海爾空調(diào)質(zhì)保包括什么(海爾空調(diào)質(zhì)保包括什么服務(wù))

前沿拓展：

---

雙11電商購(gòu)物節(jié)快到了，同時(shí)天氣也變冷了，空調(diào)是人們?cè)诩业钟涞淖罴雅臋n，很多朋友都在摩拳擦掌準(zhǔn)備入手一臺(tái)高性價(jià)比的空調(diào)。

圖片來(lái)源于電商產(chǎn)品圖

為了幫助大家選購(gòu)到適合的空調(diào)產(chǎn)品，筆者今天就為大家奉上空調(diào)選購(gòu)指南。從市場(chǎng)主流品牌、價(jià)格、網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)再到選購(gòu)雷區(qū)四個(gè)方面，逐一為你道來(lái)，看完你再挑選空調(diào)，心里就有底了。

國(guó)內(nèi)主流空調(diào)品牌有哪些？

目前，國(guó)內(nèi)在售的空調(diào)產(chǎn)品有很多，品牌主要分為兩大陣營(yíng)，國(guó)貨和進(jìn)口廠商。市場(chǎng)主流空調(diào)品牌包括格力、美的、海爾、海信、TCL、奧克斯、卡薩帝、海信、長(zhǎng)虹、小米、大金（日系）、松下（日系）、三菱電機(jī)（日系）、松下（日系）、日立（日系）、三星（韓系）和LG（韓系）等。

在眾多品牌的推動(dòng)下，空調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)得到更新迭代，為消費(fèi)者提供更多選擇。接下來(lái)，筆者從技術(shù)、節(jié)能和售后三個(gè)方面來(lái)看看，國(guó)內(nèi)熱賣的主流空調(diào)品牌都有哪些優(yōu)勢(shì)和不足。

在技術(shù)上方面，格力、海爾、美的、卡薩帝、海信、三菱電機(jī)、大金、日立、松下和LG在溫控技術(shù)上擁有自己的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品制冷制熱性能可靠。

在節(jié)能方面，格力、海爾、美的、松下、大金、TCL和海信等品牌在節(jié)能技術(shù)上進(jìn)行了相應(yīng)的研究，并取得了一定的成效。這些品牌在生產(chǎn)空調(diào)時(shí)，在每一個(gè)生產(chǎn)步驟上都進(jìn)行嚴(yán)格的要求，以保持產(chǎn)品生產(chǎn)最為優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量。除了性能更加穩(wěn)定，在使用時(shí)更加省電。

在售后服務(wù)方面，格力、美的、海爾、奧克斯、海信、卡薩帝、TCL、長(zhǎng)虹、松下和大金等品牌用戶售后好評(píng)度高，企業(yè)在國(guó)內(nèi)也設(shè)立了線上和線下的維修服務(wù)點(diǎn)。余下的主流品牌用戶在線上咨詢可報(bào)修，在線下市場(chǎng)不少網(wǎng)友評(píng)價(jià)售后服務(wù)點(diǎn)有限，服務(wù)有待提升。

在筆者看來(lái)，目前，市面上在售的主流空調(diào)品牌，在產(chǎn)品力上比較有保障。空調(diào)產(chǎn)品的安全使用年限為8-10年，在使用的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。如果你想省事，建議盡量選擇國(guó)產(chǎn)品牌，如果你喜歡獵奇，可以看看進(jìn)口品牌。

空調(diào)主流功能有哪些，售價(jià)幾何

從目前來(lái)看，家用空調(diào)一般有制冷、制熱、除濕、定時(shí)、恒溫、除菌、自清潔、新風(fēng)、App遠(yuǎn)程操作和智能物聯(lián)等功能。其中，制冷制熱是空調(diào)的基礎(chǔ)功能，在此基礎(chǔ)上衍生的其它功能，大多是空調(diào)廠商按照消費(fèi)者需求而研發(fā)出來(lái)的應(yīng)用。

