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空調(diào)故障代碼軟件(空調(diào)故障代碼查詢軟件)

前沿拓展：N海都全媒體記者 陳晉

今年夏季尤為炎熱，空調(diào)成為大家清爽度夏的“神器”。但隨著空調(diào)頻,,繁使用，故障率也不斷攀升。近日，福州市民李女士為了方便，就隨意找了街頭發(fā)放的小廣告卡片，叫了維修人員上門維修空調(diào)，對(duì)方僅僅是幫忙換了個(gè)新電池和接收器，便收取390元。李女士覺察不對(duì)勁，便向福州市消委會(huì)投訴。

福州市消委會(huì)在調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，街頭不少維修小廣告卡片花樣百出，還存在冒充“海都到家”的情況。

謊稱空調(diào)主板損壞

維修期間“偷梁換柱”

今年7月11日， 市民李女士因家里空調(diào)無法啟動(dòng)，便通過小區(qū)內(nèi)發(fā)放的小廣告卡片聯(lián)系上了“海峽便民電器維修服務(wù)中心”上門服務(wù)。次日上午，該中心的一名維修師傅在簡(jiǎn)單查看后，告知李女士，空調(diào)無法啟動(dòng)是因?yàn)殡娔X主板損壞，需要更換，價(jià)格為390元。

由于當(dāng)天天氣炎熱，李女士沒多想就同意了。隨后，維修師傅把空調(diào)室內(nèi)機(jī)外殼拆下，讓李女士拿去清洗，等清洗回來時(shí)，李女士發(fā)現(xiàn)維修師傅并未更換電腦板，而是安裝了一個(gè)加強(qiáng)接收的接收器，但空調(diào)還是無法啟動(dòng)。之后，這名維修師傅在要求李女士更換空調(diào)遙控器的電池后，空調(diào)便正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。

回想整個(gè)維修經(jīng)過，李女士意識(shí)到，只是遙控器電池電量不足而非空調(diào)損壞，且在未更換空調(diào)電腦主板的情況下，該維修人員卻要求付款390元，李女士對(duì),針對(duì)熱水器清洗之后無法出熱水，相對(duì)應(yīng)的解決辦法：維修、更換熱水器安全閥及混水閥。熱水器配件很重要，不建議大家私自在家更換維修，避免因沒有安裝好，后期在使用過程中出現(xiàn)斷、漏電現(xiàn)象。,如果沒有亮，則按下漏電保護(hù)器上的復(fù)位按鍵，使漏電保護(hù)器從新通電。3.如果漏電保護(hù)器正常通電，但是電腦版電熱水器的屏幕仍是黑屏狀態(tài)，或機(jī)械版熱水器電源指示燈仍是未通電狀態(tài)，可能為溫控開關(guān)跳閘，這種情況需要打開熱水器邊蓋，按下溫控開關(guān)進(jìn)行復(fù)位。,各器件損壞可能導(dǎo)致的故障現(xiàn)象-其它故障：不出水、出水量小、只出熱水（或冷水）：原因：①無自來水供應(yīng)②進(jìn)出水管堵塞③內(nèi)部不銹鋼出水管太長頂住內(nèi)膽壁④安全閥壞⑤混水閥壞,此無法認(rèn)可，但最終迫于無奈只能付款。

事后，李女士還發(fā)現(xiàn)，維修師傅在維修過程中將空調(diào)開關(guān)撥至測(cè)試擋位，使得空調(diào)處于強(qiáng)制開機(jī)狀態(tài)，離開后也未關(guān)閉測(cè)試狀態(tài)，懷疑是有意留下故障，讓其再找他們維修。

最終，李女士,熱水器常見故障及解決辦法-熱水器不通電1.如果是電腦版熱水器，首先我們檢查熱水器開關(guān)鍵是否處于打開狀態(tài)，如沒打開，則點(diǎn)擊打開。2.檢查電源插頭漏電保護(hù)器指示燈是否亮，,如果是熱水器水管漏水，或者是水箱管和水箱的連接地方漏水，通常采用的方式要么就是焊接，或者是硅膠密封采用焊接的話，需要重新安裝水箱，如果是硅膠密封，換個(gè)密封圈就可了。,通過上述工作原理分析可知， 當(dāng)上述四個(gè)工作條件中，有一個(gè)發(fā)生故障時(shí)，都會(huì)引起熱水器停止工作，不能加熱。,熱水器常見故障及維修方法故障現(xiàn)象-按鈕失靈、錯(cuò)亂，顯示缺劃，錯(cuò)亂。原因分析：（1）元器件損壞 （2）元器件受潮或淋水維修方法：用萬用表檢測(cè)電合板及控制板的信號(hào)連線是否松，如以上檢測(cè)沒問題，則要更換電氣板及控制板。,熱水器常見故障及維修方法故障現(xiàn)象-熱水器電源指示燈有亮、無熱水。原因分析：（1）混水閥出水管被堵塞（2）電熱管連線插頭脫落、斷（3）電熱管無工作電壓（4）電熱管燒斷維修方法：（1）用手觸摸混水閥出水管和發(fā)熱盤位置有無熱量，加熱時(shí)間是否太短，擰開出水管有無熱水出。,向福州市消委會(huì)投訴，認(rèn)為“海峽便民電器維修服務(wù)中心”存在欺騙行為，希望幫其維護(hù)自己的合法權(quán)益。

