鎮(zhèn)海區(qū)專(zhuān)業(yè)維修油煙機(jī)(鎮(zhèn)海區(qū)專(zhuān)業(yè)維修油煙機(jī)師傅)

前沿拓展：

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現(xiàn)在寧波的商品房按規(guī)定基本實(shí)現(xiàn)了精裝修交付，但不少實(shí)際交付的精裝修房子，與開(kāi)發(fā)商宣傳的并不一樣，導(dǎo)致精裝修商品房成了一大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

實(shí)際房子裝修和樣板房大不一樣

何先生是鎮(zhèn)海區(qū)東渡璽悅小區(qū)的業(yè)主，最近為了房子的事情一直在和開(kāi)發(fā)商交涉。“現(xiàn)在的問(wèn)題是，開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售時(shí)給出的樣板房和準(zhǔn)備實(shí)際交付的大不一樣，包括結(jié)構(gòu)和局部材料配置等。對(duì)方卻說(shuō)預(yù)售時(shí)的樣板房只供參觀，不具備交付標(biāo)準(zhǔn)，一切以合同為標(biāo)準(zhǔn)。而合同中的交付標(biāo)準(zhǔn)很模糊，很多地方不明確。而且樣板房早已拆掉了，連個(gè)對(duì)照都沒(méi)了！”說(shuō)起這個(gè)事情，何先生顯得很氣憤。6日下午，業(yè)主代表到鎮(zhèn)海區(qū)住建局進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。

何先生告訴記者，樣板房里的房門(mén)是到頂?shù)模瑢?shí)際上房門(mén)距離吊頂還有起碼幾十厘米；書(shū)房房門(mén)有明顯拐角和過(guò)道，把房?jī)?nèi)結(jié)構(gòu)都改變了。在裝修材料使用上，樣板房櫥柜里是很厚實(shí)的不銹鋼板，但實(shí)際用的卻是幾根細(xì)細(xì)的鋼絲；房門(mén)合頁(yè)本該是不銹鋼材料，實(shí)際卻是鐵皮；衛(wèi)生間里的不銹鋼毛巾架和紙巾架也不見(jiàn)了；廚房里脫排油煙機(jī)的型號(hào)和樣板房展示的也不一樣，明顯是落后的產(chǎn)品……業(yè)主整理出十多處實(shí)際房子與樣板房不符合的地方。

記者聯(lián)系到了開(kāi)發(fā)商方面的負(fù)責(zé)人王先生。王先生表示，春節(jié)前已經(jīng)和業(yè)主代表進(jìn)行了溝通，就具體事項(xiàng)出具了整改意見(jiàn)。至于樣板房的問(wèn)題，王先生告訴記者，他們樓盤(pán)有兩個(gè)樣板房，一個(gè)用來(lái)展示；另一個(gè)是實(shí)體樣板房，和最終業(yè)主看到的是一樣的。具體事項(xiàng)他們會(huì)進(jìn)一步與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商。

精裝房大理石開(kāi)裂、墻紙脫落、布線混亂

陳女士購(gòu)買(mǎi)的是泊景廷精裝修房，去年11月底交付。但是她發(fā)現(xiàn)墻紙有問(wèn)題，存在脫落等現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，她發(fā)現(xiàn)存在大大小小18個(gè)問(wèn)題，于是去找開(kāi)發(fā)商和物業(yè)理論。陳女士告訴記者，對(duì)方表示，前段時(shí)間由于天氣原因，確實(shí)存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們會(huì)盡快幫助陳女士修復(fù)。但是，具體要到下周才會(huì)有解決方案。

徐女士購(gòu)買(mǎi)的江東金茂府精裝修住宅，合同約定2018年12月底交付，驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)北面房間踢腳線處出現(xiàn)漏水、客廳大理石開(kāi)裂、地板出現(xiàn)異響現(xiàn)象，為此事向開(kāi)發(fā)商反映。剛開(kāi)始對(duì)方表示要先通過(guò)交付才幫助解決，后來(lái)經(jīng)過(guò)徐女士多方投訴，才答應(yīng)幫助盡快處理這些問(wèn)題，讓徐女士滿(mǎn)意之后才交付。

陳先生去年底購(gòu)買(mǎi)了中海寧波灣精裝修的房子，可是隨后發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和樣板房出入很大。裝修用的材料品牌型號(hào)都不符合，隱蔽工程布線等很混亂。為此，他進(jìn)行了投訴，要求開(kāi)發(fā)商明確裝修材料的名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且要求開(kāi)發(fā)商提供施工圖紙。但是時(shí)至今日，對(duì)方也沒(méi)有給出正面的回應(yīng)。

兩個(gè)月精裝修房投訴近百起

記者從寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心了解到，從今年初至本月初，有關(guān)精裝修商品房的相關(guān)投訴有近100條，基本上覆蓋了寧波全市的所有區(qū)域。主要問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：實(shí)際建造的住宅和樣板房有很大差別，在用料、型號(hào)、顏色上存在明顯差異；隱蔽工程混亂，沒(méi)有按照施工圖紙進(jìn)行規(guī)范施工；沒(méi)有及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行工地開(kāi)放，無(wú)法使業(yè)主了解房屋建造和裝修的過(guò)程；公共設(shè)施，尤其是車(chē)位的變更等。

有業(yè)主向記者吐槽：“以前擔(dān)心的是房子質(zhì)量，現(xiàn)在還要擔(dān)心裝修問(wèn)題，如果買(mǎi)到劣質(zhì)的精裝修房子，還要返工重新裝修！”由于有的樓盤(pán)備案是白坯項(xiàng)目，之后改為全裝修增項(xiàng)，因此出現(xiàn)問(wèn)題需要更多的協(xié)商和明確。

雖有相關(guān)政策 但執(zhí)行中問(wèn)題不少

記者了解到，2016年9月11日，我省發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)住宅全裝修工作的實(shí)施意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿），2016年11月1日后出讓或劃撥?chē)?guó)有土地上的新建住宅，全面實(shí)行全裝修，實(shí)現(xiàn)成品交房。

2018年，我市《關(guān)于推進(jìn)新建住宅全裝修工作的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范住宅全裝修工作的通知》出臺(tái)，對(duì)毛坯房報(bào)建來(lái)規(guī)避全裝修工程監(jiān)管的現(xiàn)象予以限制和打擊，要求2018年6月10日起，全市范圍內(nèi)凡是尚未申領(lǐng)首批房源預(yù)售許可證的此類(lèi)項(xiàng)目，其全裝修工程一律納入監(jiān)管。同年9月，《寧波市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)住宅全裝修樣板房管理的通知》下發(fā)，要求從2018年10月1日起，“交付樣板房自申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證之日起，至全裝修住宅集中交付購(gòu)房者之日起6個(gè)月內(nèi)或者建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格之日起2年內(nèi)，不允許拆除、移位或調(diào)換”“交付樣板房應(yīng)當(dāng)與房屋買(mǎi)賣(mài)合同約定和最終交付給購(gòu)房者的住宅全裝修標(biāo)準(zhǔn)相一致”。

雖然精裝修商品房（全裝修住宅）有政策支持，但是目前實(shí)際執(zhí)行中存在不少問(wèn)題，記者就此問(wèn)題采訪相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人時(shí)，也都被婉拒。

寧波晚報(bào)記者 毛雷君

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