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歲入“三九”,給空調(diào)加氟的服務(wù)需求迅速多起來。連日來,記者接到不少壹粉有關(guān)空調(diào)加氟的投訴,這些投訴多集中在收費(fèi)混亂,市民感覺被騙花冤枉錢。有的市民甚至投訴說本應(yīng)一百多元就解決的加氟,卻花了四五百元,甚至上千元。

齊魯晚報記者 高祥森

平臺說充滿也就100元

工人卻收了375元

“我們家這臺一匹的‘格力新綠洲’空調(diào)用了四年,最近不制熱了,網(wǎng)上說應(yīng)該加氟,我就從某同城平臺上找了維修工。”1月20日,家住濟(jì)南環(huán)山路鴻苑大廈的王女士說,平臺客服人員告訴她一匹的空調(diào)充氟一個壓30元,充滿大約100元。侃價后,雙方初步敲定一個壓25元。

氟立昂是空調(diào)工作系統(tǒng)中傳遞熱量的媒介,沒有它,熱量就無法進(jìn)行有效的交換。

王女士說,很快,兩個自稱是該平臺上排名最前的維修工就上了樓。維修工只看了一下空調(diào)就說是線路板壞了,需要換線路板。王女士感到不大對勁,就沒讓修,只讓他們加氟。倆維修工又簡單測量了空調(diào)外機(jī),說沒氟了,壓力為零,說充滿后讓她看數(shù)字。

“我也不懂,就按他說的辦了。”加完之后,王女士被告知,她這臺輸入功率只有931瓦的空調(diào),竟然一次加了16個壓的氟。加上高空作業(yè)費(fèi)100元,王女士總共需要支付475元。王女士與維修工交涉半天,對方僅同意不收高空作業(yè)費(fèi)。王女士無奈支付了375元的加氟費(fèi),感到非常窩囊。

加氟標(biāo)準(zhǔn)混亂

短斤缺兩常見

目前,空調(diào)加氟(業(yè)內(nèi)稱制冷劑)市場收費(fèi)相當(dāng)混亂,還沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。記者咨詢格力空調(diào)濟(jì)南售后中心、濟(jì)南三聯(lián)家電等家電商的維修部門后獲悉,目前空調(diào)加氟主要有以下三種收費(fèi)方式:計費(fèi)按壓力計算、分功率大小按臺計算、按加氟重量計算,其中濟(jì)南市場按壓力加氟價格是:1p和1.5p的是20元到40元一個壓,2p的是30元到50元一個壓,3p是40元到60元一個壓,5p是50元到70元一個壓,中央空調(diào)另議。

據(jù)格力集團(tuán)負(fù)責(zé)濟(jì)南東部片區(qū)的維修專家介紹,在空調(diào)內(nèi)部結(jié)構(gòu)上,氟利昂是封閉運(yùn)行的,因此一般不需加氟。時間長了,如使用三五年了,空調(diào)稍微缺氟,適當(dāng)補(bǔ)幾個壓即可,那些動輒說加了十幾個壓力的多是忽悠。

有業(yè)內(nèi)人士表示,由于加氟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的混亂,讓一些維修點找到了牟取暴利的可乘之機(jī),在給空調(diào)加氟時,往往謊報數(shù)量、“短斤缺兩”。

某品牌空調(diào)客服人員告訴記者,1匹空調(diào)的制冷劑最高壓力值只有6個氣壓,一般加壓最多加5個氣壓。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn),無良維修點報給顧客的加壓數(shù)一般不少于10個,甚至加到12至13個。而加氟并不是越多越好,過多會加大壓縮機(jī)負(fù)荷造成損傷。

來自海爾濟(jì)南公司的工作人員建議,海爾、格力、美的等各大空調(diào)商針對加氟都有詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用戶可以直接找廠家售后指定的正規(guī)維修網(wǎng)點加氟。

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