前沿拓展：

來源：寧波晚報

找了家品牌裝修公司，花了20多萬元全包裝修，可結果裝來一肚子氣。

寧波鄞州區頤璟園三期小區的業主嚴女士向本報反映，自家房子裝修竣工后發現，冰箱放不進預留位、吊頂歪斜、新風系統進出風口設計預留位缺陷……

“我們的錢都支付在先，現在裝出了一肚子氣。”嚴女士說，十杰裝飾公司拿著“霸王條款”一路加錢，還逾期了兩個月。

冰箱放不進預留位、吊頂歪斜

12月10日，記者來到寧波鄞州區頤璟園三期，業主嚴女士愁苦地說：“最近這幾天我真是嚇死了，因為裝修問題和項目經理吵了起來……這裝修問題真是讓我傷透了心。”

在嚴女士家里，記者看到一臺冰箱因為放不進預留位，斜斜地立在餐廳中間，為了能放進預留位，現在連墻角的踢腳線也拆了下來。

畫圈處是冰箱與墻角的位置很小，不拿掉踢腳線完全放不進預留位。

“還沒動工時我們就將原本設計在廚房的冰箱，要求更改放到餐廳旁邊，提前訂好的冰箱尺寸也老早發給項目經理，結果竣工后發現預留位竟然放不進冰箱。而拿掉踢腳線，木地板還有起翹問題，要固定。”嚴女士說。

來到主臥進門處，記者退后幾步，從稍遠的距離目測該處吊頂的邊角線，發現明顯存在“左高右低”的問題，并且吊頂的邊線做得比較粗糙，線條不平整。

客廳的一排開關插座，安裝上有點歪斜，而且旁邊的粉刷做得比較粗糙，還出間開關盒之間的縫隙漏補的問題。

“約定要做的沒做好，沒約定的東西卻超乎想象了！比如很多插座安裝都存在多余，比如廚房臺盆下面柜子垃圾處理器只需一個插座，卻裝了兩個；還有無需用電的柜子里卻裝了插座；燃氣灶臺右邊插座離灶火太近又沒用等，這些都是設計不合理。合同中沒約定的，需要另外加錢，卻事先沒溝通……”

廚房水槽下面柜子里裝了兩組插座，多余了。

新風系統進出風口、塌塌米安裝有問題

在房子南面的空調外機室上面有兩個圓圓的通風口，這是新風系統進出風口的管道。

記者看到，這兩個進出風口都安裝在空調外機室本來就不太妥當，因為空調外機使用時有廢氣排出的，被當作新風吸進室內不太好。但更大的問題是，進出風口在同一個位置，勢必導致從出風口排出來的廢氣又被旁邊進風口吸進去，影響新風系統的使用效果。

“我們在裝修動工之前就和裝修公司項目經理說過的，我們有新風系統，需要預先考慮到安裝問題，還專門為新風系統公司人員、項目經理等人建了一個群，來處理好問題。結果到了后期裝新風系統時才發現，進風口沒有設計好，沒有其他預留位，只能和出風口走同一個位置。”嚴女士無奈地說。

“你看，客臥塌塌米這么高的臺面，我們一開始就跟裝修公司項目經理說要設計一個臺階，這樣老年人好走上去，結果根本沒有設計和做出來。”嚴女士又打開塌塌米蓋子說，這么重的蓋子連個助力桿都沒有安裝，掀開后很容易掉下來夾到手。”

配置更換涉“霸王條款”，違約沒賠償

因為合同定的是“先付款后裝修”，嚴女士目前已經將合同約定的20多萬裝修款如期全部支付。當時和裝修顧問談的還有三四萬元的附加工程費走私賬，嚴女士表示也進行了支付。

但因為在裝修期間，業主對裝修原先的一些配置不滿意，于是進行了升級，這當中有衛生間干區臺盆、地板、廚門等升級，但這些升級都是另外加錢的。

嚴女士拿出匯款記錄給記者看，這些升級配置她都一筆筆進行轉賬支付了費用，“合同中約定更換配置，原來的配置不能按原價退，只能退80%；而新配置則按100%加收費用。” 嚴女士認為這是不公平的“霸王條款”，但沒辦法。

“十杰裝飾公司還逾期違約兩個月！”嚴女士說，他們和十杰裝飾公司是今年5月簽定的合同，5月28日動工，約定裝修時間為91天工作日，9月中旬完工。但是實際根據竣工單，完工時間為11月17日，且到現在有些問題還沒整改好。根據合同應承擔逾期違約賠償，但至今沒有賠償。

裝修顧問說處理，項目經理說整改要加錢

12月10日下午，記者也聯系了寧波十杰裝飾公司，負責該工程的裝修顧問蔡先生承認裝修上確實存在一定的問題，正在積極處理。他表示，對于冰箱放不進預留位的問題，因為設計上原先冰箱在廚房，后來移到了餐廳旁邊位置，但是餐廳是木地板，有踢腳線。

因為廚房全是瓷磚，沒有踢腳線，而到了餐廳是木地板，墻角有踢腳線，但在做冰箱預留位的時候沒有把這個問題考慮進去。冰箱預留位的尺寸與冰箱本身尺寸比較貼合，沒有多余空間，因此加上踢腳線占用的空間后，冰箱就放不進去了。

“踢腳線拿掉，應該還是能放進去的。”裝修顧問蔡先生說，但拿掉踢腳線可能引起木地板起翹，所以要做一些加固，要再整改一下。插座開關安裝和墻面粗糙問題，他表示接下來還要做補漆打膠進行修整。

蔡先生說，對于插座安裝多余，可以拆走填平；塌塌米的助力桿他表示可以加裝；對于更換配置涉及不平公的合同條款，他表示這是公司制定的條款，需要問公司法務。

記者也聯系了裝修項目經理方先生，他表示冰箱放不進預留位，是因為業主要求冰箱從廚房移到餐廳，而他們是按業主給的尺寸做預留位的，這個尺寸他做得沒錯，但沒有把踢腳線占用的空間算進去。對于主臥出入口吊頂歪斜的問題，他表示是房子本身天花板就不平。而新風系統進出風口都在同一個位置的缺陷問題，他表示這是新風系統公司的安裝問題，跟他們裝修沒關系。該項目負責人方經理說，業主還有幾千元錢工程款沒付，要先付錢才給整改。

拓展知識：