻花”商標權屬起訴爭》文章。

該文章的大意是：

從2005年開始，總部設在昆山的櫻花衛廚（中國）股份有限公司，以武漢櫻花時代白色家電有限公司核定使用在第7類商品上的“櫻花”注冊商標，存在與該企業持有的在先注冊的第11類“櫻花”商標近似為由，向原國家工商總局商標局提出異議。該商標權屬訴爭法律程序，涉及原國家工商總局商標局、原國家工商總局商標評審委員會、北京市第一中級法院、北京市高級法院、武漢市中級法院、湖北省高級法院，行政裁定結果一波三折。直到2020年，最終還是武漢櫻花勝訴。

沉寂一段時間后，昆山櫻花再一次以“馳名商標跨類保護”為由，瞄向了武漢櫻花被核定使用第11類商品上的多件“櫻花”注冊商標，向國家知識產權局商標局提出無效宣告的申請。

至今，這場“櫻花”商標權屬訴爭進行了漫長的17年時間，原訴方與被訴方的攻防較量仍在持續之中。

文章說：專家指出，“跨類保護”的含義，是“跨類似商品保護”，而不是“跨商品類別保護”。“櫻花”商標權屬訴爭前景如何？我們拭目以待。

昆山“櫻花”如此“馳名”

點開昆山“櫻花”公司官網，首頁“關于櫻花”的欄目頁面是這樣介紹的：

“櫻花，1978年誕生于中國臺灣，1994年進入中國昆山，成立櫻花衛廚（中國）股份有限公司。致力于生產櫻花吸油煙機、燃氣灶、集成灶、洗碗機、消毒柜、保潔柜、蒸烤箱、燃氣熱水器、電熱水器、壁掛爐、水槽、整體廚房及衣柜等全系列產品?！?/p>

按道理，在中國大陸市場深耕了將近30年的臺資“櫻花”公司，其主要產品應該是質量無瑕疵的。

但遺憾的是，網絡上的負面信息十分辣眼——

家用燃氣灶最新抽檢70%不合格，涉及昆山櫻花（2021-5-13知乎）

櫻花衛廚再曝產品質量問題（2022-1-14中國質量新聞網）

櫻花抽油煙質量問題，要求退貨退款（2012-12-29新浪網）

櫻花抽油煙機質量問題不處理（2012-12-27新浪網）

燃氣熱水器質量抽查，櫻花等11款產品上黑榜，涉漏氣、CO超標（2022-1-14網易）

櫻花熱水器質量很差售后也很垃圾很慢（2022-1-26新浪網）

千萬別買櫻花的熱水器，質量超級差，還沒人來修（2020-9-28百度知道）

昆山櫻花售后服務太差了（2014-9-15天涯社區）

質量萬里行315曝光：xx櫻花xx 居家電投訴前三（2017-3-15百度）

這幾款咖啡機、電烤箱不合格，松下、櫻花、XXX上榜（2021-6-29南方都市報）

而最近發生的更驚爆的消息稱：櫻花衛廚因生命權糾紛被起訴，開庭時間為2022年6月20日，案號為（2022）鄂0504民初367號（2022-6-20華時訊）

如果通過“天眼查”搜索櫻花衛廚（中國）股份有限公司，顯示該企業“自身風險”竟然高達9937條！

（詳見網頁截圖）

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在當今網絡時代，所有的公司行為都置身于“天眼”的監控之下，正所謂“人在做，天在看”。

昆山“櫻花”在公司官網上宣稱“始終以滿足消費者權益為依歸”，事實上卻在產品質量把關上如此不堪，說明了其所謂“馳名商標”名不副實。

如此看來，由臺灣移栽到昆山的這株“櫻花”其實并不怎么美。

馳名商標也不能任性

從《商標法》實施的角度，馳名商標的保護范圍，有兩個關鍵點：一是根據“容易導致混淆”和“誤導公眾”的程度而受限制。二是只保護非類似商品中的相關商品，不相關的不保護。

在長達17年的“櫻花”商標權屬訴爭中，昆山“櫻花”先是用指定使用商品燃氣灶、熱水器第11類注冊商標，訴告武漢“櫻花”指定使用商品洗衣機第7類注冊商標的近似侵權。在被判敗訴后，又再扯起“馳名商標”大旗，訴告武漢“櫻花”指定使用商品冰箱及制冷系列第11類注冊商標的近似侵權。

就此個案而言，不要說武漢“櫻花”冰箱及制冷系列商品與昆山“櫻花”燃氣灶、熱水器商品之間，存在“冰火兩重天”的商品屬性差異。就憑武漢“櫻花”冰箱及制冷系列商品，在國內市場已經銷售了20余年的客觀事實，也會受到“馳名商標”的保護年限邊際所限。因為商標“在先原則”，是指注冊在先或使用在先，二者權益相等。事實上，在先連續使用了5年以上的未注冊商標，在商標訴爭中被判決勝訴的司法案例屢見不鮮。

所謂馳名商標的“馳名”，是指在與商標指定使用商品相關公眾中的較高知名度，并非跨類商品消費者中的馳名。昆山“櫻花”的馳名，只限于燃氣灶、熱水器商品的市場范圍，并不代表其在洗衣機、冰箱的白色家電商品的市場中同樣馳名。因為數十年來，昆山“櫻花”從未涉足洗衣機、冰箱的白色家電制造領域。

況且，馳名商標的認定不是一勞永逸、一成不變的，該商標的知名度會隨著客觀情勢的變化而變化。因此，若要保持馳名商標的效力，企業必須不斷提高商品或服務的質量、不斷開拓市場、重視企業品牌形象、

然而，就昆山“櫻花”產品質量近幾年消費投訴不斷的現狀來看，其“馳名商標”金字招牌，理應被國家商標管理部門宣布摘牌了。

建議昆山“櫻花”企業，還是應該在自己的燃氣灶、熱水器、電烤箱等產品質量上下功夫，不要在商標訴爭濫權上花心思。

在商標界，一般將商標訴爭濫權行為比作社會上的“碰瓷”現象。屢敗屢戰，沒完沒了，只能傷人害己。而各美其美，美美與共，才能互益社會。

希望本文，能引起社會更多人對“櫻花”商標權屬訴爭個案進行關注和思考。

拓展知識：

櫻花燃氣灶售后維修期限

應該有吧，但還真不知道號碼是多少。
我家買的海爾家電，全國服務熱線是：4006999999。
用的很省心。 本回答被提問者采納

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