烘爐交流接觸器故障(接觸反應爐)

前沿拓展：

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來源：吉網

為應對大幅降溫天氣，長春市政府要求具備開栓條件的供熱區域于10月15日零時開栓供熱，截止到10月15日中午，長春市70家供熱企業中已開栓57家，開栓總面積為21709.51萬平方米。

長熱集團與同鑫熱力集團，作為長春供熱市場上最大的兩家企業，對于提前供暖，他們將如何秉承政府號召，為群眾的供熱服務提交滿意答卷？

同鑫熱力集團：打好供熱提前戰 10月15日提前開栓供熱

在10月13日下午，在接到提前供熱通知后，吉林同鑫熱力集團嚴格按照政府相關部門部署，迅速行動，將這一民生實事落到實處，集團立即召開提前供熱動員會打好供熱提前戰，對供熱管網進行升溫，具備供熱條件的供熱鍋爐開栓供熱。

10月15日下午，中國吉林網來到吉林同鑫集團凈月熱力分公司，遠遠看到該公司鍋爐房已經冒出白煙。走進該公司鍋爐房，這是3臺65噸位、1臺40噸位的大型鍋爐房，供熱面積278萬平方米， 伴隨著機器的轟鳴聲此時爐火燒得正旺。

同鑫熱力集團凈月分公司的負責人告訴中國吉林網，他們早在一周前就對鍋爐進行了烘爐，對鍋爐進行一次“暖身”，開始啟動供熱，是熱一次管網預熱啟動，并非用戶端的立即啟動和立即達標。從啟動供熱開始向用戶端供暖，但因供暖管道中的水有一個緩慢升溫加熱的過程，所以供暖開始日起，室溫是伴隨暖氣中的水逐步熱起來的。這可能需要一定的過程和運轉時間。不久，居民家就會熱乎起來。

同鑫熱力集團總經理助理兼生產服務中心副主任逯云濤介紹，接到政府部門提前供熱指令后，集團公司立即召開提前供熱動員會，迅速行動落實提前供熱部署。對于冬季供熱是重大民生工程，事關群眾切身利益。自開展黨史學習教育以來，集團公司積極引導黨員職工認真學習黨史，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以“創新、節能、高效、務實”的為供熱理念，積極履行社會責任，全力做好供熱保障，確保居民溫暖過冬。

同鑫熱力集團依托客服9612399智慧平臺，12名坐席人員24小時對用戶的各種投訴進行電話，并交付供熱公司實地走訪，并填寫詳細記錄。開通微信公眾號，微信、支付寶就可繳納熱費，并開通了六家代收銀行和銀行窗口繳費、ATM機繳費等，最大限度為市民提供便利。

長熱集團：具備供熱條件的分公司10月15日開栓供熱

客戶服務邁入智能時代

“因長春市突遇強降溫天氣，長熱集團積極響應政府號召，回饋廣大春城熱用戶多年以來對集團的大力支持，長熱集團具備供熱條件的供熱分公司于10月15日開栓供熱，按照《長春市城市供熱管理條例》的規定時間提前5日。”15日上午，長熱集團率先公布公司供熱準備工作及用戶服務指南。

本年度長熱集團供熱負荷跨越吉林省、內蒙古自治區，總供熱面積近1億平方米，供熱管網長度2588公里，承擔著84余萬戶居民和2200余家企事業單位的供熱工作。其中長春市區供熱面積7425萬平方米，承擔著57萬用戶和1400余家機關企事業單位的供熱工作。

如今的長熱集團已成為東北第一家實現集中式客服管理模式的供熱企業。963963智能客服平臺更是以熱用戶為服務對象，成為集咨詢、報修、投訴、反饋、回訪等功能為一體的高效便民服務平臺，客服人員可以通過手機APP快捷辦理工單，實現全面且多角度的統計報表、AI語音機器人、維修工搶單、智能大走訪等百余項新功能，更加重視用戶訴求反饋，優化服務管理流程，統一服務標準，提高工作效率，縮短流程辦理時間，對用戶的每一件訴求都實現全流程、閉環管理。

受話人員運行期24小時值班服務，急辦件保證30分鐘到達現場，24小時內辦結，普通件30分鐘內與用戶取得聯系約定上門時間，48小時內辦結，快速高效地為用戶提供用熱服務。今年長熱集團還開發了智能大走訪功能模塊，完善大數據體系，修改軟件功能1100多項，改版升級4次，實現生產、客服、收費、稽查之間的信息共享互聯，成為首家和長春市建委12319系統對接的供熱單位。

在“打通服務最后一公里”上，長熱集團以小區為單位建立供熱管家微信群，實現與客戶的“零距離”接觸，現已組建微信管家群1100余個，長春市內已有24萬人進群，全省約28萬人，每日均有客服人員對微信群內信息進行統計及反饋，保持群內互動性及活躍度。

中國吉林網 吉刻APP記者 曹逸群/文 李煦/攝

編輯： 梁歡歡 吉網新聞熱線：0431-82902222

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拓展知識：

烘爐交流接觸器故障

接觸器常見故障有:
①通電后不能合閘或不能完全合閘,原因是線圈電壓等級不對或電壓不足,運動部件卡位,觸頭超程過大及觸頭彈簧和釋放彈簧反力過大等;
②吸合過程過于緩慢,其原因在于動、靜鐵心氣隙過大,反作用過大,線圈電壓不足等;
③噪聲過大或發生振動,其原因是分磁環斷裂,線圈電壓不足,鐵心板面有污垢和銹斑等;
④線圈損壞或燒毀,原因在于線圈內部斷線或匝間短路、線圈在過壓或欠壓運行等;
⑤線圈斷電后鐵心不釋放,其原因有剩磁太大,反作用力太小,板面有粘性油脂,運動部件卡位等;
⑥觸頭溫升過高及發生熔焊,其原因是負載電流過大,超程太小,觸頭壓力過小及分斷能力不足,觸頭接觸面有金屬顆粒凸起或異物,閉合過程中振動過于激烈或發生多次振動等。
　交流接觸器在機電設備控制電路中一般用它來接通或斷開電源，它可以頻繁地接通或切斷交流電路，并可實現遠距離控制。接觸器主要由觸頭系統和電磁系統組成。交流接觸器的故障一般發生在線圈回路、機械部分和接觸部分等處。

烘爐交流接觸器故障

交流接觸器 ：常見的三種故障和分析處理

烘爐交流接觸器故障

交流接觸器常見的故障有很多，比如1.電壓過低引起接觸器線圈發熱燒壞，電壓過低引起接觸器銅芯吸合無力，銅芯會發出癡癡纏纏的交流聲。2.交流聲的產生，也可能是銅芯的接觸面上有污垢，清楚了就可以消除。3.電壓過高也會使線圈燒壞。4.接觸器的容量偏小，會使接觸器的觸點損壞，需要更換大一點的接觸器。5.環境防塵太多，會使接觸器動作不靈活，然后也容易生產交流聲。