百得燃氣灶具維修點(百得燃氣灶維修電話)

前沿拓展：

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近年來，農村巨大的空白市場讓各方大佬紛紛渠道下沉，加上國家政策的幫扶，農村家電成為了一座吸引眾人奔赴的淘金場。農村消費者在園了“現代化”生活夢的同時，卻頻頻遭遇維修問題，那么后續的問題也隨之而來，售后維修誰來負責？

在農村，買家電是要靠運氣的，如果壞了，基本上就是自己能修則修，不會修的只能換新。很多農村的大叔大嬸吐槽家電賣家：買家電的時候，那熱情與打電話要修家電冷漠，就好比戀愛和婚后的明顯對比！聽說要換新，又馬上熱情起來了。可見，農村家電維修市場的空缺。

困局難破的當下

對于售后維修，最基本的要求就是能夠有咨詢服務，可以即時上門服務，要求明碼標價和服務標準化，這些在城市里很容易實現，但在農村就是奢求。

目前，農村的家電維修服務模式主要分為三類：企業直營的品牌服務站；企業和經銷商授權的特約維修點；私營維修代修點及“馬路游擊隊”。其中，品牌服務站產品配件齊全，維修人員素質高，維修質量有保證，但由于企業能力和服務成本等問題，大多局部于三四線以上城市，很少設在鄉鎮及農村，這種模式僅承擔了約20％的維修服務量。特約維修點大多分布于三四線以下的城市和鄉鎮農村，維修較為方便，但維修時間不保證，規模小、實力差、配件不全，只能進行基礎性維修，監管也較為困難。私營維修代修點及“馬路游擊隊”在鄉鎮農村較為常見，特點是上門快、收費低，但由于維修工具差、缺乏原配件、人員素質低等原因，無法保證維修質量，還可能存在安全隱患。這三類服務渠道各有利弊，共同支撐著農村家電維修服務市場。

除此以外，維修費用不透明，變相收費現象嚴重已是常態。有時候同一質最問題多次維修、小故障修成大故障、大故障要送縣城修，經常巧立名目收取上門費，以“人為損壞”為由收取零件費，把小毛病說成大問題。亂接修、亂修理、亂收費“三亂”現象嚴重，消費者投訴困難且效果不好。

為解決農村售后服務能力差的問題，工業和信息化部聯合曾印發了《家電下鄉售后維修服務體系建設工作方案》，并嚴格監任執行，但效果并不理想。畢竟，我國地城廣闊，區劃眾多，現有39862個鄉級行政區，662479個村級行政區，要想在目標市場建立完善到能夠覆蓋村級行政區的售后服務體系，成本巨大。況且某些企業借家電下鄉的財政補貼機會，住農村傾銷積壓、過時、低端甚至劣質商品，導致下鄉家電質量總體不高，故障頻發。農民的消費者普遍缺乏使用、保養和維修家電的基礎知識，在家電使用過程中容易誤操作，人為損壞率較高，又因維修不使，小毛病不想修，讓電器帶病工作的家電更容易損壞，讓售后維修成本需上加霜，最終導致了用便宜卻來路不明的配件修理等方式削減成本，演變成惡性循環。

國家和家電巨頭扛起大旗

時代在進步，生活在改變，越來越多的家電大佬在下沉渠道，把發展農村市場視為重心，農村家電維修市場也自然孕育了巨大的財富商機。據市場調查，家電維修人員雖然收入不低但辛苦不體面，致使國內家電維修技工嚴重缺口，從事家電維修活的技工越來越少，甚至快要出現后繼無人的趨勢，這使得家電維修市場供不應求。而在農村建立家電維修店是市場所需，便民利事，前景自然十分可觀。

由中國家用電器服務維修協會牽頭、各相關機構及家電企業參與起草的《家電延保服務規范》、《農村地區家電維修服務規范》和《政府采購電子電器服務規范》三大國家標準，2017年7月1日正式實施。《農村地區家電維修服務規范》主要針對在農村地區從事家電拆裝和維修服務的各級組織、經營者和相關從業人員，并對農村地區的家電維修服務的基本要求、業務項目、程序、評測內容等做出了明確規定。這一系列措施的提出將有利于農村地區家電服務的進行，為家電產品的銷售提供一個穩定且有質的后勤保障，不僅在穩定民心方面有重大功效，而且有利于家電產品進一步打開農村市場。

不僅有國家政策的加持，大佬們也是不遺余力的布置農村市場。京東作為國內最大的電商平臺，早在2014年便在省級市場上建立“京東幫”服務，方便為農村地區運送家電。在2017年的618大促中，京東在三、四線城市，包括農村市場，大量備貨，進一步發力農村家電市場。據京東集團副總裁閆小兵介紹，未來京東預計在縣鄉鎮建立一萬家線下京東家電專賣店，滿足那些不上網的農村消費者的購物需求。

線下渠道起家的蘇寧也將再建1000家的農村直營店計劃提上了議事日程。據了解，蘇寧的直營店標準化配置為三個員工，營業面積從100-150平方米之間不等，模式類似于此前鄉鎮市場上的家電夫妻店。除了線下實體展示，主要是承擔物流配送最后一公里的職能。

家電生產企業針對農村家電市場也有新動作。以吸油煙機為例，老板電器攜旗下全資子公司“名氣”征戰農村市場；華帝與“百得”雙品牌運作實行包抄挺進鄉鎮市場；萬家樂也從自有渠道和電商渠道兩維發力加快農村市場布局。此外，海爾、美的、海信等家電龍頭企業也曾在農村市場上布局品牌旗艦店，增加品牌維修站點，更好的服務于農村消費者。

未來，隨著更多農村利好政策出臺和家電消費市場的轉移，相信農村市場也必將像經濟發達的城市市場一樣，更便捷規范、更具市場前景。家電售后服務的大旗依舊會由家電巨頭扛起，帶動整個農村地區的售后服務發展。

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拓展知識：

百得燃氣灶具維修點

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小問題，找百得售后，售后好得很，我們這一個電話半夜都會來幫你維修。 本回答被網友采納

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