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圖片來源：視覺中國

不可否認的是，在物聯(lián)網(wǎng)時代，整個家電行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了新的轉變。產(chǎn)品正在被更豐富的場景取代，用戶關心的不再是某一個產(chǎn)品，而是它能否融入家庭生活，為其創(chuàng)造更有價值的場景。

在衣品即人品的今天，人們對洗衣機的需求，已經(jīng)從“洗得干凈”，升級為“全面洗護”，包含衣物的洗凈、干衣、除皺、除味、除菌……全都要。

如果你是一個三口之家，家里有嬰兒，那么關注寶寶健康、洗衣分區(qū)處理等可能就是你的首要需求。如果你是一個新居裝修用戶，一般在做陽臺、衛(wèi)生間、衣帽間裝修時，洗衣機、干衣機、壁掛、陽臺柜等等都需要分別購買，挑選尺寸、搭配設計風格。

家電一體化、成套化、場景化正成為市場的新趨勢。新一代的消費人群，也更愿意為美好的生活品質買單。這一方面，作為最早提出場景和生態(tài)概念的海爾毫無疑問是行業(yè)的拓荒者和引領者。

1月10日，歐睿國際發(fā)布的2021年全球洗衣機零售數(shù)據(jù)顯示，海爾再次拿下全球洗衣機銷量第一的好成績。這已經(jīng)是海爾洗衣機第13年拿下全球第一的“寶座”了，它是如何做到的？新的一年，行業(yè)引領者又對家庭洗護需求有著怎樣的洞察呢？

由于疫情的影響，整個家電行業(yè)在2021年的市場需求仍然持續(xù)處于低迷狀態(tài)。

造成行業(yè)景氣度下降主要有三方面原因。一是原材料價格長達一年多的持續(xù)上漲以及芯片短缺，企業(yè)為對沖成本提高終端售價，導致消費需求延遲，出現(xiàn)明顯的量額剪刀差；二是疫情的局部反復導致線下實體店復蘇不達預期；三是供應鏈效率低下，海運價格暴漲、物流成本上升，導致出口業(yè)務壓力增加。

在眾多挑戰(zhàn)下，海爾洗護產(chǎn)業(yè)仍然逆勢大幅增長，尤其在干衣機市場表現(xiàn)突出。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，過去一年中國洗衣機市場零售額同比增速0.1%，海爾洗衣機累計份額達到43.5%，零售額同比增速5.5%。

在干衣機市場零售額同比增速76.4%，海爾干衣機累計份額達到32.9%，零售額同比增速179.1%。

縱觀海爾洗衣機近年來的表現(xiàn)，逆勢增長似乎已成常態(tài)。這意味著，隨著市場進入存量競爭，不斷刷新市場份額的海爾洗衣機仍在持續(xù)、大幅度地突破自己的業(yè)績。

從商業(yè)的實質來說，所有長青公司的高速發(fā)展都離不開對產(chǎn)品和技術的持續(xù)探索與賦能。

去年11月，海爾雙擎熱泵干衣機在全國開展“抖包袱”大挑戰(zhàn)活動火熱出圈。從各地的挑戰(zhàn)視頻中能看出來，對傳統(tǒng)干衣機中衣物容易裹成“包袱”烘不干的問題，海爾干衣機僅用3分鐘，一個襯衣、床單和被罩裹在一起的“包袱”就被完全“抖開”了，無論是多么復雜的“包袱”，都能被抖開，真正做到了大件衣物不纏繞，烘得更均勻、更徹底。

如何能做到烘干不纏繞？根本原因是其背后的科技創(chuàng)新。

雙擎熱泵烘干技術

海爾創(chuàng)新推出雙擎熱泵烘干技術，通過雙擎電機，實現(xiàn)了1:1等時正反轉，有效防止衣物纏繞，并將衣物充分抖散，在舒展狀態(tài)中內外透干，打破了傳統(tǒng)干衣機纏繞烘不均的現(xiàn)狀。同時，海爾雙擎熱泵干衣機搭載了全時智能風，使熱風和衣服充分接觸，內外均勻烘干的同時，還可以減少褶皺的產(chǎn)生。

海爾疊黛和美洗干護理機

很多視頻中出鏡的疊黛和美洗干護理機作為海爾洗衣機原創(chuàng)的洗干護理機新物種，也完成了洗衣機和干衣機的合體，使得洗干護實現(xiàn)3合一，為用戶提供一步到位的衣物洗護體驗。

可以說，海爾不僅通過科技創(chuàng)新讓自己在干衣機銷量市場上一騎絕塵，也開創(chuàng)了一體洗干的新趨勢。

這也是海爾保持13年全球第一背后的硬實力，持續(xù)通過自主研發(fā)創(chuàng)新“基因”，不斷打破洗衣機的產(chǎn)品邊界。

早在2012年開始，海爾就率先發(fā)布搭載直驅電機的水晶滾筒洗衣機，引領行業(yè)進入直驅洗時代。當行業(yè)爭論到底直驅好還是皮帶好的時候，海爾洗衣機堅定地推廣并普及直驅洗衣機，其多款直驅洗衣機產(chǎn)品，均獲得市場和用戶的檢驗與認可。

海爾膠囊洗衣機

2021年，海爾發(fā)布最新原創(chuàng)新品類膠囊洗衣機，則開啟了洗衣數(shù)字精洗新時代。

隨著用戶衣物材質和顏色多元化，消費者的洗護需求也在進階：除了凈白，還有亮色、柔順等多元化需求和便捷，精確等智能化需求。

比如，發(fā)黃、褪色，是用戶日常家庭洗衣最常碰到的兩類問題，以前人們往往覺得是衣服舊了，但在海爾看來，更有可能是洗護方式以及洗滌劑的選擇不夠合理。家庭衣物的洗護，需要“對癥”。海爾膠囊洗衣機的推出，正是為了解決這些問題。

