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來源：上游新聞-重慶晨報

“你好，我家的燃氣灶打不燃了，麻煩你們上門來幫我檢查一下！”

“好的，馬上派人幫您處理，祝您節日快樂！”

……

這是國慶期間，凱源燃氣北新分公司受理客戶報修200余次電話中一次再為尋常不過的對話。

國慶期間，凱源燃氣北新分公司嚴格落實24小時值班制度，確保轄區23余萬戶客戶供氣安全。其中，日最高天然氣供應量達42萬方。

10月1日中午11點40分，渝北區萬科渝園一住戶家里70多歲的老奶奶正準備做午飯，卻發現燃氣灶具不能正常使用。子女都外出去游玩了，老人又不懂如何處理，不知所措時，她撥打了凱源燃氣北新分公司的電話，很快搶險維修中心值班人員上門查看。

“婆婆，你這個天然氣沒問題，就是氣表電池沒有了。”經過檢查后，工作人員幫老人購買了電池換上，頓時灶具重燃藍焰。

10月3日晚上11點30分，渝北區萬科朗潤園6棟一住戶陽臺起火，該公司調度室接到搶修電話后，快速到達現場，搶修人員立即關閉調壓箱，停止供氣。

4日上午，工作人員進入戶內進行現場查看，經核實，火災未對燃氣管線及設施設備造成影響，為住戶進行了恢復供氣。

據悉，為保障市民安全平穩用氣，該公司嚴格落實24小時值班制度，2臺搶修車輛隨時待命，遇到突發情況迅速組織搶修。

同時，節日期間該公司還對燃氣管網進行了不間斷巡查，受理客戶電話咨詢和報修200余次，上門處置用氣異常30余次，及時響應用戶需求，排除用氣異常情況。

據了解，凱源燃氣北新分公司為兩江新區、渝北區部分居民，以及轄區工業企業提供燃氣保障，共服務燃氣客戶23余萬戶。國慶長假期間，日最高天然氣供應量達42萬方，與剛剛過去的中秋節最高天然氣供氣量相比增長5萬方。

上游新聞記者徐勤 通訊員 羅曉雪 何宇 熊川峰 凱源燃氣北新分公司供圖

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