前沿拓展：

受貴陽市觀山湖區長嶺街道美桐苑社區居民委員會的邀請，7月17日9：00至13：00，天眼新聞96811民生服務平臺2022年度“便民服務進社區”活動如約走進美的林城時代小區，為社區居民免費提供家電維修、磨刀、手機清洗消毒等服務。同時，為了讓居民們更好地感受天眼新聞96811的優質服務，天眼新聞96811在現場免費向大家贈送了優質面條、牛奶、調味品、居家物件等精美禮品。

活動當天，氣溫比前幾日有所下降，涼爽的風吹過美的林城時代梧桐大道。趁著舒適的好天氣，不少社區市民走出家門來到天眼新聞96811“便民服務進社區”活動現場，很多人還帶著壞了已久的各種小家電。

活動現場吸引了不少社區居民。

“聽說可以在現場免費磨刀修小家電，請問是真的嗎？”在活動現場，正帶著孫子在小區玩耍的社區居民高女士向工作人員詢問。在得到肯定答復后，高女士隨即返回家中，帶來了兩把菜刀和一個壞掉的小型取暖爐，排隊等待天眼新聞96811的專業師傅進行服務。

“天眼新聞96811真是好樣的，據我所知，你們這項‘便民服務進社區’的活動都已經堅持好久了，每周末都到貴陽不同社區為大家提供服務，光是這份熱忱的服務意識就很值得大家信任。以后，家里的大小事就全找你們天眼新聞96811了。”轄區居民閔先生對記者說。

據統計，當天活動現場，共有150位居民通過掃碼下載天眼新聞客戶端的方式參與活動，現場充值居民有16人。轄區居民享受免費優質服務180余次，預約登記各類便民服務37項，送出牛奶、居家擺件、卡包、面條、飲用水等禮品290余份。

自2021年5月升級改版后，天眼新聞96811民生服務平臺圍繞“數惠大民生·服務千萬家”理念，在保留新聞線索征集、市民生活服務等呼叫功能的基礎上，通過大數據賦能現代服務業，重點聚焦家政服務、修繕、裝飾裝修、洗滌、母嬰護理、居家養老“六大領域”，涵蓋200多項的生活服務，在天眼新聞APP上以商城的方式全新呈現。

截至目前，天眼新聞96811已接聽新聞熱線、家庭服務在內的各類熱線9800余次，接收線上線下訂單近2900單，群眾對平臺的滿意率達98.7%。

目前，天眼新聞96811民生服務平臺已開展便民服務活動62場，進入51個街道辦和社區，累計為廣大市民提供小家電維修、水電檢修、除蟲滅害等便民服務5800多人次，累計送出米、面、油、奶、鹽等禮品8000余份，深受社會各界和居民的一致好評。

未來，天眼新聞96811民生服務平臺還將在每個周末走進社區，為居民們提供各項優質的民生服務，并為大家送去豐厚的精美禮品。如果您希望“便民服務進社區”活動也走進您的小區，就趕緊撥打熱線0851-96811告訴我們吧。

貴州日報天眼新聞記者 王迪

編輯 申凌

編審 趙宏斌 廖波

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