海爾原創(chuàng)的洗滌劑投放盒，將洗衣機行業(yè)傳統(tǒng)的一個腔升級為三腔，能分艙存儲三種洗滌劑，并根據(jù)衣物洗護過程，分段投放不同產(chǎn)品。用戶只需“一鍵三連”，就能輕松滿足凈白、亮色、柔順多種需求。

通過智慧運算來智能匹配洗滌劑的種類

為保障洗滌劑能“對癥”投放，海爾膠囊洗衣機還搭載智慧配給系統(tǒng)。

在智能感知水質、面料、衣重、水量、水溫等的基礎上，通過數(shù)字膠囊智能配給系統(tǒng)來智能匹配洗滌劑的種類，以及最佳的配給量。這樣才能真正做到洗衣機洗后的衣服“白衣亮白，彩衣鮮艷“，而且不需要在領口、袖口等頑固污漬處進行人工預洗。

洗滌劑的精準投放，不僅完美洗護每件衣物和呵護用戶穿衣健康，也更加的低碳環(huán)保。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，基于數(shù)字化技術突破的產(chǎn)品，將更能滿足用戶的個性化需求。

在做到引領行業(yè)產(chǎn)品技術趨勢后，海爾也沒有停止前進的步伐，而是從賣家電產(chǎn)品轉型到場景生態(tài)、不斷思考用戶對美好生活新的需求，并提出場景化、生態(tài)化的解決方案來滿足用戶。

在海爾看來，“家居審美”、“健康”、 “低碳”將是未來洗護場景化的關鍵詞。

卡薩帝和美家族

2021年12月，海爾集團旗下國際高端家電品牌卡薩帝，首次亮相“雙子和美”洗衣機和“纖見和美”套裝，與“中子和美”洗干護理機共同組成了“和美”家族，正式開啟了家庭洗護的“純平嵌入”新時代。

在卡薩帝看來，家居裝修不應該是孤立的，家電產(chǎn)品要納入整體的家居設計過程當中。所以未來平嵌式的家電應成為家居裝修的一部分，并真正融入家居的“空間秩序”里。

“和美”家族，正是通過一體成型與空間全嵌式設計，不僅可以融入不同家居，也更能貼近用戶生活，滿足用戶對家裝審美一體化的全新需求?？ㄋ_帝用更開放的美學設計思維帶領了個性化家電產(chǎn)品與家裝審美創(chuàng)新，也定義了洗護行業(yè)首個純平嵌入標準，從而為用戶構建出家居生活中一種 “和美”的新秩序。

另一方面，作為2021年增長絕對亮點的“干衣機”產(chǎn)品，未來還將為海爾打造更大的新增市場空間。原來，干衣機的核心技術路線是通過雙擎熱泵把衣服烘得干又透，主要針對南方梅雨地區(qū)剛需人群。但海爾通過用戶反饋發(fā)現(xiàn)，干衣機不僅具備高效除濕烘干功能，其去絨毛、去線屑作用也非常大，尤其針對被子、衣服上的毛絮以及寵物掉毛等情況。實際上，家中70%的毛絮均由衣物和家紡產(chǎn)生，而使用干衣機后的家中漂浮毛屑則大大減小了。

由此，海爾提出了“凈濾干衣機”概念。在海爾看來，除南方梅雨地區(qū)人群，其他用戶，如母嬰和萌寵等人群，未來干衣機仍然有較大的市場需求，因為干衣機能夠幫助這些用戶“從源頭上去除毛絮”，帶來更健康的生活體驗。而海爾干衣機領先的除螨除菌和線屑過濾等技術，則可以在這方面為用戶提供極佳的體驗。

烘干凈濾技術

在突破自我的道路上，海爾洗衣機走得更遠。除了從單品到智慧成套方案轉型升級外，生態(tài)化也是非常重要的方向。

這其中，海爾的數(shù)字膠囊系統(tǒng)就是與洗滌行業(yè)的生態(tài)方一起共創(chuàng)的生態(tài)產(chǎn)品。通過搭載的物聯(lián)識別技術，能對洗滌劑液位進行智能檢測，且洗滌劑企業(yè)能夠根據(jù)用戶的使用習慣，及時調整產(chǎn)量和品類，更合理的生產(chǎn)和配送。不僅開創(chuàng)了數(shù)字精洗的新時代，還跳出了洗衣機硬件產(chǎn)品的局限，推動了行業(yè)的數(shù)字化轉型，整個產(chǎn)業(yè)鏈也變得更為低碳環(huán)保。

目前，海爾已圍繞用戶的衣服生活聯(lián)合了16個行業(yè)近6000家資源方，打造了衣物的“洗護存搭購”全生命周期的智慧衣物解決方案。跨越了洗滌劑、洗衣機、服裝、金融支付等多個行業(yè)，為用戶帶來更專業(yè)的衣物洗護場景體驗，這也成為了海爾洗衣機持續(xù)增長的新通道。

場景生態(tài)已成為家電行業(yè)逐漸走向成熟的標志，這背后是用戶需求洞察引領的持續(xù)科技創(chuàng)新。從賣家電到賣場景再到建生態(tài)，從產(chǎn)品品牌到場景品牌再到生態(tài)品牌的實踐性演繹，海爾不斷探索出更了解用戶思維的新模式、開辟出更多樣化的新賽道，使其成為持續(xù)引領行業(yè)的源動力。（本文首發(fā)鈦媒體App）

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