圖片來(lái)源于電商產(chǎn)品截圖

在空調(diào)的功能設(shè)計(jì)中，筆者覺得值得買單的除了制冷制熱，還有除濕、恒溫、自清潔、新風(fēng)和App遠(yuǎn)程操作功能。比如說(shuō)除濕功能，對(duì)于南方用戶來(lái)說(shuō)真的好用。在天氣潮濕悶熱的時(shí)候，開啟除濕功能，空氣中的水氣會(huì)被迅速排出室外，用戶不會(huì)因?yàn)闈駳馓蠖杏X不適。同時(shí)空調(diào)會(huì)繼續(xù)吹出冷風(fēng)，保持室內(nèi)溫度的適宜，壓縮機(jī)和室外機(jī)會(huì)適時(shí)停止運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間，比單純的制冷模式要節(jié)約不少電力。

很多中高端空調(diào)都支持恒溫功能，市面上也有恒溫空調(diào)。一般情況下，空調(diào)產(chǎn)品在遙控器上設(shè)有AUTO鍵（自動(dòng)模式），此種模式下，溫度自動(dòng)設(shè)定25度，室溫高就制冷，室溫低就制熱，自動(dòng)恒溫。恒溫空調(diào)是指的是溫度和潔凈度都有嚴(yán)格要求的空調(diào)專用機(jī)，具有高效節(jié)能、低噪音和環(huán)境保護(hù)等優(yōu)勢(shì)。

空調(diào)自清潔功能，指通過(guò)急速降低蒸發(fā)器的溫度，讓蒸發(fā)器表面凝結(jié)成霜，然后在溫度的調(diào)節(jié)下，隨著霜的融化帶走蒸發(fā)器表面的細(xì)菌和灰塵，可以更好清潔不容易擦拭的空調(diào)蒸發(fā)器。

圖片來(lái)源于電商產(chǎn)品截圖

家用新風(fēng)空調(diào)搭載新風(fēng)系統(tǒng)，能讓室內(nèi)氣壓始終保持高于室外氣壓，將污濁的空氣排出室外，將室外潔凈的空氣引入室內(nèi)，從而來(lái)保證室內(nèi)空氣清潔不污濁的環(huán)境。而App遠(yuǎn)程操作，可以讓用戶使用智能手機(jī)控制家里的空調(diào)，用戶出差回家想改善室內(nèi)空氣，可提前30分鐘打開App開啟家用新風(fēng)空調(diào)，回家后你可以放心的自由呼吸。

目前，國(guó)內(nèi)在售的空調(diào)產(chǎn)品有很多，從價(jià)格來(lái)看可以分為入門級(jí)、中高級(jí)和高端產(chǎn)品。國(guó)產(chǎn)品牌入門級(jí)產(chǎn)品售價(jià)在2000元左右；中高端產(chǎn)品售價(jià)在2000元-3000元左右；3000元以上的大多為高端產(chǎn)品。

值得一提的是，部分進(jìn)口品牌因?yàn)殛P(guān)稅或品牌定位高端等原因，售價(jià)在2000元-3000元的產(chǎn)品可能是入門級(jí)性能；3000元-4000元左右為中高端產(chǎn)品；5000元以上為高端產(chǎn)品。消費(fèi)者在選購(gòu)空調(diào)時(shí)，可以按照喜歡的功能和預(yù)算來(lái)選購(gòu)。

網(wǎng)購(gòu)空調(diào)需要注意哪些問(wèn)題

空調(diào)在家庭用戶的使用率很高，但還是有很多人不知道如何選擇，尤其是經(jīng)歷了疫情實(shí)體賣場(chǎng)都沒有開門的情況下，用戶網(wǎng)購(gòu)家電的頻率逐漸增加。那么，網(wǎng)購(gòu)空調(diào)時(shí)，大家應(yīng)該注意什么？

1、選擇正規(guī)渠道

網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)，一定要選擇性正規(guī)渠道。比如在某空調(diào)的品牌旗艦店、品牌授權(quán)專賣店購(gòu)買產(chǎn)品，性能更有保障。旗艦店就不用過(guò)多解釋了，在品牌授權(quán)的線上專賣店店鋪，只要是正品行貨，享受同等售后服務(wù)。

