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近日，市民陳先生通過今日長沙頻道“幫忙”入口向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，他前期花2萬3一平米的單價買了長沙市岳麓區中一鯤出樓盤的一套公寓，只因看到宣傳上的“雙地鐵、雙學府、世界知名物業第一太平戴維斯。”后來他得知，物業換成了另一家湖南麟駒物業，此前宣傳中所提到的學府、地鐵皆沒有得到兌現。

和陳先生有相同遭遇的，還有該樓盤的一些業主，他們稱，不僅8元一平的物業費十分昂貴，物業在收房驗房前還要業主先交一年的物業管理費與空調管理費，算下來一年得幾千元。“哪有先交錢再看房的道理？”陳先生還稱，有業主在此停車，3天被扣了200多元，物業管家也承認“停車費一天最高80元”，“買的公寓就等于買了一只吞金獸啊。”陳先生等人想換掉物業公司，并讓開發商予以賠償。

3月23日，樓盤物業公司負責人鄭先生回應：“第一太平戴維斯一直是做顧問，不是實際管理，合同上有寫。”

對于多收的空調管理費，鄭先生稱，因為樓盤統一配備了中央空調并聘請了專業人員維修，根據合同，此費用不包含在物業費中。對于停車費80元一天這件事，鄭先生表示，這是供不應求所致。

為什么驗房收房要先交一年物業管理費與空調管理費？鄭先生回應：收房有相關流程，部分業主在地產的手續沒有辦，就直接跑到物業這里來辦理收房，這種情況是不能辦的，因此產生了誤會，目前也在對流程做相應調整。

投訴：說好的世界知名物業、城軌地鐵都沒有，驗房還須先交錢？

2019年8月，長沙的陳先生以2萬3每平米的單價，總共花了110多萬元，購買了長沙市岳麓區中一鯤出樓盤的一套公寓。“看著前期宣傳非常好，有雙地鐵通地下室，有雙學府，還有空中花園以及第一太平戴維斯這種世界知名物業。”該樓盤的宣傳冊寫道“奧克斯、保利國際Mall雙商圈”“城際輕軌，地鐵4、6號線無縫接駁”“麓山濱江實驗學校、岳麓區濱江小學雙學府”“中一地產、第一太平戴維斯雙保障”。

2021年7月，業主們迎來第一批集中收房。彼時，有業主發現，合同上寫著依法選聘的物業服務企業為湖南麟駒物業管理有限公司，而非此前宣傳中所說的第一太平戴維斯。“當時有業主發現了合同的貓膩，提出退定金，但開發商不同意，最后只得買了。”陳先生說。

除了認為物業公司虛假宣傳，業主們還說，此前宣傳上所說的“雙地鐵無縫接駁”，在交房時無相關建設；宣傳上所說的“雙學府可入學”，實際上卻無法入學。

在收房時，業主們也遇到了難題。“本來物業費就很貴，每月每平方米從6.2元到12元不等，現在我們還要被加收每月3元一平米的空調管理費。”包括陳先生在內的許多業主反映，他們在收房時被告知“要先交一年物業管理費和空調管理費才能驗房”，這種要求讓業主們大為不解，“我們都沒收房，為什么要先交錢？”

此外，陳先生還向記者反映，樓盤的停車費也很貴。“有業主說，停了3天扣了200多塊錢。”在陳先生出示的他與一名物業管家的聊天記錄中記者注意到，這名管家稱“因項目車位緊張，所以不出租，半小時免費，2小時10元，2小時以上，每隔一個小時加5元，80（元）整天。”

“物業公司就是吞金獸，早知道是現在這種情況，我都不會買這里。”陳先生說。

回應：宣傳資料中的世界知名物業是只是“顧問”

對于業主們反映的前期虛假宣傳一事，物業怎么說？

3月23日，瀟湘晨報記者致電樓盤物業公司負責人鄭先生，“他們（第一太平戴維斯）一直是做顧問，不是做實際管理，在合同里已經約定了物業是哪一個公司。”鄭先生告訴記者，麟駒物業確實在2019年與第一太平戴維斯簽署了顧問協議，也進行了顧問的相關工作，“現在還有第一太平戴維斯的員工在我們公司，我們也是經過了正常的招標程序來取得管理權的。”

“地鐵是因為政府規劃調整，學校是以教育局每年的劃片為準，方可辦理。空中花園的話，我們在八樓和十九樓是有書吧和健身房的。”

關于為什么業主要先交錢才能驗房收房的疑問，鄭先生表示，公司流程是這樣制定的。“部分業主在地產的手續沒有辦，就直接跑到我們這里來辦理收房，因此他們就有了這樣一個誤會。”鄭先生說，他們現在已對流程設置做出調整。

“為什么要收空調管理費？因為我們整個項目是商業性質，統一配備了中央空調，我們聘請了專業的維保公司，買賣合同里面也說明了，我們價格主管部門進行了備案，最后確定了3元一平方的單價。”鄭先生告訴記者，如業主一直認為此舉不合理，可以單獨申請其他公司維護處理，“但至少要過半以上業主同意才行。”

對停車費問題，鄭先生說：“我們整個項目有983戶，但車位只有250多個。我們前期做了市場調研，通過對比了另外的幾個項目，最后經過成本核算，定了80元一天的價格。”

針對現在一些業主投訴的情況，鄭先生表示，“岳麓區市場監督局表示我們這個空調收費是沒有問題的、是合理合規的、是符合市場行情的。”鄭先生稱，后期能按時收房驗房，也會主動邀請媒體來進行實地勘察。

3月23日，瀟湘晨報記者致電湖南中一房地產開發有限公司負責人文先生，截至發稿無人接聽。此前媒體報道中，開發商相關負責人稱，前期宣傳的第一太平戴維斯是“物業指導公司”，“更換物業是經過了正常的招投標程序。”該負責人表示。

律師說法：開發商無權擅自添加附加義務

湖南萬和聯合律師事務所李健律師表示，依據《商品房買賣合同》及相關法律規定，開發商及時交房是其法定義務，是無權單方擅自添加附加義務的。否則業主逾期收房是有權追究其違約賠償責任的。如果開發商拒不糾正，業主有權予以訴訟索賠。

瀟湘晨報記者滿延坤 實習生楊柳 趙小晴

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