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金華的賈先生花幾萬(wàn)塊錢買格力中央空調(diào)，發(fā)現(xiàn)竟然是沒有身份的“黑戶口”。怎么回事？

格力的“身份”被抹掉了

上個(gè)月29號(hào)，賈先生在入睡前，打開了家中的格力中央空調(diào)。第二天醒來，他發(fā)現(xiàn)，家里積水已經(jīng)幾個(gè)公分了。

空調(diào)是他兩年前買的，總價(jià)4萬(wàn)7千5百元，共包含7臺(tái)內(nèi)機(jī)，2臺(tái)外機(jī)。新家剛裝修不久，空調(diào)裝上后，一直沒有入住。上個(gè)月29號(hào)，是他第一次使用空調(diào)制冷功能，就漏水了。

之后，格力位于金華區(qū)域的維修點(diǎn)，派來一名售后人員。現(xiàn)場(chǎng)拆開空調(diào)外機(jī)和內(nèi)機(jī)后，眼前的情況讓賈先生大吃一驚。空調(diào)內(nèi)機(jī)和外機(jī)條形碼、壓縮機(jī)條形碼、電機(jī)條形碼及二維碼、內(nèi)機(jī)蝸殼訂單號(hào)、外機(jī)主板條形碼，均被人為抹去。壓縮機(jī)鋼印，也被人為磨平。

為了進(jìn)一步確認(rèn)，售后人員現(xiàn)場(chǎng)使用了格力專用檢測(cè)儀器，但整機(jī)條碼一項(xiàng)為無(wú)效值。

條碼和鋼印，相當(dāng)于空調(diào)的身份證。也就是說，可以證明這套空調(diào)身世的幾乎所有信息，都被人為刪除了。

這是串貨機(jī)嗎？

據(jù)了解，格力空調(diào)在出廠時(shí)，廠家在內(nèi)機(jī)、外機(jī)、壓縮機(jī)上均有條形碼及鋼印。既是售后的憑證，也可以查到出貨單位。格力售后判斷，這些數(shù)據(jù)被人為破壞，就是不想暴露空調(diào)的來歷，賈先生很有可能遇到了串貨機(jī)。

什么是串貨機(jī)？售后人員表示，格力空調(diào)有區(qū)域銷售政策。格力銷往不同區(qū)域的產(chǎn)品，定價(jià)有高有低。如果跳開本區(qū)域代理商，跨區(qū)域調(diào)貨，就屬于串貨。串貨行為一旦被格力發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨方會(huì)遭到處罰。銷售一臺(tái)串貨機(jī)，能賺幾百元，處罰最高可達(dá)五千元。

格力金華地區(qū)一位不愿透露姓名的代理商介紹，賈先生購(gòu)買的這套格力中央空調(diào)，經(jīng)確認(rèn)，并非是從他們的渠道出的貨。的確疑似串貨機(jī)，但是，也不排除其他可能。比如：老型號(hào)冒充新型號(hào)，殘次品冒充正品。

而賈先生發(fā)現(xiàn)的情況，可以佐證這種可能性。總計(jì)七臺(tái)空調(diào)內(nèi)機(jī)，有兩臺(tái)型號(hào)不符。而兩臺(tái)空調(diào)外機(jī)，生產(chǎn)時(shí)間不同。更蹊蹺的是，賈先生明明是2017年4月份裝的空調(diào)，其中一臺(tái)外機(jī)的生產(chǎn)時(shí)間，竟然是2018年4月。這又是怎么回事？

這套格力空調(diào)出自哪里？

據(jù)了解，賈先生這套格力中央空調(diào)，是2017年1月1日，在金華四通家電有限公司購(gòu)買。2017年4月26日，全款付清后出貨安裝。

四通家電承認(rèn)，賈先生的確來買過空調(diào)，他們也收了款項(xiàng)。但是，出貨和安裝，都是他們的一個(gè)供應(yīng)商，金華市惠科智能科技公司負(fù)責(zé)出貨并安裝的。

對(duì)此，惠科公司表示，之前那筆交易的確存在。但是，空調(diào)他們發(fā)到了四通家電的倉(cāng)庫(kù)，沒有直接發(fā)給客戶。接下來的安裝，也不是他們負(fù)責(zé)的。

雙方的說法截然相反。空調(diào)的條碼為何消失，雙方也都表示不知情。

關(guān)于空調(diào)的來歷，現(xiàn)在竟然成了一個(gè)迷。不過，我們可以確認(rèn)一點(diǎn)，供貨方是惠科公司，那么，惠科公司又是從哪里進(jìn)的貨呢？格力金華地區(qū)售后查到線索，這套空調(diào)，不是來自金華本地，可能來自衢州。

如果情況屬實(shí)，按照格力的處罰機(jī)制，賈先生這套中央空調(diào)7個(gè)內(nèi)機(jī)，供貨方將面臨最高3萬(wàn)5千元的罰款。

更嚴(yán)重的后果，在于消費(fèi)者賈先生。因?yàn)楸荒サ魲l碼和鋼印，他不僅無(wú)法享受官方質(zhì)保，由于壓縮機(jī)和電機(jī)打薄，還存在安全隱患，容易引發(fā)失火，甚至爆炸等嚴(yán)重事故。

同時(shí)，花五萬(wàn)元買來的中央空調(diào)，這個(gè)夏天僅僅用了一次，就出現(xiàn)故障，由于所有出廠信息被破壞，格力方面拒絕給他維修。

針對(duì)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)的情況，目前，金華市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)委托珠海格力電器，對(duì)賈先生購(gòu)買的空調(diào)進(jìn)行鑒定。鑒定仍在進(jìn)行，接下來，他們會(huì)根據(jù)鑒定結(jié)果，展開調(diào)查處理。

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