前沿拓展：

我們中的絕大多數(shù)人，可能一輩子都不會(huì)成就什么偉大的事情。但平凡并不一定是無力的。平凡的力量，常常也會(huì)打動(dòng)人。

今天我們?yōu)榇蠹規(guī)硪欢涡χ袔I的講述。講故事的人，是上海浦東新區(qū)張江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名醫(yī)生，也是一個(gè)3歲孩子的年輕媽媽。

12月8日，位于浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)張東路2281弄玉蘭香苑四期小區(qū)被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。提前一天，醫(yī)生韓卉接到了進(jìn)小區(qū)負(fù)責(zé)14天封閉期間醫(yī)療工作的通知。

媽媽、醫(yī)生，這兩個(gè)原本在一個(gè)生命體上可以和諧統(tǒng)一的角色，此刻卻充滿張力。但韓卉有她自己的辦法。

在這段特殊的日子里，她用樂觀和幽默的方式化解了生活中種種突發(fā)的“意外”。也同樣告訴我們一個(gè)道理，沒什么是笑一笑過不去的。如果有，那就大聲地笑。

以下是韓卉的講述：

聽說我不回來了，女兒秒哭

12月7日下午4點(diǎn)。當(dāng)時(shí)我正準(zhǔn)備去幼兒園接孩子，忽然接到社區(qū)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的電話：玉蘭香苑四期有情況了，你收拾一下東西，隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)吧。

我當(dāng)時(shí)好像也沒想別的，就問了一句廢話：有睡覺的地方嗎？

領(lǐng)導(dǎo)說：放心吧，不會(huì)讓你睡地上的。

緊接著我去幼兒園接了女兒回家。我女兒3歲了，今年剛上幼兒園。路上我想了半天該怎么跟她解釋：閨女，媽媽要去做一份工作，這幾天……可能……大概回不來了。

閨女聽了瞪大了眼睛，眼淚立馬就涌出來了。她說：媽媽你不能回來嗎？

我一看，壞了。趕緊把孩子摟懷里，卻不知道該做什么。我說：沒辦法，媽媽就是干這個(gè)的，這是媽媽的工作。

回到家收拾好行李，我把照顧女兒的事情交代給了老爸。老爸只說了一句，做好防護(hù)，平安歸來。

吃完晚飯，大約6點(diǎn)多，我又接到領(lǐng)導(dǎo)電話：出發(fā)吧！

本來還想等老公回家交代兩句，結(jié)果這個(gè)社畜當(dāng)天加班到半夜。

我爸幫我提著行李箱，女兒那么個(gè)小小的人兒，竟然也幫我拿著臉盆，堅(jiān)持送我到樓下。我背上背包，上了出租車。回頭一看，黑暗里一老一小遲遲不肯離開，身影越來越模糊。我突然之間鼻子一酸。

到醫(yī)院后，我和同進(jìn)隔離小區(qū)的醫(yī)生小蔡碰了頭。那天她也是突然接到了通知，回家洗了個(gè)澡，吃了口晚飯，就出來了。

單位領(lǐng)導(dǎo)幫我們準(zhǔn)備了一堆要帶封閉小區(qū)的物資，大包小包扛都扛不動(dòng)。臨走時(shí)我有點(diǎn)緊張，就問劉莉院長(zhǎng)，小區(qū)里究竟什么情況。其實(shí)去年以來，這種場(chǎng)面我也是見過的，我也參加過機(jī)場(chǎng)的保障工作，但內(nèi)心深處還是忍不住害怕。

劉莉院長(zhǎng)安慰我：我像你這么大時(shí)候，正好在抗擊非典……我剛想接著問下去，接我們進(jìn)封閉小區(qū)的車來了……

快要崩潰時(shí)，援軍到了……

12月7日晚，我們正式進(jìn)駐玉蘭香苑四期，卻發(fā)現(xiàn)工作和生活都超乎想象的艱苦。

沒有住的地方。居民區(qū)郭雄鋼書記好不容易在居委辦公室里騰出一間放物資的房間，我們就地鋪了兩張行軍床。

可能我們干醫(yī)務(wù)工作的人，多少都有點(diǎn)潔癖，總之我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是，媽呀，公共衛(wèi)生間馬桶這么臟，也沒有熱水，洗澡就更別想了。但沒什么可說的，居委干部和我們的住宿條件一模一樣。

