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空調(diào)故障代碼軟件(空調(diào)故障代碼查詢軟件)

前沿拓展：N海都全媒體記者 陳晉

今年夏季尤為炎熱，空調(diào)成為大家清爽度夏的“神器”。但隨著空調(diào)頻繁使用，故障率也不斷攀升。近日，福州市民李女士為了方便，就隨意找了街頭發(fā)放的小廣告卡片，叫了維修人員上門維修空調(diào)，對方僅僅是幫忙換了個新電池和接收器，便收取390元。李女士覺察不對勁，便向福州市,優(yōu)力空調(diào),消委會投訴。

福州,快熱式電熱水器故障現(xiàn)象-電源指示燈亮，但不加熱。分析與維修：佳源牌DSK4-45型快熱 式電熱水器額定輸入功率4500W， 內(nèi)部結(jié)構(gòu)見下圖所示：由加熱桶（內(nèi)置兩組加熱管1、2），電源變壓器、控制電路板、面板開關(guān)和指示燈組成。其中控制電路板實物及工作原理圖見下圖。,一直加熱不停機（嚴重時內(nèi)膽破裂）原因1：溫控器故障，導(dǎo)致到達設(shè)定溫度后一直加熱。處理方法：更換原裝同規(guī)格溫控器。原因2：溫控器和限溫器都出現(xiàn)故障時，導(dǎo)致水溫超溫后仍在繼續(xù)加熱。處理方法：更換原裝同規(guī)格溫控器和限溫器，嚴禁對溫控器和限溫器短接處理。,針對熱水器清洗之后無法出熱水，相對應(yīng)的解決辦法：清洗花灑及軟管內(nèi)部，清除內(nèi)部的水垢殘渣，從而消除堵塞現(xiàn)象。如果堵塞嚴重，則需要更換新的花灑及軟管。,市消委會在調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，街頭不少維修小廣告卡片花樣百出，還存在冒充“海都到家”的情況。

謊稱空調(diào)主板損壞

維修期間“偷梁換柱”

今年7月11日， 市民李女士因家里空調(diào)無法啟動，便通過小區(qū)內(nèi)發(fā)放的小廣告卡片聯(lián)系上了“海峽便民電器維修服務(wù)中心”上門服務(wù)。次日上午，該中心的一名維修師傅在簡單查看后，告知李女士，空調(diào)無法啟動是因為電腦主板損壞，需要更換，價格為390元。

由于當(dāng)天天氣炎熱，李女士沒多想就同意了。隨后，維修師傅把空調(diào)室內(nèi)機外殼拆下，讓李女士拿去清洗，等清洗回來時，李女士發(fā)現(xiàn)維修師傅并未更換電腦板，而是安裝了一個加強接收的接收器，但空調(diào)還是無法啟動。之后，這名維修師傅在要求李女士更換空調(diào)遙控器的電池后，空調(diào)便正常運轉(zhuǎn)了。

回想整個維修經(jīng)過，李女士意識到，只是遙控器電池電量不足而非空調(diào)損壞，且在未更換空調(diào)電腦主板的情況下，該維修人員卻要求付款390元，李女士對此無法認可，但最終迫于無奈只能付款。

事后，李女士還發(fā)現(xiàn)，維修師傅在維修過程中將空調(diào)開關(guān)撥至測試擋位，使得空調(diào)處于強制開機狀態(tài)，離開后也未關(guān)閉測試狀態(tài)，懷疑是有意留下故障，讓其再找他們維修。

最終，李女士向福州市消委會投訴，認為“海峽便民電器維修服務(wù)中心”存在欺騙行為，希望幫其維護自己的合法權(quán)益。

維修中心與實際登記信息不符

負責(zé)人態(tài)度蠻橫

福州市消委會接訴后，開展調(diào)查調(diào)解工作，但在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”未查詢到“海峽便民電器維修服務(wù)中心”營業(yè)執(zhí)照信息。

福州市消委會工作人員根,由于加熱管的功率很大，水流通過加熱桶的過程就是被加熱的過程。這就是受水流檢測線圈控制過程。當(dāng)水流受阻或加熱失控，造成加熱桶 溫度上升，達到一定程度時，熱保護開關(guān)斷開，切斷加熱繼電器J1、J2線圈的16V供電， 加熱器停止工作，實現(xiàn)過熱保護。這是熱保護器的控制過程。,熱水器的常見故障代碼,故障分析：顯示01,通過上述工作原理分析可知， 當(dāng)上述四個工作條件中，有一個發(fā)生故障時，都會引起熱水器停止工作，不能加熱。,據(jù)消費者提供的商家商務(wù)名片和小廣告卡片上,,的聯(lián)系電話15060006138/88212959/18396198779，并通過相關(guān)企業(yè)信息平臺查詢，得知“海峽便民電器維修服務(wù)中心”與實際登記的信息不符。