維修中心與實(shí)際登記信息不符

負(fù)責(zé)人態(tài)度蠻橫

福州市消委會(huì)接訴后，開展調(diào)查調(diào)解工作，但在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”未查詢到“海峽便民電器維修服務(wù)中心”營業(yè)執(zhí)照信息。

福州市消委會(huì)工作人員根據(jù)消費(fèi)者提供的商家商務(wù)名片和小廣告卡片上的聯(lián)系電話15060006138/88212959/18396198779，并通過相關(guān)企業(yè)信息平臺(tái)查詢，得知“海峽便民電器維修服務(wù)中心”與實(shí)際登記的信息不符。

隨后，福州市消委會(huì)工作人員通過小廣告卡片上的電話聯(lián)系調(diào)解，但遭對(duì)方拒絕，并蠻橫地表示：“愛咋樣就咋樣。”

蹭“海都便民”熱度

謊稱消協(xié)認(rèn)定誠信單位

市消委會(huì)在搜集過程中，還發(fā)現(xiàn)“永輝便民家電維修中心”冒充原“海都便民”。

,,福州市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該經(jīng)營者在宣傳廣告中不標(biāo)示自己的真實(shí)名稱，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定，即經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

其次，“海峽便民電器維修服務(wù)中心”經(jīng)營者利用“海峽便民”與“海都便民”相似的字樣，讓消費(fèi)者容易混淆，產(chǎn)生信任感。

海峽都市報(bào)主辦的原“海都便民”服務(wù)現(xiàn)已升級(jí)為“海都到家”，可以撥打95060熱線預(yù)約，也能通過手機(jī)“智慧海都”APP，或者搜索“海都優(yōu)選”小程序下單預(yù)約空調(diào)清洗維修等服務(wù)。

此外，宣傳小卡片上標(biāo)稱為“福州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定誠信單位”，但福州市的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織準(zhǔn)確名稱為“福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，簡(jiǎn)稱為“福州市消委會(huì)”，卡片上的單位名稱存在錯(cuò)誤，更不是福州市消委會(huì)有效認(rèn)定的誠信單位，屬于虛假宣傳。

選擇官方售后維修

付款需索要相關(guān)票據(jù)

福州市消委會(huì)提醒：夏日家用電器頻繁使用導(dǎo)致故障增多，有關(guān)家電維修方面的消費(fèi)者投訴也明顯增多。為避免消費(fèi)者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等家電維修陷阱，消費(fèi)者在選擇售后維修服務(wù)時(shí)，要首選所購品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信,電磁閥故障,這是很常見的一種故障，通常電磁閥故障包括兩種，損壞和老化，比如在點(diǎn)火的時(shí)候，能點(diǎn)的著，但是馬上又會(huì)熄火，損壞的話就是根本不能。解決方法：更換電磁閥。,通過上述工作原理分析可知， 當(dāng)上述四個(gè)工作條件中，有一個(gè)發(fā)生故障時(shí)，都會(huì)引起熱水器停止工作，不能加熱。,主要電器元件的功能介紹及配圖-控制及調(diào)節(jié)加熱溫度，至高設(shè)定溫度為：75℃，分為可調(diào)和定溫兩種,檢測(cè)方法：萬用表打到電阻檔，用表筆測(cè)量兩端子，雙極熱斷路器常態(tài)下應(yīng)為導(dǎo)通，否則為損壞，需更換；用表筆測(cè)量端子與金屬外殼應(yīng)為不導(dǎo)通，否則為損壞，需更換。,如何正確清洗電熱水器？正確清洗電熱水器，這些步驟要記得！1、清洗電熱水器之前，要先拔下電源線，關(guān)閉電源。2、關(guān)閉冷水閥門，用扳手拆卸氣壓閥裝置，并將其連接在一個(gè)塑料管上面，同時(shí)，將熱水器內(nèi)膽的水排放掉。3、打開泄壓閥，用扳手垂直旋轉(zhuǎn)90度，將里面的水放完，然后接到熱水管道上，通過熱水管道沖洗內(nèi)膽。這時(shí)會(huì)有很多渾濁的水會(huì)從內(nèi)膽中流出來，反復(fù)幾次，等到流出來的水是干凈的，就說明內(nèi)膽清洗干凈了。,張貼的“小廣告”或網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“官方維修”。

此外，消費(fèi)者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊(cè)上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費(fèi)者提供的官方維修電話。在確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費(fèi)者要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后保證及維修憑證等事項(xiàng)，必要時(shí)可向官方客服尋求技術(shù)支持。

需要注意的是，在了解清楚之前，消費(fèi)者不要著急付款，防止掉入虛構(gòu)故障，步步抬價(jià)的消費(fèi)陷阱。維修完成后，消費(fèi)者在支付費(fèi)用時(shí)，要索取維修清單、更換后的舊零部件和維修收費(fèi)票據(jù)，以備萬一發(fā)生消費(fèi)糾紛，可做到有憑有據(jù)，積極維權(quán)。

本文為海峽都市報(bào)原創(chuàng)稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編。

編輯：白彩惠

實(shí)習(xí)生：廖莉梅

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