前沿拓展：

2017年7月本人自京東購買了一臺美的燃氣熱水器。安裝使用后至今發生至少三次故障，廠家多次指派當地維修站上門維修，或電話告知我如何解決頻發的小故障。期間發生質量問題并更換熱水器核心零部件如下：

熱水器內銅質水箱兩次（第一次發來配件不合適無法安裝，再次發來仍然不合適維修工現場私改后才再次安裝）

電腦版一次（也就是最近這一次）

7月16日我向廠家反應還熱水器最近出現故障代碼E2但是斷電后再次重啟可以正常使用，但沒多久就會再次出現相同故障代碼。通過微信公眾號預約后，第二天維修站通過電話聯系我，并口述相關故障情況后維修站派來兩名維修工。攜帶電腦版至我家說是換新電腦版，我沒提出任何過分要求也對于維修行為給與足夠的配合，最為可氣的是更換電腦版過程中，兩名安裝工居然無法將電腦版較為簡單順利取出而是將整個熱水器內部所有零件全部拆下后取出，在這過程中又將熱水器的又一核心零部件“火焰針”弄壞……至此我現場就向維修人員提出質疑。熱水器的關鍵部件是什么？水箱是不是？電腦版是不是？火焰針是不是？如果不是那么請告訴我除了這三樣零件你的熱水器內部還有啥？？？

從事情發生至今 美的售后服務中心除指派本地維修站與我有過一次溝通外美的官方并為對此事給我一個合理的解釋和進一步處理意見。本地維修站轉述所謂的“中心”給出的處理結果就是維修，其他的超過產品換新的期限了！真特么強硬！誰給你枉顧生命的膽量？

美的集團如此態度讓人心寒，燃氣熱水器的核心零部件保修期內更換一遍請問美的 請問何享健 請問方洪波這樣的熱水器安裝在你們家里你敢用嗎？購買你們美的的產品是信賴你們工廠有較為先進的生產工藝和較為嚴謹質檢體系可如今這臺廠外更換核心零部件的熱水器你們美的能否給我出具一份書面材料來擔保？？？

原來生活可以這樣美的……呵呵可笑至極！

拓展知識：