除正規(guī)的品牌旗艦店和授權(quán)的專賣店外，部分網(wǎng)店也能找到你喜歡的空調(diào)產(chǎn)品，但在這些網(wǎng)店選購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有待考量。

2、不肓目追求功能

空調(diào)產(chǎn)品隨著技術(shù)迭代和品牌創(chuàng)新，每年都會(huì)產(chǎn)生一些新功能。類似光觸媒、氧吧、負(fù)離子、納米等功能概念五花八門。消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)，綜合考慮產(chǎn)品的性能價(jià)格比，一般建議入手實(shí)際生活中會(huì)使用到的功能，不應(yīng)肓目求多，為“花哨”不實(shí)用的功能買單。

3、查看認(rèn)證標(biāo)志

空調(diào)產(chǎn)品具有強(qiáng)制性的認(rèn)證標(biāo)志有兩個(gè)：一是“3C標(biāo)志”，由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)放；第二個(gè)是“能效標(biāo)識(shí)”。用戶網(wǎng)購(gòu)空調(diào)時(shí)，與客服確認(rèn)這兩點(diǎn)是否屬實(shí)就好，不要被其他認(rèn)證和促銷禮物左右購(gòu)買決策。

圖片來(lái)源于電商產(chǎn)品截圖

4、售后安裝情況

空調(diào)到貨后，建議進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。打電話預(yù)約售后上門安裝，不要自行安裝。安裝空調(diào)產(chǎn)品有技術(shù)門檻，消費(fèi)者切不可隨便選擇安裝位置或更換隨機(jī)附件。安裝時(shí)，盡量避開易燃?xì)怏w發(fā)生泄漏、開人工強(qiáng)電、磁場(chǎng)直接作用的地方。安裝完畢后，認(rèn)真檢查，按照說(shuō)明書的要求進(jìn)行試運(yùn)行，不懂的地方就咨詢售后解決。

需要提醒的是，品牌不同空調(diào)售后包修時(shí)間也不一樣。有的品牌產(chǎn)品整機(jī)保修3年，有的品牌保修5年，還有的品牌保修10年。用戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)要留心售后說(shuō)法細(xì)節(jié)，減少不必要的麻煩。

看完以上四點(diǎn)，相信你對(duì)于網(wǎng)購(gòu)空調(diào)注意問(wèn)題有了一定的了解，選購(gòu)時(shí)也不會(huì)為了低價(jià)格或禮物，選擇沒有保障的網(wǎng)店。

選購(gòu)空調(diào)要注意避開哪些坑？

很多人選購(gòu)空調(diào)時(shí)，只看空調(diào)功能特點(diǎn)，卻忽略了空調(diào)選購(gòu)時(shí)可能會(huì)踩到“雷區(qū)”，針對(duì)這一問(wèn)題，接下來(lái)，筆者就來(lái)為你逐一解答。

1、定頻和變頻怎么選？

變頻空調(diào)，當(dāng)房間溫度達(dá)到設(shè)定溫度后就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入省電模式。定頻空調(diào)是，當(dāng)房間溫度升高會(huì)自動(dòng)開，溫度低了自動(dòng)關(guān)。家用建議買變頻空調(diào)，更靜音，更省電。

2、能效標(biāo)識(shí)

空調(diào)能效是衡量空調(diào)性能優(yōu)劣的參數(shù)之一，能效比數(shù)值越大，表明產(chǎn)品使用時(shí)能源轉(zhuǎn)換效率越高，空調(diào)器產(chǎn)品的耗電量也就相對(duì)越少。消費(fèi)者可按能效標(biāo)識(shí)來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品，其中，1級(jí)產(chǎn)品最節(jié)能，5級(jí)最耗能。如果不差錢，建議入手一級(jí)能效產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保。

3、風(fēng)量問(wèn)題

一般情況下，大戶型用戶會(huì)考慮風(fēng)量問(wèn)題比較多。空調(diào)的風(fēng)量太小、吹風(fēng)距離短，不能兼顧房間的每個(gè)角落，影響著用戶的體驗(yàn)。大風(fēng)量的空調(diào)設(shè)計(jì)，可達(dá)到更大的送風(fēng)面積，讓冷/暖風(fēng)覆蓋到每一個(gè)角落。

