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【康姿百德】為了更好地服務(wù)客戶，解答客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑問！

為了更好地服務(wù)客戶，解答客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑問，小編整理了『正確使用和保養(yǎng)康姿百德寢具的方法』，讓我們一起來看看吧！

01

能否在康姿百德寢具上使用電褥子？

不要在超過70℃高溫的情況下使用本產(chǎn)品，無需使用電褥子，以免造成電輻射、火災(zāi)等危害。

02

如何擺放康姿百德寢具？

將床墊柔壓至一面向上，直接放在床板上使用。不要將床墊放在其他軟墊上使用，否則會破壞床墊結(jié)構(gòu)，影響使用壽命，也會嚴(yán)重影響舒適度。

使用三折疊床墊時，最小折端應(yīng)置于床頭部。同時，建議搭配康姿百德柔壓磁性枕一同使用。

03

如果不小心將床墊弄臟了怎么辦？

當(dāng)康姿百德床墊出現(xiàn)污漬時，可用刷子蘸水刷洗或?qū)⒋矇|外罩拆卸送至干洗店干洗（禁止水洗）。

04

需要在康姿百德床墊上鋪褥子嗎?

床墊上只需鋪薄棉織物即可，不需再鋪毛毯、褥子等物品，以免影響柔壓紙的使用效果。

05

售后服務(wù)流程

首先應(yīng)該向?qū)Ｙu店進(jìn)行反映，專賣店會派人做初步檢查，并將有關(guān)情況迅速向公司反映。公司將根據(jù)專賣店的反饋情況做出售后服務(wù)的具體實施方案。

專賣店會配合公司提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，由專賣店負(fù)責(zé)將貨物發(fā)回工廠。

在保修期內(nèi)出現(xiàn)損壞(人為損壞除外)，所有修理費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)均由公司承擔(dān)。

超過保修期或不符合保修條件的客戶，也可享受終身售后服務(wù)。售后服務(wù)公司只收取工本費(fèi)，產(chǎn)品保修或維護(hù)的運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)(產(chǎn)品自身質(zhì)量問題除外)。

所有客戶購買康姿百德產(chǎn)品可簽訂《康姿百德三個月無理由退貨協(xié)議》，自協(xié)議簽訂之日起，90天內(nèi)可無理由退貨，門店不收取任何產(chǎn)品使用費(fèi)用（詳情見《康姿百德三個月無理由退貨協(xié)議》）。

溫馨提示：客戶需保留好原始購物憑證，以便公司售后部門更好地提供服務(wù)。

我們將竭誠為大家提供咨詢、查詢、解答等服務(wù)，同時歡迎大家提出寶貴的意見或建議，我們會根據(jù)意見反饋及時改進(jìn)。

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