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【百姓家電網資訊】入夏以來，我國南方地區天氣氣候形式復雜，降雨量暴增，多地區為水災所困。——據不完全統計，自6月以來全國已經有433條河流超出警戒水位，受災面積遍及27省(區、市)共覆蓋3789萬人次。

由于普增暴雨，猝不及防，許多地區受災較為嚴重，甚至一些居民中的常用大尺寸家用電器都被水沖跑。前不久，廣西河池地區由于暴雨引起水災，而當水災過去之后，河邊出現大量洗衣機、電冰箱等家用電器，居民們也不得不來到河邊，看看能不能尋找自家被沖跑的家電。

還有一部分地區，雖然家電沒有被洪水沖跑，但是大水流到了家中，浸泡了洗衣機等家用電器。盡管水位后來慢慢下降，但是經過長時間浸泡的洗衣機的性能也有所影響，甚至帶來安全隱患。

盡管在人們的生活中，洗衣機是經常和水打交道的一類家用電器，但其實它也是相當“怕水”的。如果水位過高，長時間浸泡洗衣機，那么其內部電路很可能產生短路甚至報廢，除此之外，主板、芯片和零部件受水浸泡之后，也可能會產生腐蝕，引起性能衰減，甚至是功能喪失。

然而對于消費者來說，對于家電產品相關知識了解的并不充分，在面對“泡水”洗衣機時，往往無法做出正確的處理，或是放置在一邊，等表面上晾干了就照常使用，或者有的拆開看看，覺得沒有大毛病就在裝回去，繼續使用，殊不知這樣做，并不能解決問題的根本，更可能因為缺乏相關知識的盲目操作，而導致漏電、短路起火等危險的發生。

其實面對“泡水”洗衣機，最好交給具有家電維修知識的專業人士來處理。比如，可以請到從事家電維修工作的專業師傅，又或者是負責洗衣機品牌的售后安裝維護的工作人員，來為洗衣機做一個全面的檢查和維修。

當然，也有些洗衣機品牌選擇“主動出擊”。比如國民品牌小天鵝將針對性的推出“水淹機免費預約鑒定”活動，一方面是排查電路隱患，建立更多安全保障，另一方面也是及時發現問題，為受災群眾生活提供支持和幫助。

據了解，該活動范圍主要面向在國內市場上購買使用小天鵝洗衣機和烘干機產品的用戶，只要在今年6-9月份出現因暴雨、洪水等積水問題，導致家中小天鵝洗衣機進水或過水的情況，就可以通過“全心全意小天鵝”公眾號進行預約，小天鵝將安排專業的服務人員，為每一位申請用戶提供免費上門鑒定檢測服務。

百姓家電網酷評：小天鵝的免費檢測泡水洗衣機的舉動，可謂貼心，這既是一項很好的“特色服務”，同時也正是用戶的需求所在。面對洪災，家電廠商也應該勇于擔當，做好自己力所能及的事情，此次為受災用戶提供免費檢測服務，能夠讓受災用戶感受到溫暖，彰顯售后服務的人性化，具有非常積極的社會意義。

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