廣州方太熱水器售后維修(方太熱水器售后服務電話號碼)
前沿拓展:
文:劉步塵(家電行業資深觀察人士)
說手機,繞不過蘋果;說廚電,繞不過方太。
8月12日,方太召開主題為“科技之上”年度新品線上發布會,同時推出第2代集成烹飪中心和高能氣泡洗洗碗機兩款極具創新力的產品。
與2019年推出的第1代烹飪集成中心相比,方太第2代集成烹飪中心將制冷科技融入吸煙科技和烹飪科技,使“夏”廚做飯的舒適感大幅提升;其高能氣泡洗洗碗機則是將艦艇外殼清洗技術引入洗碗機領域,對餐具頑固性污漬更高效地清洗。
發布會還宣布,本次發布的方太產品可搭載鴻蒙系統。
方太集成烹飪中心與集成灶有何不同?
近年來,以浙江美大及火星人為代表的集成灶產品,在中國市場發展很快。
但方太一直對集成灶持拒絕態度,它認為,大部分集成化產品仍停留在組裝集成的初級階段,很像PC時代的“攢機”;集成烹飪中心不一樣,它是對廚電產品空間、時間、功能的優化整合,是烹飪效能的全面提升。
但仍有不少人認為,方太的集成烹飪中心和集成灶的確有相似之處,大致算同一類產品。我的看法是:集成烹飪中心可以視為集成灶的下一個時代。
方太第2代集成烹飪中心的最大看點,是將制冷科技與吸煙科技、烹飪科技的融合。許多人都有這樣的體驗,雖然居住條件已經大幅改善,但廚房一直是溫度環境的“重災區”,尤以夏天下廚房最為煎熬,環境溫度比客廳、餐廳高很多,每次做飯都成為一次“桑拿浴”。
5年前,美的曾嘗試推出一款廚房空調,但市場幾乎沒有反響。方太這款將空調與煙機融合的制冷煙機,和當年美的推出的廚房空調相比技術層面有巨大進步,比如,這款產品沒有常見的空調外機,當然也不需要像安裝空調那樣在墻上打孔,怎么安裝抽煙機就怎么安裝這款制冷煙機,即使較小的廚房空間也可以使用。
千萬別以為制冷煙機就是一臺煙機+一臺空調那么簡單,要實現煙機與空調的完美融合需要解決三大技術難題:首先是空調散熱系統和煙機排煙系統合二為一,不可避免地帶來噪音大的問題,怎么辦?方太的解決方案是,用長耳鸮仿生飛羽葉輪實現消噪與減阻平衡,將噪音將至48分貝。
其次是如何減少空調冷凝器的油煙污染問題?方太的解決之道是通過背吸增壓變頻引擎,讓吸熱油煙與吹冷風和諧共處。
再就是如何解決空調冷凝水外排的問題?方太獨創超薄小風阻冷凝器,通過降膜式蒸發,冷凝水可直接蒸發進入煙道排出。
事實上,美的當年正是因為沒能很好地解決上述三個問題,其廚房空調才沒能打開市場。
至此,我在思考一個問題:為什么這樣一款創新型產品,不是誕生在空調行業領導者格力,而是誕生在廚電行業領導者方太?答案或許在產品態度上吧。
中國人的頭不一定最難剃,但中國碗絕對最難洗
你知道什么水果最難洗嗎?答案是:草莓和毛桃;你知道什么蔬菜最難洗嗎?答案是:西蘭花;你知道什么海鮮最難洗嗎?答案是:小龍蝦。
如果哪個品牌的洗碗機能有效洗滌上述幾種產品,那它一定是一款出色的洗碗機。
但是,目前中國廚房洗碗機普及率不到3%,普及率之低,完全無法和彩電、空調、冰箱、洗衣機、煙機、灶具等產品相比。中國人的頭不一定是最難剃的,但中國的碗絕對是全世界最難洗的。
為什么洗碗機在中國普及率如此之低?什么阻擋了洗碗機進入中國廚房的步伐?有人說和“洗碗機進入中國比較晚”有關,這顯然不是一個令人信服的解釋。機構調查數據顯示,“擔心洗不凈”和“使用不方便”,是洗碗機進入中國家庭兩只最大“攔路虎”。
方太高能氣泡洗清洗技術,要解決的正是頑固污漬。
據介紹,方太從艦船、海上石油平臺、碼頭及水下管道等設施外殼高能氣泡洗清洗技術得到靈感。該技術在水流經空化噴嘴時產生大量空泡,空泡接觸物體表面炸裂產生“水氣混合”,可高效擊潰碗具表面頑固污漬,以此實現洗得更多、更快、更干凈。
洗碗機普及率低的另一大用戶痛點是使用不太方便。一個流傳很廣的笑話是:兒子給媽媽廚房裝了一臺洗碗機,半年后問老太太好不好用,老太太說好用,“可以盛兩袋大米”——原來,老太太已經把洗碗機當米缸用了。
笑話的背后折射出一個尷尬現實:洗碗機使用率不高。以中老年人為主的小家庭尤其如此,每餐要洗的餐具不多,而洗碗機又比較大,如果每餐必洗,已經洗過的餐具就得陪著一遍又一遍地洗滌。
怎么解決這個問題呢?方太的方案是,將洗碗機內腔設置成智能分腔結構,如果需要洗滌的餐具比較少,用戶可以一鍵選擇“智能分腔”模式,洗碗機自動調節腔體清洗范圍,形成兩個物理區隔,一個是清洗區,一個是非清洗區,只對清洗區的餐具進行洗滌,既節能又快捷。
方太的產品態度令人感動
依據方太慣例,產品發布環節結束之后是董事長茅忠群的演講,這是方太與其他企業發布會非常不同的地方。
茅忠群今年演講的主題是“幸福的智慧——幸福與科技篇”,他說,要想真正給人們帶去幸福,創新科技必須接受價值觀的引導。基于對社會、對自然、對行業、對用戶的全面思考,方太認為,仁愛為體,才能駕馭科技服務于人的方向;合理為度,才能掌控智能科技的理性生長;幸福為本,才能謹記幸福與共是科技的最終歸宿。
他透露,方太還與清華、浙大、上海交通大學等二十多所大學常年開展橫向研究,“方太與高校的合作不是做一個項目就結束了,一些基礎科學的研究需要雙方長期攻堅,時間到了才能出成果。”
方太每年的研發投入占當年銷售額5%,作為營收規模最大的廚電企業,近年來方太每年的研發費用都在5億元以上。
我特別留意到到方太對產品態度的表述——“要像做iPhone般重做中國廚房”。顯然,方太以廚房行業的蘋果自許:我不是重復功能疊加的傳統集成廚電,我在創造跨界集成的新物種。
確實,iPhone問世以前,手機只能打電話;iPhone問世之后,手機除了打電話還能拍照、聽音樂、看視頻,智能手機已成為人們生活方式的組成部分。iPhone的誕生,直接導致功能機時代的落幕。
因此,“像做iPhone般重做中國廚房”體現的是產品態度,這種態度即使放在中國企業產品意識大面積覺醒的今天,依然令人感佩。
也許有人會覺得方太自比于蘋果有點勉強,但就產品態度而言,方太和蘋果的確有相似之處;如果說沒有,那是因為你對方太了解還不夠多。
在我看來,在對待技術和產品這一點上,方太和華為也有相似之處,比如,華為對技術有天然的狂熱,而方太在技術及產品之外對優秀傳統文化多了一份癡迷,因此,方太身上文化色彩也很重。我傾向認為,是方太的文化情結決定了它的產品高度。
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