志高空調120故障(志高空調12故障原因)

前沿拓展：

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N海都全媒體記者 梁展豪 陳江燕

近日，福州市民方女士反映稱，自己家在安裝燃氣灶時，發現收費單上有一項用于購買福州市燃氣燃燒器具安裝合格證（三聯單）的費用120元，并且安裝工表示若不繳納費用購證，則無法開通燃氣；更奇怪的是，在交涉過程中，安裝人員還透露，該合格證并非自主所有，而是由其所在的安裝公司向“具有資質”的公司購買的。

方女士對“安裝合格證”的收費、來源以及安裝的質量是否合格產生了質疑。事實究竟如何？記者進行了走訪。

市民反映：

家中安裝燃氣灶

被要求支付120元購買“合格證”

方女士介紹，她于5月份在網購平臺上購買了一臺“志高”品牌的燃氣灶，購買時賣家承諾“包安裝”。在燃氣灶到家后，品牌方安排了一個“快可立”家電服務平臺的安裝工上門安裝。

“安裝的時候，安裝工向我索要了一筆用于購買三聯單的120元費用。”方女士告訴記者，所謂“三聯單”就是“福州市燃氣燃燒器具安裝合格證”（以下簡稱安裝合格證），安裝師傅不斷強調，如果不購買則會直接影響通氣點火。

最終，方女士花費120元購買了一張安裝合格證。但方女士卻發現，安裝合格證的所屬公司，并非安裝師傅所在的“快可立”，而是“福州業業興家電器具技術服務有限公司”（以下簡稱：業業興）。

方女士收到的安裝合格證，合格證所屬公司為業業興

記者注意到，在方女士提供的“全國聯保家電上門安維作業單”中，收費類目中并未有“安裝合格證”一項，而是安裝工手寫的“三聯單 120”。

方女士收到的“全國聯保家電上門安維作業單“，有一筆用于購買三聯單費用

對于方女士質疑為何合格證上的所屬公司是“業業興”而不是“快可立”，安裝工人表示，安裝合格證是從其他地方購買的，并非安裝工所在公司自主所有。

至此，方女士對“安裝合格證”的收費、來源以及安裝的質量是否真正合格產生了質疑。

記者調查：

安裝工承認收費

落款公司存疑

14日下午，記者以親朋身份致電為方女士提供安裝服務的林師傅，林師傅表示確實有收取120元安裝合格證的費用，合格證是從公司拿的，收費的標準是公司按照市場定的，但并不知道公司是通過什么渠道、以什么價格購買獲得。

隨后，記者電話聯系廣東快可立家電服務有限公司，相關工作人員表示，后臺僅能查詢到為方女士提供安裝服務的為林師傅以及安裝時共產生220元的費用，無法查詢到訂單中的項目明細以及“業業興”相關的信息。對“安裝合格證”的來源以及售賣的情況，同樣聲稱并不知情。

記者通過國家企業信用信息公示系統，并沒有查到“福州業業興家電器具技術服務有限公司”的注冊信息，僅有一家名字相近的企業，名為“福州業業興家電維修服務有限公司”。

15日上午，記者根據系統登記的營業執照信息來到鼓樓區閩僑大廈33層，映入眼簾的則是一家銀行的辦公區，并未找到所謂的“福州業業興家電維修服務有限公司”。

部門說法：

通氣確需安裝合格證

合格證所屬的“興興業”公司無資質

記者了解到，一般情況下，燃氣工作人員確實會以“安裝合格證”為依據，判斷是否給予通氣點火。

記者從福州市液化石油氣管理處了解到，福州市城鄉建設局會滾動更新“在福州市設立燃氣燃燒器具安裝維修售后服務站點的燃氣器具企業目錄”（以下簡稱：安裝企業目錄）。燃氣公司在通氣點火前，需要判定安裝合格證上的企業是否在最新安裝企業目錄內。在通氣點火后，燃氣公司應回收安裝合格證三聯單中的供氣企業聯，作為留檔。如果市民在安裝后遇到特殊情況，則行業主管部門可直接從燃氣公司進行調檔。