沒有工作的地方。我們從居委辦公室借了張桌子，就正式開始工作。居委干部看到我們，就像看見了“救星”，趕緊給了我們一個(gè)大本子，上面密密麻麻記錄著小區(qū)居民提出的各種就醫(yī)需求：有要生孩子的，有要出去做化療的，有被狗咬了的、被貓抓了的，還有要拔導(dǎo)尿管的……

居民看見我們更是立刻把我們團(tuán)團(tuán)圍住，七嘴八舌提出各種問題：醫(yī)生，我的高血壓藥吃完了怎么辦？我一天都離不了藥啊！醫(yī)生，我好像拉肚子了。醫(yī)生，我鼻塞。醫(yī)生，我要去做產(chǎn)檢……

我一個(gè)頭有兩個(gè)大，只好打電話請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開藥問題。領(lǐng)導(dǎo)班子連夜在外面開會(huì)商量對(duì)策，我們就在小區(qū)里面想方設(shè)法安慰居民情緒。比如讓外面的親戚朋友幫忙啊，拉肚子教他配點(diǎn)糖鹽水啊，鼻塞用生理鹽水噴噴鼻子啊……

一個(gè)白天沒停過，從早上6點(diǎn)忙到晚上12點(diǎn)。我都沒洗漱，躺床上直接睡過去了。小蔡當(dāng)天還正值生理期，臉色白得像紙，眼圈黑得像熊貓。我睡行軍床第一晚就感冒了。我們一個(gè)85后，一個(gè)90后雙雙感慨，行軍床這玩意，這輩子第一次睡，希望以后再也不要睡了，好想家。

第二天的工作，是第一天的復(fù)制粘貼。好在我們醫(yī)院幫助解決了120的轉(zhuǎn)運(yùn)問題，還為小區(qū)開了配藥綠色通道，兩大難題解決了！

然而，連續(xù)作戰(zhàn)的我們倆已經(jīng)累得快崩潰了。這時(shí)，我們又一次向上級(jí)求助。鎮(zhèn)里協(xié)調(diào)了住在封閉小區(qū)的浦東新區(qū)人民醫(yī)院周斌醫(yī)生，他是個(gè)黨員，當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)為我們頂半天班。

當(dāng)時(shí)我感激得都說不出話來。再后來，又有一批基層干部帶著志愿者加入進(jìn)來。正當(dāng)我以為自己就要“累死”在玉蘭香苑四期的時(shí)候，我看到了“活著”走出去的希望。哈哈，別當(dāng)真，這是調(diào)侃。

但我心里是這么想的：關(guān)鍵時(shí)刻，我們想要做成一件事情，單靠自己的力量根本不行，還得靠黨組織啊。完成這次的任務(wù)后，我也要回去遞交入黨申請(qǐng)書，加入這個(gè)大家庭。

一場(chǎng)接力賽，大家集體行動(dòng)

與此同時(shí)，我們的就醫(yī)流程也變得越來越順暢。因?yàn)槿耸趾蛨?chǎng)地逐漸豐裕起來，所以我們開設(shè)了三個(gè)辦事窗口和了一個(gè)登記處。登記處就是把居民的就醫(yī)需求進(jìn)行分流和登記。三個(gè)窗口，一個(gè)負(fù)責(zé)緊急情況下的120轉(zhuǎn)運(yùn)。一個(gè)是配藥窗口，一個(gè)是測(cè)血壓窗口。

