前沿拓展：

自1978年改革開放的鐘聲敲響，中國經濟隨之歷經了40年的風雨洗禮，如今已由高速增長階段轉向高質量發展階段，中國商業服務業也發生了翻天覆地的變化，涌現出了一批推動行業改革的卓越企業和優秀組織。國美正是在中國改革開放的浪潮中成長和發展起來的，自國美成立32年來，始終站在零售企業的角度，最大程度滿足用戶美好生活的需要。緊跟改革開放的步伐，12月17日，西安國美攜手各大品牌廠家召開了國美32周年燃爆大牌低價主題發布會。

發布會上，包括華帝、美的、亞都、美菱、海爾、格力、林內、方太、海信、松下等在內的眾多品牌代表齊聚，表示將為廣大消費者提供最優質的服務，確保所有商品真低價。例如，華帝將為本次活動特別推出不到四千元的煙灶一體套餐：華帝J607A抽油煙機+華帝B866B1黑色鋼化玻璃灶具，僅售3880元；美的推出1.5P節能掛機，僅售1999元；；亞都推出了一款雙面俠醛霾版P6型凈化器，僅需8980元，還贈送亞都空凈p3d一臺。

改革開放40年來，伴隨著人民群眾消費水平不斷上升，消費者不再局限于價格、功能等層面，而是更加注重服務和體驗，向多樣化、細分化發展。國美通過對于消費者需求的精準洞察，致力于為用戶提供包括“售前”、“售中”、“售后”的全流程服務，“國美32周年 讓服務成為用戶選擇的理由”。國美還提出統一服務標準、統一配件標準、統一收費標準的方式，實現家電后服務的標準化，并推出了正品承諾、買貴補、晚就賠等特色服務舉措，全方面解決消費者在購物中遇到的各類問題，從根本上杜絕服務市場亂象的出現。

拓展知識：