經該部門核查后發現，方女士購買燃氣灶的“志高”品牌以及合格證所屬的“業業興”安裝公司均未進入福州市的安裝目錄，故而產品的相關服務可能無法得到保證，安裝公司所提供的安裝服務存在一定的安全隱患。

針對已經安裝了不在最新安裝產品目錄內灶具的用戶，上述負責人表示，可以與廠家或原先的安裝維修公司取得聯系，協商解決。而購買了不在最新安裝目錄內，還未安裝灶具的用戶，則建議可以向賣家說明情況，協商退貨。

至于，為何國家企業信用信息公示系統上查詢不到“福州業業興家電器具技術服務有限公司”，福州市市場監督管理局有關人士介紹，這并不意味著該企業不存在，可能企業新注冊、信息還未錄入。針對另一家名字相近的企業“福州業業興家電維修服務有限公司”，若在營業執照信息上登記的地址找不到該公司，可向12315進行反映。

拓展知識：

志高空調120故障

E4故障:室外機異常一故障原理分析：1、
掛機，制冷工作時,
壓縮機連續工作5分鐘后,在壓縮機連續工作過程中,
若盤管溫度持續20分鐘高于25℃，空調停機并顯示“室外機異常保護”。2、
柜機，在壓縮機持續運行5分鐘之后，室內管溫比室溫至少低5℃以上，如果室溫和室內管溫之間的差別沒有保持在此范圍內達1分鐘，內風機自動轉為低速運行。經過3分鐘之后，如果差別依然小于5℃，這時壓縮機外風機、內風機
、擺風停止運行，顯示屏顯示“室外機異常保護”。二故障分析（以制冷為例）空調正常工作情況下，室內盤管溫度肯定低于25
??C（一般情況下在7
??C左右），室內溫度與盤管溫度的相差也肯定大于5
??C。根據以上原理可以看出，在制冷當室外機組異常（例如缺氟、四通閥故障、壓縮機沒啟動等）和電控檢測失誤（例如傳感器壞、電控板程序錯、傳感器感溫位置不對）的情況會報故障。三故障原因和檢修1、
故障現象一：開機制冷效果正常，工作一段時間報故障，報故障停機后人工斷電再開機又能正常運轉。空調制冷效果正常，說明制冷系統沒有問題。導致出現此現象主要有：用戶電源電壓低和電控系統故障。在機器啟動前和啟動后分別在空調的電源火、零端測量電壓值，如果啟動前后電壓壓降過大，運行電壓低于190V，則基本可以判斷用戶電源電壓有問題。必須查明原因再作相應的處理。如果檢測非電壓因素，那就屬于電控系統問題，首先檢查管溫傳感器的位置是否接觸良好，開機后手摸感溫位置是否有“冰涼”的感覺，另可同時檢測傳感器的阻值是否正常（參考傳感器故障的相關內容），這些因素全部排除之后，若故障還是沒有解決，則要考慮是電控板故障，更換電控板。2、
故障現象二：開機制冷效果正常，工作一段時間報故障，報故障停機后人工斷電再開機內風機能正常吹風，但無冷風，檢測發現壓縮機未工作。出現此種現象基本可以斷定是壓縮機過熱保護，導致空調不能正常制冷而報故障。此時在開機之后，測量室外接線端子1與零線之間有220V電壓，而壓縮機不啟動，即可判斷壓縮機過熱保護。注意：三相壓縮機要測量交流接觸器的輸出電壓。如果確定為壓縮機過熱保護，則需要查明原因再作相應的處理3、
故障現象三：開機制冷效果明顯偏差或無效果，工作時檢測壓力和電流、回氣溫度方面明顯異常，工作一段時間報故障出現該現象就必須檢查制冷系統是否存在問題，最可能的原因是系統缺氟或漏氟，壓機電容、風機電容故障，系統堵塞，四通閥串氣，壓縮機吸排氣不足等原因，找出相應的原因后再給予解決。