配藥兩個(gè)字，聽起來容易，做起來難。我們邊實(shí)踐、邊討論配藥流程。怎么說呢，在封閉小區(qū)里完成配藥，就像完成一場(chǎng)接力賽。

早上8:30到10:30，居民來找醫(yī)生配藥，我們社區(qū)醫(yī)生問診開處方，交給登記處登記，然后把醫(yī)保卡和處方消毒后交給外場(chǎng)志愿者。外場(chǎng)志愿者幫忙送到張江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，中心的醫(yī)生消毒后掛號(hào)、開處方、拿藥，再交給外場(chǎng)志愿者。外場(chǎng)志愿者給我們拿回來，我們里面的醫(yī)生再收錢、發(fā)藥。

這場(chǎng)接力賽，要經(jīng)過七八個(gè)人的協(xié)作，哪一環(huán)都不能出錯(cuò)。迄今為止，我們共計(jì)為小區(qū)配藥122人次。其實(shí)我們張江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為家門口醫(yī)院，平時(shí)居民配藥步行大概只需要15分鐘，現(xiàn)在一個(gè)簡(jiǎn)單的配藥，卻需要一整天的時(shí)間，背后還是整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的全情付出。

我們駐扎在小區(qū)的最前線，承擔(dān)的工作不僅僅是幫病人看病，也要想盡一切辦法安撫他的焦慮。

高血壓的病人來配藥，我們要給他量血壓，不合適的降壓藥要給他調(diào)整；糖尿病患者，我們要問他血糖控制情況，督促他經(jīng)常去測(cè)血糖。還會(huì)教他們不要只依賴藥物啊，鍛煉比吃藥要好啊；腹型肥胖更有危害性啊，你要減肥啊；尿酸高不要不當(dāng)一回事……

我們甚至還會(huì)指導(dǎo)居民戒煙，指導(dǎo)他調(diào)節(jié)情緒：現(xiàn)在的身體狀況也是一種應(yīng)激反應(yīng)啊，你可以打上海市心理熱線咨詢……

別怕，還有我們啊

這兩天每個(gè)早上，我和小蔡都會(huì)互相鼓勵(lì)。告訴自己，這就是我們的戰(zhàn)場(chǎng)，只能前進(jìn)，不能后退。也告訴自己，已經(jīng)第11天了，勝利曙光在望！

我是個(gè)山東人，來上海很多年了。以前我一直覺得上海是一個(gè)人與人之間有點(diǎn)距離、稍顯冷漠的城市。這些日子，卻讓我真正感受到了城市的溫暖。

我們社區(qū)醫(yī)院退休的張蕙蘭阿姨每天來幫忙配藥發(fā)藥，防保護(hù)士龔曉英姐姐來幫忙打針，志愿者有很多很多。我們還經(jīng)常蹭居委的愛心早飯吃。還有各級(jí)政府、醫(yī)院送來了補(bǔ)品，讓人心里暖暖的，有時(shí)候吃完外包裝都不舍得扔。大家干活兒也越干越有勁。

女兒嘛，我還是很想的。視頻通話中她問我：媽媽什么時(shí)候回來？我告訴她要十幾天。

她問：是睡覺閉眼，然后再睜眼，就能看見媽媽嗎？我說：不行，你要睡覺閉眼，然后再睜眼十幾次才能見到媽媽。

她掰著手指頭算半天，結(jié)果每次數(shù)到3就數(shù)不下去了。回去我要好好教她算數(shù)了。

小蔡1歲的兒子最近拉肚子了。因?yàn)樗轻t(yī)生，她老公和婆婆常常打電話來，問她怎么辦？可是遠(yuǎn)水解不了近渴，她只能讓家里人帶孩子去看別的醫(yī)生。

作為一個(gè)媽媽，她可能是愧疚的、失職的，但作為一個(gè)白衣戰(zhàn)士，她是勇敢的，更無愧于她黨員的身份。

最后我想說兩句心里話，我真的好希望大家都回歸平靜的生活啊，想旅游就去旅游，想回老家就回老家。

但如果不行，大家也不要害怕。通過這次親歷，我親測(cè)，上海的行動(dòng)力是杠杠的。我們有很多很多默默付出、堅(jiān)守崗位、不怕犧牲的黨員干部們一起努力。一切都會(huì)過去的！

欄目主編：周楠 文字編輯：杜晨薇

來源：作者：杜晨薇

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