沖上熱搜！“網(wǎng)紅”文旅局局長(zhǎng)今晚齊聚！他們，有話說(shuō)→

發(fā)布日期：2023-05-02 12:25:20 瀏覽：

（央視財(cái)經(jīng)《對(duì)話》）“五一”黃金周迎來(lái)文旅大考，在今晚播出的《對(duì)話》“網(wǎng)紅局長(zhǎng)：流量之后”節(jié)目中，邀請(qǐng)到了三位“網(wǎng)紅”文旅局局長(zhǎng)。他們是“將軍”“紫霞仙子”和“女皇”，究竟為何要扮成這樣？同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也邀請(qǐng)到了文旅領(lǐng)域的專家，共同探討面對(duì)“五一”的“文旅大考”，各地文旅局局長(zhǎng)最該做什么？又該怎樣做？

文旅局局長(zhǎng)“五一”都做什么

程志強(qiáng)：“五一”我們要做旅游市場(chǎng)的專項(xiàng)整治，把問(wèn)題處理掉，我們也準(zhǔn)備了預(yù)案。通過(guò)前期的宣傳，我們預(yù)判人流量應(yīng)該高于2019年的同級(jí)水平，作為文旅局局長(zhǎng)，相關(guān)工作得提前謀劃好。三年來(lái)，我們也在完善提質(zhì)升級(jí)工作，獲得了遼寧省全域旅游示范區(qū)。文旅工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，從我們省、市、縣都在重視抓這項(xiàng)工作。

（遼寧丹東鳳城文旅局局長(zhǎng) 程志強(qiáng)）

馬海波：我們也有一定預(yù)見性，不再被動(dòng)去接收投訴，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。就拿交通不便這一問(wèn)題來(lái)說(shuō)，西夏區(qū)的主要景點(diǎn)位于110國(guó)道兩側(cè)，“五一”來(lái)臨，會(huì)出現(xiàn)交通擁擠的問(wèn)題。我們的區(qū)委書記，已經(jīng)對(duì)公安、交警，消防、應(yīng)急等部門，作出了具體的安排部署，分管的常委也已經(jīng)作出相應(yīng)作戰(zhàn)指揮。

（寧夏銀川西夏區(qū)文旅局局長(zhǎng) 馬海波）

梁寶月：我們廣元的力度非常大，利州區(qū)委書記，還有我們區(qū)長(zhǎng)舉辦了周末茶敘會(huì)，和各個(gè)企業(yè)面對(duì)面解決問(wèn)題。我們區(qū)委書記有一句話就是“微信立馬加，事情馬上辦，有事‘艾特我’”。

（四川廣元利州區(qū)文旅局副局長(zhǎng) 梁寶月）

文旅局局長(zhǎng)還需做什么

戴斌：旅游行業(yè)、旅游市場(chǎng)都面臨著恢復(fù)與振興的關(guān)鍵時(shí)刻，“五一”來(lái)了，迎來(lái)“大考”，局長(zhǎng)們?cè)谶@個(gè)時(shí)候能夠改變自己的傳統(tǒng)形象，用新媒體這一方式推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)，這是值得肯定的。但市場(chǎng)環(huán)境怎么營(yíng)造，市場(chǎng)秩序、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)，還有整個(gè)大的產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃還是要做好。我們既是家鄉(xiāng)的代言人，也是家鄉(xiāng)的建設(shè)者。

（中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌）

孫天旭：根據(jù)自己城市的定位，用不同層次的產(chǎn)品吸引不同層次的游客，就能夠在不同的時(shí)期，形成旅游的長(zhǎng)期流量和沉淀。除了政通、人和，還要品優(yōu)，品優(yōu)需要長(zhǎng)期的產(chǎn)業(yè)打造，才值得消費(fèi)者的選擇。

（攜程集團(tuán)副總裁孫天旭）

肖明超：第一，要管理期望和信息的透明，比如虛假宣傳問(wèn)題，是很多消費(fèi)者產(chǎn)生不滿的原因；第二，要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，不能夠讓大家隨便定價(jià)；第三，要有事后處理機(jī)制，出現(xiàn)問(wèn)題后，大部分消費(fèi)者的不滿意，來(lái)源于態(tài)度和處理方式，這一點(diǎn)很重要。