4、匹數(shù)越大效果越好？

匹數(shù)一般都是參考房間大小，柜機(jī)多為2P，3P為主。2P空調(diào)的制冷面積在23-30㎡，制熱面積20-22㎡；3P空調(diào)的制冷面積在33-42㎡，制熱面積27-20㎡。如果你們家住頂層，還是老建筑，選購(gòu)空調(diào)匹數(shù)時(shí)，可以適當(dāng)大一些。

圖片來(lái)源于電商產(chǎn)品截圖

一般來(lái)說(shuō)，1P的空調(diào)制冷量為2000大卡，足夠15平左右的房間使用，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)買家用空調(diào)，并不是匹數(shù)越大越好。空調(diào)的制冷量與功率有關(guān)，也跟技術(shù)以及能效比有關(guān)系。比如一臺(tái)1.5匹的空調(diào)是1000瓦，可能達(dá)到2000卡的制冷量，其能效比可達(dá)2。如果它只能輸出1600卡制冷量，意味著它只有1.6的能效比。用戶在購(gòu)買空調(diào)時(shí)，不僅要只看匹數(shù)，還要仔細(xì)查看它的能效比。

5、全屋空調(diào)大概要花多少錢？

花錢這個(gè)問(wèn)題比較敏感，但是家裝不可能只買一臺(tái)空調(diào)。一般情況下，空調(diào)掛機(jī)選擇2000元-3000元的就夠用了，柜機(jī)空調(diào)選擇5000元上下的能夠滿足客廳制冷制熱需求。以此為例，為三室一廳安裝空調(diào)，3個(gè)臥室掛機(jī)，客廳1柜機(jī)來(lái)算15000元就能買齊全屋空調(diào)。

用戶好評(píng)度高空調(diào)推薦

消費(fèi)者在夏季和冬季打開空調(diào)比較頻繁，為了在一個(gè)健康的呼吸環(huán)境中生活，建議家庭用戶選擇新風(fēng)空調(diào)體驗(yàn)感更好。新風(fēng)空調(diào)通過(guò)內(nèi)外空氣置換，明顯改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。即使長(zhǎng)期關(guān)閉門窗使用，你也不會(huì)感到憋悶。

圖片來(lái)源于電商產(chǎn)品截圖

接下來(lái)，筆者就為大家分享六款用戶好評(píng)度高的新風(fēng)空調(diào)，它們中有國(guó)貨也有進(jìn)口品牌，消費(fèi)者可提前關(guān)注，雙11期間如果有活動(dòng)價(jià)，力度較高可參考入手。

2000元-3000元級(jí)別

TCL KFRd-35GW/DBp-XJ11 B1

TCL的這款新風(fēng)空調(diào)采用白色簡(jiǎn)約外觀，搭載HEPA過(guò)濾網(wǎng)，防霉、防霾去PM2.5，持久凈化室內(nèi)空氣。它擁有360度運(yùn)動(dòng)大導(dǎo)風(fēng)板，讓送風(fēng)范圍更寬廣，將新風(fēng)送得更遠(yuǎn)，新風(fēng)量實(shí)現(xiàn)30m /h，溫度分布更均勻，把新風(fēng)送到每個(gè)角落。它內(nèi)置光敏傳感器，自動(dòng)識(shí)別、熄屏，風(fēng)力柔和、低噪運(yùn)行，即使晚上使用也不會(huì)影響你和家人休息。

米家 KFR-35GW/F2A1

米家新風(fēng)空調(diào)采用R32冷媒，APF值為5.13，符合新一級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)。該產(chǎn)品集空調(diào)+新風(fēng)機(jī)+凈化三種功能于一身，作為新風(fēng)機(jī)，產(chǎn)品采用了自家研制的離心增壓渦輪技術(shù)，風(fēng)量可達(dá)40m3/h，既可以獨(dú)立使用，也可以與制冷/制熱/風(fēng)扇模式同時(shí)使用。產(chǎn)品定制的HEPA濾芯，配備健康屏，增加了一個(gè)顯示屏，可以實(shí)時(shí)顯示二氧化碳濃度，并且可以與米家溫濕度計(jì)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。米家的產(chǎn)品一般走性價(jià)比，如果預(yù)算有限又想嘗鮮新風(fēng)空調(diào)可以參考。

