前沿拓展：

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴峻，中國電信通州分公司主動扛起央企責(zé)任，全力以赴，積極行動，在萬家團圓的春節(jié)假期全力保障通信暢通，積極配合開展疫情防控，助力打贏這邊場疫情防控戰(zhàn)。

疫情發(fā)生后，公司第一時間成立防疫工作小組，主動同上級公司級政府部溝通接洽，為政府相關(guān)部門提供視頻會議系統(tǒng)，傳達防控疫情緊急工作部署。

為做好這一特殊時期的網(wǎng)絡(luò)通信保障工作，公司統(tǒng)籌假期網(wǎng)絡(luò)搶修，營業(yè)廳服務(wù)等人員在崗工作安排，及時配備口罩，消毒液等防護用品，對營業(yè)廳及時消毒，按照防疫要求做好口罩佩戴，體溫測量等防護工作，確保營業(yè)員，應(yīng)急搶修，設(shè)備維護，家客裝維等人員的衛(wèi)生安全。

大年三十晚上六點，應(yīng)通州區(qū)新型肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的緊急需求，需將相關(guān)工作電話移機到臨時辦公地點，城區(qū)線務(wù)班長應(yīng)林兵、線務(wù)員邱菲菲等人接報后，放棄與家人團聚吃年夜飯的機會，第一時間趕到現(xiàn)場并及時處理，于晚上八點鐘左右移好機，為區(qū)疫情防御做好支撐。

大年初一下午兩點，區(qū)疾控中心針對本次冠狀病毒事件成立專門應(yīng)急指揮中心，需同樓移機三門固話，應(yīng)林兵帶領(lǐng)邵國強、吳謙等人，放棄了大年初一與家人團聚的時光，第一時間趕到疾控中心現(xiàn)場，及時處理好移機工作。

當夜十一點，再次接到報修稱，疾控中心熱線電話不通了，急需處理。接報后，應(yīng)林兵立即從床上起來，再次帶領(lǐng)他的團隊第一時間趕到現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場查看，原來電話是通的，因同振業(yè)務(wù)，同振手機接聽時，打該電話會一直有振鈴音，又無人接聽，被誤認電話不通了，師傅們隨即同值班人員作了溝通，同時針對該號碼呼入量高的情況，重新更新了設(shè)備，處理完成后已是凌晨一點半。

公司在疫情前堅持做好服務(wù)工作，平潮花壩村用戶夏杰正月初二辦理寬帶，線務(wù)員錢培均在正月初三按照預(yù)約上門裝機時，從花壩村村委會主任得知夏杰的兩個鄰居均為新型冠狀病毒疑似病例，正在隔離觀察，并建議其為了人身安全不要去安裝寬帶。錢培均當時也有過猶豫，但是為了履行對客戶的承諾，通報單位后，在做好個人防護措施后當天為用戶安裝好寬帶，并受到用戶好評。錢培均說雖然現(xiàn)在疫情嚴重，但是用戶的服務(wù)工作還是要做好的，現(xiàn)在每天營業(yè)廳都會消毒，我們工作人員都會佩戴口罩，做好自我防護的同時真正做到用戶至上，用心服務(wù)。

此外，通州電信公司還組織各級黨組織和廣大黨員積極行動，充分發(fā)揮公司各級黨組織和黨員干部積極作用，迎難而上、勇挑重擔(dān)，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！

拓展知識：