前沿拓展：

9月，大學公共洗衣機區域，一溜兒五顏六色的小凳子在代表主人排隊。洗衣機每天連續運作，讓新生很是擔心：萬一洗衣機疲勞怠工，難道我要把衣服床單都快遞回家去洗嗎？

成熟人士也會遭遇類似的擔憂：剛獨立生活的95后，面臨著與室友“共享洗衣機”的考驗，雙方都在為清潔滾筒磨合。主婦生完二胎才發現，調皮小兒子要洗的衣服量，比原先一家三口的總和還要多；人到中年把父母接來城里，卻發現母親還帶著90歲的外公一同前來。核心家庭一下子變成四代同堂，不用說，洗衣機真的需要足夠“忠誠、可靠、有耐力”。

電機作為洗衣機的心臟，是容易出問題的部件，修起來也是費用最高的項目，為了避免消費者的后顧之憂，擁有71年洗衣機制作工藝的松下推出“全品類電機十年包修”，其核心內容是：自 2022年9月9日起，消費者購買的松下滾筒洗衣機/松下波輪洗衣機/松下烘護機/松下干衣機/松下護理機等，皆可享受電機十年包修服務。

四大服務要點，凸顯“包修”誠意

此次服務更新包括四大重點：第一，全品類，不管是哪種洗衣機都享受服務。第二，全時段，此服務是松下品牌長期行為，不是階段性促銷行為。第三，真免費，電機在維修時，不管需要不需要換零件，都是免費。第四，強保障，松下洗衣機在全國范圍內超過1萬家服務網點，都可隨時提供專業、便捷、快速的維修服務，整個包修流程規范有序，所有售后團隊均經過專業培訓，持證上崗，所用配件均為原廠直裝，讓用戶買得放心、用得安心。

在市場上，大部分品牌洗衣機保修時間都在1到3年，個別有十年電機包修服務的廠商，多將品類局限在高端的變頻電機上，且服務措施在不同階段有變化和調整，而在這樣的大環境下，為什么松下敢開行業之先河，推出“全品類電機十年包修”？

領航級電機研發，構建“包修”底氣

其實，有實力才敢包，松下洗衣機為何有這么多的品類與功能細分，讓每個人在人生的不同階段，都能找到最貼心的洗衣機機型？原因就在于作為洗衣機的心臟，松下電機擁有行業前沿的技術研發成果，凝聚了品牌最核心的前沿技術，品類豐富，各具特色。追求生活品質的用戶，完全可以依據自己不同的需求，選擇不同電機驅動的松下洗衣機，滿足人生不同階段的洗衣需求，包括夜間靜音洗衣，羊絨真絲等嬌貴材料的清洗，以及綠色節能的需要。

“意想不到的小路”成就品牌未來

作為位列世界500強的百年名企，松下創始人松下幸之助先生就有過這樣的觀察與思考“品質是企業的生命，要生產非常有人情味的、并能夠使消費者拿到以后非常高興的商品。”“如果你向前邁一步，你可能會發現一條意想不到的小路。” 承諾“十年包修”，就是這樣一條開拓進取的“小路”，不僅是基于對產品質量的充沛自信，也是品牌服務更專業、有品質、可信賴的一個方向。

松下將在精雕產品品質的同時，依托這一前所未有的服務，為您解除后顧之憂，向消費者提供更具吸引力的明日方案，讓生活更輕松、便捷、豐富多彩。

注：電機為驅動內筒/桶電機，詳情咨詢門店松下洗護顧問

拓展知識：