3000元-4000元級(jí)別

格力 KFR-35GW/(35537)FNhCa-A1(WIFI)

這款格力的一款1.5匹的新風(fēng)空調(diào)，它通過(guò)內(nèi)置HEPA濾網(wǎng)多重過(guò)濾室外污染物，帶來(lái)清新空氣，同時(shí)將室內(nèi)原有含有揮發(fā)性氣體、異味和高濃度二氧化碳的空氣排出室外。產(chǎn)品擁有7檔風(fēng)速可調(diào)控，靜音檔模式下運(yùn)行聲音低至18分貝，無(wú)擾睡眠。整機(jī)采用了全直流變頻設(shè)計(jì)，APF變頻能效比可達(dá)5.05。其最高循環(huán)風(fēng)量680m3/h，適合面積在16-20㎡居室使用。

美的KFR-35GW/N8MKA1

美的的這款煥新風(fēng)空調(diào)搭載新風(fēng)功能，通過(guò)微正壓換新風(fēng)技術(shù)，引入室外新鮮空氣，同時(shí)排出室內(nèi)污濁空氣，安裝時(shí)無(wú)需額外打孔，不用擔(dān)心墻面損壞。另外，新風(fēng)功能可以單獨(dú)開啟，新風(fēng)量18m3/h；APF值為5.27，符合新一級(jí)能效。它搭載第四代自清潔技術(shù)，支持智能互聯(lián)，還有一鍵防直吹、制熱放冷風(fēng)等人性化功能設(shè)計(jì)，很多選購(gòu)了產(chǎn)品的用戶對(duì)它評(píng)價(jià)較高。

5000元以上級(jí)別

海信KFR-35G/X800H-X1

這款海信新風(fēng)增氧空調(diào)在室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)間直接增加了一根相對(duì)較粗的通風(fēng)管，作為室外新風(fēng)的進(jìn)風(fēng)口，其可以與制冷劑流通管道一起包裹，無(wú)需進(jìn)行額外打孔就可以使用新風(fēng)功能，基本不會(huì)增加安裝難度。海信新風(fēng)增氧空調(diào)可以讓室內(nèi)空氣處于微正壓，其他污濁空氣將通過(guò)門窗等縫隙進(jìn)行排出。它的新風(fēng)量最大可以達(dá)50m/h，足夠滿足一般家庭的換氣需求。

卡薩帝銀河空調(diào)

卡薩帝銀河空調(diào)配備新風(fēng)功能，可以吸入自然風(fēng)，然后和空調(diào)風(fēng)經(jīng)過(guò)五重過(guò)濾在全屋進(jìn)行高效循環(huán)，用戶在室內(nèi)長(zhǎng)期開啟空調(diào)也不會(huì)感到憋悶、空氣不流通等問(wèn)題。它還支持分區(qū)送風(fēng)功能，這個(gè)功能可以根據(jù)人所在的不同位置進(jìn)行科學(xué)送風(fēng)，不會(huì)出現(xiàn)風(fēng)直吹的情況，減少了感冒發(fā)生的概率。它的新風(fēng)量最大可以達(dá)100m/h，能夠很好的滿足家庭用戶的室內(nèi)健康呼吸需求。

寫在最后

筆者覺得，普通消費(fèi)者選購(gòu)空調(diào)時(shí)候，想入手靠譜的品牌最直接的方法是看品牌和功能。因?yàn)槠渌Y料，你都會(huì)在產(chǎn)品介紹中找到，比如APF值、額定制冷（制熱）能力、最大制冷（制熱）能力、循環(huán)風(fēng)量等。所以，不要糾結(jié)于過(guò)多細(xì)節(jié)（貴有貴的好，性價(jià)比大多數(shù)情況下建議參考），按照需求和預(yù)算來(lái)購(gòu)買品牌產(chǎn)品，它的質(zhì)量差不到哪去。

拓展知識(shí)：