“銀行的這個短信服務費的收取方面是否存在不規范之處？”市民楊小姐的銀行賬戶此前從未被收取過短信服務費，近期卻發現自己連續3個月被扣短信服務費。各大銀行的短信服務費是怎么收的？是否有統一收費標準？近日，南都·奧一新聞測評了18家銀行。

南都·奧一新聞記者劉婕

突然被扣短信服務費，收費標準難琢磨

今年8月初，劉女士發現自己的銀行卡被扣了兩次短信服務費，“郵政儲蓄銀行剛短信通知我扣除每年30元的短信服務費，時隔7天后卻再一次通知我，又扣除了30元短信服務費。短短7天時間扣了我兩次費用”。

無獨有偶，同為郵政儲蓄銀行用戶的丹丹也爆料稱，自己開通銀行卡后從未被扣除過短信服務費，但上月初在不知情的情況下，突然被扣短信服務費年費30元。

隨后，記者調查了解到，除了郵政儲蓄銀行外，也有多家銀行被用戶投訴過短信服務費的問題，涉及建設銀行、招商銀行、農業銀行等。

用戶楊小姐向記者吐槽，因為短信服務費是“小錢”，自己莫名其妙被收了好幾個月后，才注意到這件事，“雖然錢少，但這是否反映了銀行在短信服務費收取方面存在著不規范現象？”

對于楊小姐的疑惑，謝先生也深有感觸，擁有兩個農行賬戶的他，最初每月每個賬戶都要被扣2元的短信服務費，收了幾年后，從今年開始，現在每月每個賬戶被扣1元的短信服務費，“收費標準這么靈活嗎？可是也沒人告訴我。每月4元收了幾年了，現在自動降為2元了”。

謝先生同一賬戶短信費發生變化/爆料人供圖

普遍收費每月3元，部分銀行取消收費

測評團隊實測后發現，銀行的短信服務費收費標準不一，且形式多樣。

首先，中國銀行、匯豐銀行、花旗銀行等銀行是不收取短信服務費的。而多數銀行每月每卡收取3元的短信服務費，或者每年30元的服務費。如招商銀行、交通銀行、廣發銀行、工商銀行、光大銀行等每卡每月收3元服務費；郵儲銀行規定每月不高于3元，每年不高于30元。

另外，不少銀行會根據客戶不同，卡的類型不同等作出相應調整變動。

如中信銀行借記卡普卡每月3元，但金卡、白金卡、鉆石卡免費；東亞銀行攜程聯名信用卡及東亞去哪兒聯名信用卡每月3元，其余卡種免費；平安銀行鉆石、私人銀行卡免收，特色借記卡產品免費，普通借記卡每月每卡3元。

而興業銀行規則制定更加詳細，如普通信用卡每月3元，按季收取；白金信用卡免費；金卡主卡信用卡免費短信發送起始金額為單筆500元。儲蓄卡短信服務費則是每月1元；鉆石、黑金和白金客戶免收費；菁資卡（含寰宇通菁資卡）、安愉卡、寰宇人生卡免收費；興業證券聯名IC卡免收費；興業銀行擁兵卡免收費；金融社保卡免收費；興動全球系列借記卡（含拜仁借記卡）免收費；民薪卡免費。

各大銀行短信服務費收取情況/吳昊玨

零碎規則多，稍不留神就錯過

另外，根據交易額度不同，有的銀行會借此來規定是否收費，或者是否發送短信提醒。

如平安銀行金卡、白金卡單筆變動金額500元含以上免費發送通知短信，500元以下則按每月每卡3元收取；建設銀行信用卡小額交易單筆交易500元以下的，每月每機每賬戶3元，500元及以上免費，其他賬戶如儲蓄卡、準貸記卡等，每月每賬戶每機5元；華夏銀行單筆交易300及以上免費，300元以下每月每卡1元，特殊卡，例如白金卡、鉆石卡、擁軍卡等可開通免費服務。

還有的銀行會根據客戶年齡來劃分是否提供短信通知服務。如浦發銀行如今已陸續停止提供65周歲以下普通客戶動賬短信通知服務，客戶可選擇app或者微信銀行等通知。原本開通短信服務的用戶，可選擇免費還是收費，前者需要滿足500元的起點通知金額才會發送，少于500元的交易則不會發送短信，而后者無論金額大小均發送，每月收取2元服務費。

建議綁定微信，免費接受賬戶信息

除了某些特殊卡免收短信服務通知費外，有些銀行也會規定在一定時間段內免除短信服務費。比如興業銀行對于新申請該服務的儲蓄卡用戶，會免收當月服務費，過后會如常收取，這一點值得注意。

類似的情況還有民生銀行，按規定，民生銀行單筆交易300及以下每月每卡收取2元服務費，特殊卡如單位卡、金卡等免費。但新開卡客戶簽約服務后，從開卡日當月起，會給予6個月的免費期，從第7個月開始計費，第8個月扣除。不過，這項福利從今年10月22日起將取消。

不過，持有民生銀行個人網銀、手機銀行、微信銀行其中任意一產品時，可享受短信服務費九折優惠。

建設銀行工作人員小李告訴記者，現在推薦大家使用微信銀行等，輸入手機號，綁定賬戶，有交易信息就會通過微信對話框來提醒，更加方便而且免費。

出品：奧一實測研究院

統籌：南都·奧一新聞記者 劉婕

采寫：南都·奧一新聞記者 劉婕 實習生吳昊玨

測評團隊：劉婕 馮瀟慧 譚涵瀟 吳昊玨

海報設計：鄭柏琪