鄭卅華帝燃氣灶售后維修(鄭州高新區華帝燃氣灶售后)

前沿拓展：

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河南商報記者 陳薇 實習生 李雪娟/文 河南商報記者 張郁/圖

法國隊這次真的奪冠了，華帝7月16日凌晨就開始喊話：董事長已經簽字，買奪冠套餐的可以申請退款了。

此前華帝就曾預估，退款規模應當不超過7900萬元，有人立刻心疼華帝一秒鐘。

其實，法國隊奪冠，在華帝在這場世界杯營銷中也“奪冠”了。即使不算品牌曝光帶來的影響力，與合作伙伴的共生共贏，僅是從銷售層面，華帝在將7900萬元的奪冠套餐款全部退還之后，也至少還賺了1000多萬元。

法國隊真奪冠了華帝喊你來退款

7月16日凌晨，法國隊4-2擊敗克羅地亞，奪得2018俄羅斯世界杯冠軍。

在世界杯前打出“法國隊奪冠就退全款”的華帝，在法國隊奪冠后立即推微信，兌現退款承諾，并發出退款流程公示。

其中，線上退款要求訂單付款時間在6月1日到7月3日22：00期間，確認發票開出在6月1日只7月4日22：00期間，在指定的華帝線上官方授權店鋪的“奪冠套餐”，可以在7月16日只7月24日24：00聯系客服進行登記。線上退款并非現金，渠道的不同購買的消費者將按照發票金額退等額的平臺購物卡，超過時間視為放棄權益。

而線下渠道則要求購買時間在6月1日到7月3日22時，退款需要提供消費者本人身份證，活動期間簽署的“奪冠套餐退全款”優惠活動協議以及購買發票憑證等，在7月16日到7月24日到購買的終端門店完成登記手續獲得退款。

這意味著，符合條件的消費者7月16日就可以開始準備退款，而且最重要的是過期不候哦。

開始退款的第一天，河南商報記者走訪發現，鄭州線下華帝專柜來退款的消費者目前并不多，鄭州市棉紡西路蘇寧易購的導購告訴河南商報記者，今天確實有購買產品的消費者咨詢退款問題，但實際上拿著材料來登記的只有一個人。

法國奪冠路華帝股份股價一路下跌

法國隊奪冠之后，微博熱搜數據表明，不管是不是球迷，很多人腦袋里的第一反應是：此前打出“法國隊奪冠，華帝退全款”的華帝。

其實，這已經不是華帝在世界杯期間第一次上熱搜，由于華帝是國內家電品牌中，幾乎是第一個在世界杯開賽前宣布“奪冠就退款”玩法的品牌，隨著法國隊一路走向冠軍，華帝一直備受關注。

甚至由于法國連勝，華帝退款的可能性越來越大，華帝股份的股價也受到了嚴重影響，從6月初至今，華帝股份的股價幾乎是一路下跌，從6月初股價近20元，最低跌至12.5元附近。

擔心華帝賠不起，吐槽冠軍套餐價格虛高，抱怨參與退款有諸多限制……為此，華帝股份還不得不在7月5日，在奪冠套餐銷售結束之后，以公告的形式“拍胸脯”向外界保證：華帝退得起。

在這份《營銷活動情況的公告》中華帝股份披露了較為具體的銷售情況，其中，需要退款的冠軍套餐大約賣出去了7900萬元，其中線上渠道2900萬元，線下渠道5000萬元。因此，即使法國隊奪冠7900萬元全部退款，其成本僅占華帝股份2017年16億元銷售費用的約1.8%。

退了7900萬元華帝也賺翻了

然而，這份《營銷活動情況的公告》只告訴消費者，華帝財大氣粗賠得起，華帝并沒有說他們在這場營銷活動中賺了多少。

據華帝股份初步統計，由于加上世界杯奪冠套餐的促銷信息，一個月的營銷時間，華帝線下渠道總零售額約為7億元，同比增長20%，而線上渠道零售額約為3億元，同比增長30%以上。

以2017年華帝公布的年報數據，煙機、灶具、熱水器等產品的毛利率均在43%以上，河南商報記者簡單算一筆賬，華帝股份線上線下這波世界杯營銷銷售了10億元的產品，較去年同期增長2.3億元，按照40%的毛利率估算，增長部分帶來的盈利就超過了9000萬元，扣除退款的7900萬元，還多賺了1000多萬元。

而華帝在乎的并不是這點兒銷量，而是平時廣告都刷不出來的上熱搜帶來的品牌曝光量。

據天貓在法國隊奪冠之后披露數據，華帝在世界杯期間成功引發全民“刷屏”，僅在天貓618當天，華帝轉化率位居大家電行業top20品牌里第一，單日最大增幅525%。而且此次線上退款是天貓、京東、蘇寧、國美等購物卡，這也讓華帝的合作伙伴非常開心，退款的購物卡最終還是會在平臺上消費。

世界杯營銷不是每個品牌都有華帝的運氣

在7月16日有關華帝的話題不斷發酵，在其宣布兌現退款承諾后，再度登上熱搜第一。華帝作為法國隊的贊助商，與其他很多品牌相比，華帝還算不上世界杯的直接參與者。然而法國隊贏了，就讓這個原本只是“擦邊球”的營銷，成為了最終冠軍出爐后的焦點。

這7900萬元的退款華帝就輕松得到了世界杯最搶眼的廣告位，與央視的2018年“世界杯廣告資源”認購結果比一比，華帝7900萬元的價格，也就大約是“世界杯廣告資源”起步價1.65億元的一個零頭多一點兒吧。

除了中國球隊，中國其他元素都去了世界杯。

除了華帝這波營銷，蒙牛也是營銷做的不錯的，但蒙牛為世界杯投入近5億元。阿根廷隊戰績不佳，所幸梅西成了各種表情包和段子，在網上有了比較好的傳播。

同樣效果不錯的OPPO和VIVO，花費也都在2億元以上。然而，還有一些品牌，世界杯營銷做了一圈，卻換來消費者的吐槽。

拓展知識：

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華帝異地購機服務非常差。只送到物流，不給送到門。安止逆閥也有購買地差異。非常差的購物體驗。

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百度一下華帝官方電話，找百度官方認證的。我就到過一次售后問題，服務還可以