隨后，福州市消委會工作人員通過小廣告卡片上的電話聯(lián)系調(diào)解，但遭對方拒絕，并蠻橫地表示：“愛咋樣就咋樣。”

蹭“海都便民”熱度

謊稱消協(xié)認定誠信單位

市消委會在搜集過程中，還發(fā)現(xiàn)“永輝便民家電維修中心”冒充原“海都便民”。

福州市消委會相關(guān)負責(zé)人表示，該經(jīng)營者在宣傳廣告中不標(biāo)示自己的真實名稱，違反《消費者權(quán)益保護法》第二十一條規(guī)定，即經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。

其次，“海峽便民電器維修服務(wù)中心”經(jīng)營者利用“海峽便民”與“海都便民”相似的字樣，讓消費者容易混淆，產(chǎn)生信任感。

海峽都市報主辦的原“海都便民”服務(wù)現(xiàn)已升級為“海都到家”，可以撥打95060熱線預(yù)約，也能通過手機“智慧海都”APP，或者搜索“海都優(yōu)選”小程序下單預(yù)約空調(diào)清洗維修等服務(wù)。

此外，宣傳小卡片上標(biāo)稱為“福州市消費者協(xié)會認定誠信單位”，但福州市的消費者權(quán)益保護組織準(zhǔn)確名稱為“福州市消費者權(quán)益保護委,熱水器常見故障及維修方法故障現(xiàn)象-按鈕失靈、錯亂，顯示缺劃，錯亂。原因分析：（1）元器件損壞 （2）元器件受潮或淋水維修方法：用萬用表檢測電合板及控制板的信號連線是否松，如以上檢測沒問題，則要更換電氣板及控制板。,員會”，簡稱為“福州市消委會”，卡片上的單位名稱存在錯,檢測方法：萬用表打到電阻檔，用表筆測量兩端子，雙極熱斷路器常態(tài)下應(yīng)為導(dǎo)通，否則為損壞，需更換；用表筆測量端子與金屬外殼應(yīng)為不導(dǎo)通，否則為損壞，需更換。,解決方法：清理煙管內(nèi)的堵塞物，如果是煙管過長，可以截掉多余的煙管。,出水太燙,故障分析：水壓低水流量小、水管堵塞解決方法：將熱水器上的水量調(diào)節(jié)到至大，更換花灑或調(diào)大花灑眼，或者把水管調(diào)換成大口徑。如果還沒有解決，考慮是水垢堵塞，需要清理熱水器進水管過濾網(wǎng)。,誤，更不是福州市消委會有效認定的誠信單位，屬于虛假宣傳。

選擇官方售后維修

付款需索要相關(guān)票據(jù)

福州市消委會提醒：夏日家用電器頻繁使用導(dǎo)致故障增多，有關(guān)家電維修方面的消費者投訴也明顯增多。為避免消費者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價等家電維修陷阱，消費者在選擇售后維修服務(wù)時，要首選所購品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信張貼的“小廣告”或網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“官方維修”。

此外，消費者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供的官方維修電話。在確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關(guān)維修項目的收費標(biāo)準(zhǔn)、售后保證及維修憑,,證等事項，必要時可向官方客服尋求技術(shù)支持。

需要注意的是，在了解,主要電器元件的原理及檢測方法-控溫器原理：現(xiàn)用控溫器均為液體膨脹式結(jié)構(gòu)。利用液體有熱脹冷縮的特性，控溫器將特殊液體密封在探管和毛細管組成的密封腔中，探管插到待測溫部位，當(dāng)該處溫度上升時探管內(nèi)液體膨脹，并沿毛細管移動至末端，膨脹的液體使膜盒變型后推動觸點，使電路斷開，停止加熱。調(diào)節(jié)控溫器旋鈕，也就是調(diào)節(jié)將觸點斷開的位移量，而此位移量與感測的溫度成特定比例。,清楚之前，消費者不要著急付款，防止掉入虛構(gòu)故障，步步抬價的消費陷阱。維修完成后，消費者在支付費用時，要索取維修清單、更換后的舊零部件和維修收費票據(jù)，以備萬一發(fā)生消費糾紛，可做到有憑有據(jù)，積極維權(quán)。

本文為海峽都市報原創(chuàng)稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編。

編輯：白彩惠

實習(xí)生：廖莉梅

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