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4、很后一個原因就比較復雜了，那就是洗衣機離合器壞了。這種情況是自己不能解決的，建議聯系專業的維修人員上門檢修。,洗衣機不脫水怎么維修？洗滌物在洗滌時處于不平衡狀態當衣物過多的情況下洗滌物不能被調整到平衡，這時洗衣機就會自動調整為低轉速從而造成脫水效果較差，如果是這種原因而造成洗衣機不能脫水，那就不用過多的擔心：可以在洗滌衣物之前將衣物數量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗滌時不平衡。而影響脫水效果不好洗衣機頂蓋的安全開關損壞洗衣機在脫水的過程屬于高速運作的機械運動。,5、洗衣機脫水時產生劇烈震動，并發出“砰砰”、“哐當”、“啪啪”等聲響，還可感覺到脫水桶不斷撞擊外桶壁，主要原因是投入洗衣機的衣服分布不均勻造成運轉不平衡形成的。應當立即暫停洗衣機，取出衣物，并重新將衣物整理好，放平、壓實，再蓋好蓋子，重新運行脫水程序即可。如果是滾筒洗衣機還要考慮運輸固定螺栓是否已卸下。6、洗衣機在桶自潔或桶干燥時發出異聲，有四種可能。,3、在維修大油封后如果安裝時沒有安裝好就會卡住脫水軸。也會影響洗衣機不脫水。其次要檢查洗衣機的桶水管是否與地面保持平行狀態。其次，如果是因為水管中有很多雜物，也會導致洗衣機不脫水,電機線圈損壞的主要原因是潮濕，主要是由于水封碗損壞或軸套嚴重磨損，導致漏水進入電機線圈。主繞組和副繞組分別用萬用表測量。如果沒有電阻值或電阻值變小，則表明電機線圈已損壞。必須檢查水封。如果水封損壞或水封軸套磨損嚴重，應逐一更換。

4、洗衣機排水時由于排水管內有異物堵塞水管，導致水管變形則會產生“咕咕”聲，就需要疏通、校正或更換排水管。,5.電機故障造成洗衣機不能脫水。排除方法：可以嘗試打開洗衣機后蓋，用手移動皮帶輪，如果無卡滯現象。接通電源后， 電動機 有嗡嗡聲響而不轉動，則是電動機匝間短路或損壞，或 電容 器沒接入電動機回路。此時應切斷電源，卸下電動機皮帶重新啟動。如果電動機仍然不轉或轉速低，則是電動機故障，應修理或更換電動機。,二、洗衣機機體不平衡，需要調節洗衣機底部的四個底座使重心平衡，很好在底座下墊張膠皮，能減震和降低噪聲；,6.轉動內桶，檢查平衡環是否無鹽水或者漏鹽水，內桶會有鹽水銹跡或者平衡環漏液處有鹽漬結晶。解決辦法：更換平衡環。。

 

洗衣機顯示2(洗衣機顯示2e是什么意思)

 

前沿拓展：

封面新聞記者 茍春 實習生 鐘坤靚

 

網購了一臺宣傳帶有熱烘干功能洗衣機卻不能熱烘干，咨詢店鋪客服卻得到了“烘干也需要晾曬”的說法，而申請退款卻又被告知“運費自理”。最近，成都的張先生就碰到了這樣的麻煩事。

 

記者實測熱烘干程序。30分鐘后，無明顯溫度變化。

 

3月9日，封面新聞記者在成都市成華區見到了張先生，他說，自己網購了一臺廣告宣傳帶有納米殺菌熱烘干功能的洗衣機，可在收到貨后，卻發現洗衣機雖標有熱烘干功能，但烘不干衣服。“我想要一個帶有熱烘干的洗衣機，他們沒有，給我退掉就好了。”張先生幾次聯系到該店客服希望退貨，卻因退貨方式產生分歧，至今沒有成功退貨退款。

 

網購熱烘干洗衣機

 

客服：烘干也需要晾曬

 

2021年12月8日，張先生在某購物平臺上一家名為“吾悅電器”的店鋪購買了一臺宣傳帶有納米殺菌及熱烘干功能的洗衣機。據張先生提供的購買截圖顯示，產品全稱為小天鵝智能洗衣機全自動5/7.5/10小型家用迷你烘甩干洗烘一體，而他選擇了“8.5kg納米殺菌熱烘干”，價格折扣后為658元。

