長虹平板電視故障(長虹液晶電視故障維修大全)

前沿拓展：

長虹平板電視故障

一、向此問題如果電源插板、和、電視機的電源插頭都正常的情況下，出現這故障，那有可能是電視機內部電路有問題了，就此問題處理如
下：
①、首先檢查一下電源輸入回路元件是否正常，比如：電源保險、壓敏電阻、以及抗干擾電路等
等。
②、如果以上檢查都正常，那就在測量一下主開關電源電路輸出端各組電壓是否正
常。
③、若以上測量正常，那就說明開關電源電路無故障，否則就是開關電源電路的問
題。
④、即然以上測量正常，但上電試機還是不行，此時在測量一下，主板電路供電電壓是否也正常，如果正常，那接下來在測量一下，主板上的所有DC一DC電壓變換電路芯片，各輸出端引腳對地電壓是否也正常，如有異常，檢查芯片異常腳周圍元件即可。

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紅網時刻5月10日訊（記者 肖肖）近日，來自貴州的田先生在紅網《消費維權》欄目（http://315.rednet.cn/ ）投訴，反映其購買的長虹液晶電視機在質保期內出現質量問題，商家不予保修。田先生希望通過欄目組的幫助，讓他維護自己的合法權益。

網友：液晶電視質量問題 商家僅憑肉眼鑒定人為

田先生說，2016年9月花6297元的購買了一臺長虹60Q3T液晶電視，然而在2017年4月30日，田先生家人在使用電視機時，發現屏幕左邊框8cm處有一條綠色豎線，屏幕中間偏向的位置有一條黑色橫線。

“我們喊了售后師傅，師傅看了下就說這種現象是外力導致的屏幕損壞，并不是產品質量問題。他們檢查時沒有使用任何儀器檢查，電視機外屏也沒有任何破損痕跡，就說是外力所致，這讓我有點難以信服。”田先生說，該電視是放在新房里，平時一家人幾個月都難得去一次，外力損壞的可能性不大。

長虹售后：客戶可請第三方機構鑒定

對此，記者聯系了長虹總部及華南區貴陽分公司。貴陽分公司售后工作人員李先生表示，經過鑒定，田先生家的這臺液晶電視屏幕偏光膜存在明顯受力點，屬于外力導致，不在產品三包范圍，不予保修。

“我們跟田先生解釋了情況，也提供了兩個解決方案。其一，該液晶電視屏更換需3000元，客戶出1500元，即可更換該受損屏幕。其二，客戶可向當地工商部門反映，并請第三方檢測機構上門檢測。”李先生稱。

針對記者提出的售后鑒定無專業設備，鑒定結果難以獲得客戶信任的問題，長虹總部客服人員表示，長虹電視對電視故障問題的鑒定十分正規且嚴格，當地師傅上門鑒定后，將情況反饋至分公司復檢，分公司復檢后，再轉交至長虹總部質檢部門鑒定。

5月10日，記者再次聯系了田先生。他無奈表示：“前幾天，我將問題反映給當地的工商部門，他們的意思是讓我先墊錢從貴陽找檢測機構，我都不知道這個機構是什么，這讓我怎么聯系？維權到現在，我已經不知道該怎么辦了。”

律師說法：產品質量鑒定應由生產者或商家負責

對此，湖南弘一律師事務所楊旸稱，在三包有效期內，消費者可以要求銷售者、修理者、生產者上門對產品進行維修。至于是否是三包范圍，憑鑒定結果以及雙方保修約定為準。

對于網友提出的應由誰負責故障機器鑒定的問題，楊旸表示，消費者如果主張產品有質量問題需要由生產者或銷售商承擔產品質量責任，只需要提供自己購買商品的憑證（發票或收據），以及證明自己產品出現質量瑕疵的現狀，即已經盡到了最基礎的舉證責任。如果生產者或銷售商認為該商品屬于外力損傷而不是自身產品質量瑕疵，則此時的舉證責任應該由商家來完成，比如產品質量的鑒定，或者其他證據證明是外力損壞而不是產品自身質量瑕疵。

“發生產品質量問題，消費者可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，也可以直接向人民法院起訴。”楊旸建議。

拓展知識：