前沿拓展：

章先生反映，一個月前買了一輛保時捷卡宴越野車。剛提車不久，就發現空調異響比較嚴重，一個月過去了，4S店還是查不出問題的癥結所在。

視頻加載中...

章先生：“我是1月14號提的車，提了車之后，我16號，17號，就跟他們反饋了空調的問題，就是空調聲音有異響。”

章先生發動車子，讓記者坐到副駕駛座感受他說的異響。

章先生：“（會不會開起來的時候更響一點）開起來可能有胎噪，但是我也能聽到這個聲音，但是我覺得停下來的時候聲音更大（這個聲音你認為是噪音）對。”

章先生說的空調異響，記者感覺不是特別明顯，聽到的主要是發動機的聲音。章先生介紹，此前在空調發出明顯異響時，他用手機拍了下來，當著杭州濱江保時捷中心兩位經理的面，他播放了這段視頻和錄音。

章先生提供的這段視頻中，異響確實比較明顯。

章先生：“兩個話筒對牢的那種（有那種吱音是吧）對。”

杭州濱江保時捷中心的楊經理介紹，此前章先生把車子開到店里來做過初步檢查，但沒有發現空調有異常情況。

杭州濱江保時捷中心售后 楊經理：“廠方的意思就是說，如果客戶覺得比較在意這個聲音的，建議我們把儀表臺下面，拆開來看一下，一個個部件試一下。”

章先生：“一個，這個是新車，是吧，那你如果要拆，怎么拆，拆哪些，羅列出來，我一百三十多萬買的車，總不可能說你們把它全拆了，然后修修好給我，那我開起來全是噪音怎么辦。”

杭州濱江保時捷中心市場部 陳經理：“那我覺得反正先跟客人聊一下，看客人是不是同意，再進一步檢查一下。”

經過協商，章先生同意對方進行進一步的檢查，先確定問題的原因再說。

拓展知識：