 

張先生告訴記者，沒過多久，他收到了貨，但卻沒有發票、合格證以及產品說明書，使用后又發現這臺洗衣機并沒有熱烘干功能。“烘干過程中，只有一個藍燈亮著，一點熱氣都沒有，烘完了衣服都還是冰涼的，哪里有什么熱烘干功能。”

 

因發現洗衣機并無廣告上所宣稱的“熱烘干”功能，張先生找到了“吾悅電器”的客服。根據張先生提供的截圖顯示，客服針對熱烘干作出了解釋：“熱烘干功能是指采用運動式干衣，通過內筒轉動松散衣物，均勻受熱，不損傷衣物，在烘干溫度達到一定值時，即不再升高，保持這一恒定溫度直至烘干為止，避免因溫度過高而損傷衣物。”張先生追問，自己使用烘干功能長達1小時后衣服仍處于冷濕狀態，又是什么原因呢？客服則表示，“烘干也是需要晾曬的。”

 

張先生與店鋪客服的溝通記錄

 

商品質量存疑

 

退款需自行承擔運費

 

溝通無果后，張先生選擇了退款退貨，從張先生與店鋪客服的聊天記錄中得知，該店鋪同意退貨退款，但需要張先生自行退回并支付運費，張先生則認為，商品不符合店家描述，退款應由商家全權承擔，與商家多次溝通后仍被要求“自行承擔寄回運費。”因此，雙方協商未果，洗衣機未被寄回，張先生的658元貨款也并未成功退回。

 

記者注意到，張先生的遭遇并非個例。記者發現商家評論區有多名消費者寫下差評。“貨不對版質量太差！訂單是小天鵝，給我發的是飛天鵝！””此店存在欺騙誘導行為，所購商品與到手商品尺寸大小嚴重不符，謹防上當受騙。”“這個牌子的洗衣機很不好用，到2天才剛用洗到一半就壞了，漂洗沒轉動，脫水也沒轉動，還說保修十年，到現在都沒有答復。”

 

記者嘗試聯系洗衣機生產廠家“廣東小天鵝家電科有限公司”未果后聯系到該網店客服，針對“熱烘干”的功能，客服表示：“這個是烘不干的，只是一個功能。”而提及公司或產品相關資質，該客服稱，“這個屬于公司，不方便提供。”

 

律師解答

 

網購時，消費者應如何保障自己的權益？

 

商品出現質量問題，退貨運費應該誰來承擔？陸元輝表示，根據《消費者權益保護法》第二十四條規定經營者提供的商品不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，退貨時經營者應當承擔運輸等必要費用。

 

四川發現律師事務所律師陸元輝表示，根據《能源效率標識管理辦法》的規定對列入《中華人民共和國實行能源效率標識的產品目錄》的產品，必須依法備案方可在自己的產品上標注能效標識，不得銷售應當標注而未標注能效標識的產品，不得偽造、冒用能效標識或者利用能效標識進行虛假宣傳。

 

對于張先生所購洗衣機此類情況，陸元輝建議，消費者可通過官方網站查詢能效標準的備案情況，如果查詢沒有備案而使用標識的，就可能同時構成冒用能效標準和虛假宣傳，對冒用能效標識而言可依據《中華人民共和國節約能源法》向產品質量監督部門進行舉報，由相關部門查處；對虛假宣傳而言可依法向生產、銷售者主張三倍賠償。

 

而如果網購遇到假冒偽劣產品，消費者應該如何保障自己的權益？陸元輝表示，要第一時間保存好網購的相關證據，有條件的可以對購買來的產偽劣產品予以公證保全。消費者可以：第一，撥打網店營業執照所在地（由第三方平臺購買的為第三方平臺營業執照所在地）的工商部門、市場監管部門等有關部門舉報電話予以舉報，第二，在第三方平臺購物的可及時通過平臺發起針對網店的相關介入、索賠程序；第三，在自己權利不能得到有效保護時委托律師對網店商家及平臺提起訴訟。

 

參與方式

 

1、進入封面新聞點擊首頁下方“云求助”懸浮窗，即可進入求助平臺，分流至云投訴、云求助、云線索。在求助平臺上，填寫相應的求助內容后，即可完成求助信息上傳。

 

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拓展知識：