鼓浪嶼中央空調維修網點(鼓浪嶼服務熱線)

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4月24日，歷時21天，星旅遠洋國際郵輪有限公司（以下稱“星旅遠洋郵輪”）旗下“鼓浪嶼”號全面完成塢修改造，煥然“星”生，以更加完備的設施、安全的環境、貼心的服務即將全新亮相中國市場。

“國際范”塢修改造擴容提質

為全面提升客戶體驗，打造符合中國游客需求的“國際范”尊享郵輪，星旅遠洋郵輪用心籌劃、緊鑼密鼓，對船舶硬件設施進行改造升級。

免稅擴容，一站式購物體驗稱心如意

改造后的免稅店，跨越6至7層甲板，面積由原來250平方擴容至650平方。近100個國際知名品牌入駐，香水化妝品、腕表配飾、煙草酒水、皮具箱包等商品琳瑯滿目、一應俱全。加之創意設計的超大顧客體驗區及品牌專屬區域、一對一咨詢服務等全新沉浸式購物體驗，將為中國游客帶來前所未有的尊貴享受。

全面升級，多方位住船體驗舒心愜意

此次改造，“鼓浪嶼”號部分基礎設施、內飾煥然一新；健身房鋪設專用減震地板，合理布局訓練室；升級劇院音響、舞臺設備，增強演繹效果；使用體育運動高級地墊，對13樓跑道進行升級改造，讓旅客可以享受晨練體驗；10樓陽臺房的陽臺地板進行全面的更新改造；對12樓的水花吧的吧臺、椅子、扶手等進行打磨油漆升級。

值得一提的是，改造后的“鼓浪嶼”號，不僅在硬件上更加“國際范”，還特別增設了優先登離船、貴賓私人導購、專屬管家、免費wifi、獨立私密的用餐區等套房客人定制專屬禮遇，讓套房客人不出國門即可享受至尊豪華的五星郵輪體驗。

“中國心”設施升級締造品質使命在肩，做“安全”郵輪的先行者

一場猝不及防的疫情讓全球郵輪行業全面停擺，“鼓浪嶼”號作為中國民族郵輪，始終以游客和船員生命安全為本，秉持“早發現、早預防”的原則，在政府有關部門及上級單位、協作企業的大力支持與幫助下，率先采取應對措施、主動擔當作為，建立并動態完善疫情防控方案。疫情發展至今，始終保持“零疑似、零疫情”記錄。但隨著郵輪疫情事件的不斷發酵，加之鋪天蓋地的夸大報道，“郵輪旅游安全”被輿論推向了風口浪尖。

面對現實，星旅遠洋郵輪迅速動員、主動出擊，把“封口”當作“窗口”，利用停航期潛心研究郵輪安全防疫升級。此次改造中，“鼓浪嶼”號優化船舶空調通風系統，所有艙室，隔斷回風，實現100%新風運行；將第VII主豎區，8層甲板尾部12間自然通風條件良好的陽臺房改造為獨立防疫艙房，獨立送風、排風、隔斷回風；在泳池附近設立了噴淋消毒區和隔離通道，在住宿區內、隔離區外依靠防火水密門建立隔離緩沖區，實現了紅區、黃區、綠區三區布置，層次遞進，最大限度保證了隔離區的獨立性和密閉性。同時，對船上醫療設備進行了檢測更新，購置了兩套熱成體溫探測系統提升體溫檢測的效率和準確性，在船配備充足的防護物資，模擬疫情發生流程演習，實施全員防控及應急處理能力培訓，全方位營造“安全、放心”的郵輪旅游環境。

此外，為了進一步做好新冠疫情防護，“鼓浪嶼”號計劃在復航初期暫時關閉自助餐廳，實行點餐、分餐制，也將暫時取消內艙房型的售賣。

不忘初心，做品質郵輪的堅守者

“更懂中國人的民族郵輪”是“鼓浪嶼”號的信念堅持，也是運營以來備受中國游客青睞的獨特之處。為契合中國傳統“家文化”，改建后的“鼓浪嶼”號增設郵輪家庭房數量達280間，滿足中國家庭享受天倫之樂；為迎合“中國胃”，針對性優化中餐廚房設備；為中國游客量身定制，增設獨立“棋牌室”，進一步豐富在船休閑生活。

“鼓浪嶼”號于4月26日抵達廈門，為復航做充分準備。期待疫情之后，民族郵輪之星將帶給中國游客匠心締造的高品質郵輪體驗。

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