前沿拓展：

提到智能語音，我們腦中可能會迅速閃過Siri、天貓精靈、小愛同學(xué)這樣的產(chǎn)品。

周末不論是在外瘋玩還是去公司加了一整天班，當(dāng)你拖著疲憊的身軀回到家和空氣說一句：“我回來啦?！蹦愕闹悄苷Z音小助手可能會嬌嗔地責(zé)問你：“有沒有想我？連周末也不陪我，不用解釋，讓我靜靜播完這首歌……”緊接著為你送上一首《冷酷到底》。

很多人看到這樣似曾相識的畫面都會油然而生一股親切感。確實(shí)，人機(jī)對話在天貓精靈這樣都音響產(chǎn)品上都的應(yīng)用已經(jīng)十分普及，甚至價格都不足百元，但對于驀然認(rèn)知的創(chuàng)始人兼CEO戴帥湘來說，這種依靠人類給出語音指示，智能音箱給出相應(yīng)反饋的功能，在某種程度上并不完全貼合使用者的需求。

戴帥湘，2016年創(chuàng)立驀然認(rèn)知，是一家以認(rèn)知計算、自然語言理解技術(shù)為核心的人工智能公司，專注于提供一站式“對話機(jī)器人”解決方案，驅(qū)動各種設(shè)備與人自然交互，進(jìn)而構(gòu)建智能化機(jī)器協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。該公司與眾多國際和本土主機(jī)廠及車機(jī)Tier 1 均有合作。

戴帥湘認(rèn)為，以汽車為核心的場景與家電等消費(fèi)電子產(chǎn)品有本質(zhì)區(qū)別，且能夠?yàn)橹悄苷Z音技術(shù)創(chuàng)造更多大展拳腳的機(jī)會。

首先，汽車可以移動，也可以運(yùn)載人類在多個場景之間移動，從而將各個場景串聯(lián)起來，這對任何技術(shù)的運(yùn)用來說都是有價值的。同時，汽車具備了多種設(shè)備和傳感器，可以匯聚各種有關(guān)溫度、重力等數(shù)據(jù)，更有利于幫助人機(jī)交互的應(yīng)用往決策方向發(fā)展。

汽車駕駛的場景，是語音交互最必需也是實(shí)現(xiàn)效果最理想的場景，用戶已經(jīng)迅速培養(yǎng)出了在車內(nèi)采用語音輸入的信息交互方式，這樣的需求逐步被激發(fā)后，用戶會將這種交互的玩法逐漸拓展至其他場景。

因此他尤其重視智能語音技術(shù)與汽車系統(tǒng)的結(jié)合。

在與飛歌這樣的車機(jī)生產(chǎn)商合作的過程中，戴帥湘發(fā)現(xiàn)，過去的傳統(tǒng)車機(jī)做的是硬件兼容性和穩(wěn)定性，和用戶的生活以及整個網(wǎng)絡(luò)體系都沒有關(guān)系。如今新型的車機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止過去的這些功能，而需要一套整體的語音交互系統(tǒng)，把傳感、操作和服務(wù)等整個鏈路串聯(lián)起來。在這過程中，車載系統(tǒng)對安全、穩(wěn)定和兼容性就有著很高的要求。

“車載系統(tǒng)發(fā)展到今天，用戶已經(jīng)可以在使用導(dǎo)航功能時進(jìn)行全程語音交互，這已經(jīng)非常接近人們智能語音技術(shù)在汽車場景內(nèi)實(shí)現(xiàn)的終極表現(xiàn)。”

當(dāng)有一天，這樣的智能語音系統(tǒng)與無人駕駛相結(jié)合，我們很快就將走向這樣一種未來：人們不需要駕駛汽車，汽車主動與人類溝通，甚至在人類還未作出指示時就能根據(jù)人類的聊天和各類數(shù)據(jù)做出各種反饋動作。

不僅如此，汽車的整個內(nèi)部空間都可以僅僅為乘客而設(shè)計，不需要考慮駕駛空間，并且可以通過臉部識別等技術(shù)，根據(jù)乘客的個人喜好來調(diào)節(jié)車內(nèi)的環(huán)境。

這樣的技術(shù)組合拳能為乘客開啟一個全新的世界，不僅可以從駕駛?cè)蝿?wù)中解放出來，還可以在車內(nèi)工作、溝通或是享受娛樂服務(wù)。還可以通過遠(yuǎn)程控制了解車輛的所有信息，并且在上面規(guī)劃行程，開關(guān)空調(diào)和車們，甚至把車輛“派遣”出去替自己接送乘客。

戴帥湘以他在智能語音技術(shù)的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要實(shí)現(xiàn)這樣的未來。最關(guān)鍵的還是要解決語義理解的問題。

“語言體現(xiàn)人的思考方式”，戴帥湘認(rèn)為，目前的智能語音技術(shù)在識別單個話術(shù)方面已經(jīng)發(fā)展得較為成熟，但人機(jī)交互的“終極”版本，是要讓人工智能替人類做決策。

這不僅需要有更強(qiáng)大的算法，更重要的是， AI 首先要學(xué)會理解人類的需求，深度理解人類的語言，這是一切的基礎(chǔ)。換句話說，就是讓 AI 用人的方式去思考。

這就是人類的聯(lián)想能力在 AI 身上體現(xiàn)。

在他看來，AI 的決策能力能夠?qū)θ祟惖募彝ド顜碇卮笥绊?，尤其是?dāng)人類在遇到突發(fā)狀況或受到情緒等各種因素的影響時，會很難做出正確的決策，這時候，AI 的輔助就顯得尤為重要。

戴帥湘在采訪最后表示，中國有著大量愿意參與產(chǎn)品體驗(yàn)的用戶，可以積攢大量數(shù)據(jù)，令A(yù)I 產(chǎn)品迅速提升用戶體驗(yàn)，十分有利于人工智能技術(shù)的發(fā)展。這一點(diǎn)也足以吸引歐美國家的企業(yè)加入，提供數(shù)學(xué)理論和高精尖芯片技術(shù)支持，從而帶來整個行業(yè)的進(jìn)步。這樣看來，中國用戶有望比其他國家更早享受到這樣具有未來感的出行生活。

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