陽泉有維修馬桶的嗎（2樓臭氣和反水怎么處理） 上了一天班回到家中，誰知一開門便是一股惡臭迎面撲來，家中地板更是被污水淹沒、泡壞、鼓包，即便半個多月過去，家中的臥室仍舊彌漫著令人作嘔的難聞氣味，難以住人……近日，家住靜安區陽泉小區的吳女士深受困擾，一邊是異味難除、地板泡壞的環境，一邊是找不到污水返滲的始作俑者，萬般無奈之下，吳女士打算將樓上的幾戶業主全部訴諸法院，可是對她來說，事情遠遠沒有這么容易解決。拖鞋都漂起來，惡臭半月難消6月13日晚上7點，家住靜安區陽泉路345弄的吳女士下班回家，剛打開門，一股難以忍受的惡臭隨即撲鼻而來，再低頭一看，家里的地面上已然是“水漫金山”?！巴闲计饋砹?，整個家都被淹掉?！笨匆姶饲榇司埃瑓桥烤镁镁彶贿^神來，當天早上9點她就出門上班，如今過去了十多個小時，吳女士不知道家里究竟被這些污水浸泡了多久。一邊捂著鼻子，一邊踩著污水，經過一番查看吳女士發現，污水的來源是廁所馬桶邊的地漏，此時此刻，地漏還在源源不斷地往外返水，吳女士趕緊來到離廁所最近的東南臥室，將放在地上的一套紅木家具搬起，其他放在床底的一些紙箱、家電也立即搬上陽臺。 吳女士說，她家廚房還做過坡度處理，地板特意墊高過，如今連家里的“制高點”都被淹了，其他地方更是“慘不忍睹”。當天晚上，吳女士聯系了居委和物業的工作人員，在關掉水管總閥后，工作人員到樓上挨家挨戶地排查，并來到樓頂疏通下水管道，還有一些工作人員則幫助吳女士一起清掃家里的污水，直到晚上10點，吳女士家才基本清理完畢。在東南方臥室里，木地板已經多處被泡起鼓包，走在上面能夠明顯感受到空鼓的縫隙，而臥室衣柜里的衣服、被子，也被吳女士全部打包，避免遭受難聞氣味的“熏陶”。當晚我們都沒法在家里住，味道太刺鼻了?！眳桥空f，她家住在2樓，房子總共6樓，住在她家樓上的還有4戶人家，但是，究竟是樓上哪一家把下水總管堵了，她不得而知。 直至今日，半個多月過去了，吳女士家東南方的臥室仍舊彌漫著一股臭味，即便關著門，開著窗通風，再把空調24小時開著，這股特殊的氣味依然久久難以散去。吳女士說，她家小孩在路過廁所的時候，都會用手捂住鼻子，快速走過，不愿多待一秒鐘?，F在根本找不到責任方，樓上沒有人承認是自己家堵塞了下水道。”眼看著家里的紅木家具、實木地板被泡壞，自己卻找不到污水返滲的始作俑者，吳女士感到非常無奈。目前，吳女士打算把樓上4戶人家以及物業全部起訴至法院，試圖通過法律程序找到責任方，維護自身權益。樓上住戶沒人愿意承擔責任6月29日，記者來到吳女士家中，打開緊閉的東南方位臥室，一股難聞的味道迎面撲來，在臥室內，能夠明顯地看到地板就多處鼓包，床底、柜子底下還鋪了很多紙巾、棉布。 當天中午，記者走到4樓，發現這間房屋正處于裝修階段，吳女士說，她懷疑污水返滲的原因很可能是這戶居民裝修不當所致，一旦有泥沙等材質倒進下水管，那么住在二樓的她家，很容易承擔堵塞的后果，但是，苦于沒有證據，吳女士只能嘗試聯系物業、居委，進行取證。小區居委會施書記告訴記者，當天接到吳女士的來電后，他們和物業的工作人員第一時間上門處理，并去路面污水管道查看情況，發現污水井沒有堵塞現象，于是認定是居民樓內的下水管道堵塞。為了確認責任方，居委會多次搭建溝通平臺，將吳女士以及她家樓上共用一根管道的4戶業主全部找來，各方坐下來一起協商，但是沒有任何進展。大家都說自己是文明用水，沒人愿意承擔責任?！笔浗ㄗh，吳女士可以通過法律途徑合法維權，如果需要法律援助，居委會可以向街道報備，申請免費的律師咨詢。 疑似樓上裝修戶堵塞管道為了進一步找到堵塞管道的責任方，記者輾轉聯系到物業負責人吉女士，對方表示，6月13號晚，維修工人在接到報修的15分鐘內，就趕到了業主家中，并去到房屋頂層疏通管道，用了半個多小時，才把下水管中的異物疏通。即便這個時間點物業的保潔人員已經下班，但是物業經理仍然將其召回，幫助吳女士把家中的污水清理干凈。根據維修工經驗來看，2樓下水管本身就容易堵塞，而且當天4樓住戶在裝修，他判斷是水泥等雜質造成的下水管堵塞，但是沒有留存視頻照片這些證據?！奔恐毖裕S修工當天在吳女士家中返滲的污水中，看到了水泥的殘渣，可是當天現場沒人拍照取證，不能武斷堵塞管道的就是4樓住戶。吉女士告訴記者，陽曲小區本身屬于老舊小區，物業公司入駐后，特地進行過改造，在其他小區，物業公司都是是每個季度對下水管道檢查一次，然后每年疏通一次，但是針對陽曲小區，物業特地改為每個月保養維修一次下水管道，并且每個月都有維修記錄。對于吳女士找不到責任方的無奈，吉女士坦言，物業會全力配合業主，并聯系公司法務，幫助吳女士一同面對這次事件。 律師：通過物業可以起訴樓上住戶然而，吳女士想要起訴樓上的住戶就能如愿以償嗎？對此，記者聯系到兩位資深律師，對吳女士碰到的難處進行解答。上海市錦天城律師事務所律師宋安成認為，如果吳女士要起訴樓上的4戶業主及物業，需要委托律師查驗4戶業主的信息，或者讓物業提供這些信息，但是這對吳女士來說，存在一定的難度。在宋安成看來，吳女士可以只起訴小區物業，然后在起訴過程中，將樓上的4戶業主加進被告，通過法院去調去對方的信息。即便物業提供了定期保養下水管的記錄，除非有證據證明是某一戶業主堵塞管道，否則物業仍有可能需要承擔一定比例的責任?！彼伟渤烧f道，如今吳女士家里被污水淹沒早已是事實，如果最后各方都無法提供證據，那么幾位被告將一同承擔吳女士家的損失。 另外，在北京觀韜中茂(上海)律師事務所律師葛志浩看來，屋內滲水屬于相鄰糾紛的一種，這種侵權責任的確定原則適用一般原則，即需要明確侵權主體、侵權行為、損害后果，及侵權行為和損害后果之間具有因果關系。針對吳女士家的情況，葛志浩認為，吳女士需要先確定具體的侵權主體，這個舉證責任在于受損業主一方。假設將3樓及以上的業主均作為被告，則面臨的問題是，如何證明他們存在侵權行為，否則主張將難以得到支持。但現實中，該業主可以借助物業管理者或者其他第三方機構的專業能力，對該種責任進行輔助判斷并提供相應的證據。”此外，對于物業公司是否需要承擔責任，葛志浩直言，物業公司承擔責任的范圍通常局限于小區內公共設施的維護責任，那么當物業公司能夠舉證對相關的公共設施部分已經盡到了維護和保養的義務的話，那么物業公司就可以對此免責。來源| 新聞晨報·周到APP 記者陳泉