同益空氣能維修售后網(wǎng)點（同益空氣能熱水器故障一覽表） 又是一年3.15，又是消費者為自己伸張正義訴不平的時刻，每年家電產(chǎn)品都會成為3.15的熱點。隨著近幾年來商家廠家大打價格戰(zhàn)，目前電器銷售的利潤已很低，消費者已經(jīng)不單單重視商品的價格，更多的是看重產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2015年30%的投訴是產(chǎn)品質(zhì)量，其次就是售后服務(wù)。目前一些明智的商家已經(jīng)認(rèn)識到，服務(wù)就是企業(yè)的生命?；仡櫦译姌I(yè)的歷史，以海爾為代表的創(chuàng)新服務(wù)在家電業(yè)打起的服務(wù)戰(zhàn)，在某種程度上推動了家電行業(yè)售后服務(wù)水平的進(jìn)步。而今天在新興的空氣能熱水器行業(yè)，售后服務(wù)也顯得尤為重要。中國空氣能產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展也才十幾年時間，從0到100億元市場規(guī)模，從幾個品牌到百花齊放的發(fā)展歷程，注重產(chǎn)品者有之，注重營銷者有之、注重服務(wù)者有之。然而，最終在競爭激烈的市場爭奪中脫穎而出的，唯有那不忘初心，始終堅持品質(zhì)服務(wù)的出眾者。而在這出眾者當(dāng)中，同益空氣能榜上有名，并以主角的姿態(tài)貫穿其中向整個行業(yè)傳遞服務(wù)的價值內(nèi)涵。 據(jù)了解，同益在創(chuàng)業(yè)之初，就定下了“品質(zhì)鑄就品牌，服務(wù)成就未來”的發(fā)展理念，也正是這樣的理念，讓同益人走向一個又一個的巔峰。從最早提出的空氣能熱水器品名到取得行業(yè)和市場的認(rèn)可，從最初默默的行業(yè)拓荒者發(fā)展成為了標(biāo)桿企業(yè)，從第一個在行業(yè)內(nèi)提出水箱保修五年到創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，提出增值服務(wù)的概念，從免費上門進(jìn)行安裝服務(wù)到每年的服務(wù)大巡檢行動，從十幾年之前第一家售后服務(wù)中心的建立、第一支由技術(shù)人員組成的專業(yè)的售后服務(wù)團隊，發(fā)展到如今售后服務(wù)中心已經(jīng)覆蓋了全國30多個省市自治區(qū)與直轄市.....在這個過程中，同益空氣能始終不忘初心，售后服務(wù)的渠道終端建設(shè)一直在路上，并顛覆性地打破了傳統(tǒng)服務(wù)僅限于售后的概念，創(chuàng)新推出了涵蓋售前售中售后各個環(huán)節(jié)的成套超值服務(wù)，并以人性化的貼心關(guān)懷，贏得了頗高的用戶滿意度。一個長久發(fā)展的品牌必須有超前的戰(zhàn)略眼光和品牌培育的長線投資?？v觀同益空氣能創(chuàng)新的服務(wù)理念，已不僅僅停留在優(yōu)秀的售后服務(wù)上，而是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了基本責(zé)任的超值服務(wù)。相較于其他企業(yè)的活動，同益的服務(wù)更是獨樹一幟，不再是單單為消費者提供產(chǎn)品，更重要的是同時要為客戶創(chuàng)造價值。產(chǎn)品服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，為客戶提供更超值的服務(wù)是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。如果說海爾的服務(wù)創(chuàng)新曾經(jīng)成就了海爾品牌，那么我們期待著同益服務(wù)理念的創(chuàng)新將同樣可以成就同益空氣能的品牌。在服務(wù)化社會趨勢日益顯現(xiàn)的今天，消費者購買的不只是產(chǎn)品，更是服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)是基礎(chǔ)，而一項好的服務(wù)則能夠錦上添花，令產(chǎn)品和品牌更加耀眼。正如同益空氣能的質(zhì)量和售后服務(wù)均得到了廣大用戶的認(rèn)可，才能一步步在公眾心中提高知名度和美譽度，在市場上越走越遠(yuǎn)!