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來源 | 都市現(xiàn)場原創(chuàng)

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江西省上饒市玉山縣巖瑞鎮(zhèn)白石村的應(yīng)女士向記者反映，上個月她買了一臺康佳牌電視，使用了還不到一個月的時間，在待機狀態(tài)下，電視卻突然被燒壞了。

2月15號下午，記者在應(yīng)女士家看到，二樓客廳的墻面和家具被熏得漆黑，掛在墻面上的電視已被燒焦，電視的電源插頭還接在插座上，連接電視另一端的電線已被燒毀。應(yīng)女士說，事情發(fā)生在11號晚上7點多，當(dāng)時家中只有15歲的女兒在房間里。

應(yīng)女士的女兒 小嚴(yán)：差不多是晚上7點半到8點的時候，我聞到了一股很刺鼻的味道，然后我就打開房門查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我媽的房間和客廳里都是灰，就感覺是電視燒起來。

應(yīng)女士聞訊趕回家，看到二樓客廳里電視還在不斷冒火花。應(yīng)女士說，被燒的是康佳55寸曲屏電視，今年1月16號在當(dāng)?shù)亓智榧译娚虉鲑徺I的，花了2500塊錢，從買來到被燒，還不到一個月。電視被燒當(dāng)天是待機狀態(tài)，一天都沒人開過。電視被燒之后，應(yīng)女士找來了林情家電商場負責(zé)人到家里查看。

上饒市玉山縣巖瑞鎮(zhèn)白石村村民 應(yīng)女士：他拿了那個儀器，到處查那個電，他說是你們自己的電（引起的）。

使用還不到一個月的電視就被燒了，究竟是什么原因？這件事情該怎么來解決呢？2月15號下午，記者找到玉山縣林情家電商場負責(zé)人吳先生。他說，事發(fā)當(dāng)晚接到顧客電話后，他第一時間趕到了現(xiàn)場，并將情況上報給康佳電視的售后。

應(yīng)女士說，事發(fā)第二天，廠家售后人員來到了她家，但并未說明原因，之后有自稱是康佳廠家駐南昌分公司的人與她們進行了溝通，表示會妥善處理。15號下午，記者與康佳廠家駐南昌分公司相關(guān)負責(zé)人蔡先生取得聯(lián)系。對于應(yīng)女士購買的康佳電視機被燒的原因，他表示要進一步調(diào)查。

深圳康佳電子科技有限公司南昌分公司負責(zé)人 蔡先生：她那個插座是不規(guī)范的，她那個排插都是從開關(guān)那里面接出來的，哪里有這樣接線的呢？

不過，蔡先生表示，該是他們承擔(dān)的責(zé)任，他們會承擔(dān)。

深圳康佳電子科技有限公司南昌分公司負責(zé)人 蔡先生：現(xiàn)在機器已經(jīng)燒起來了，我們現(xiàn)在也不扯這些，就是你損失了多少，該賠的我賠給你。

應(yīng)女士說，除了電視被燒之外，還有家具和墻面被熏黑。目前，雙方正在協(xié)商解決，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門也介入了調(diào)查。

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