前沿拓展：

嶄新的瀝青路寬闊平坦，新建的停車場井然有序，小區(qū)內(nèi)的綠樹花草生機盎然……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，朝陽區(qū)農(nóng)村系統(tǒng)用心用力用情為群眾解難題，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。各地區(qū)重點聚焦民生需求，從群眾最關(guān)心、最迫切的難題入手，把關(guān)乎百姓利益的要緊事做實做好，提升農(nóng)村地區(qū)群眾的獲得感、幸福感。

貼近群眾 辦好小事急事

“往年每到汛期，路面都是積水，還會倒灌進院子，現(xiàn)在污水管線進行了升級改造，以后下雨也不怕了?！苯鸨K地區(qū)黎各莊村的村民高興地說，困擾村民的管線問題解決了，心情舒暢了很多。

黎各莊村曾經(jīng)由于部分區(qū)域地勢低洼、排水設(shè)施老化造成村內(nèi)污水排放不暢。管道改造升級也因此成為村民期盼解決的一件“急事”。

黎各莊村黨總支多次召開會議進行部署，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作規(guī)劃，確定了管線改造工程方案。在黎各莊村黨員干部們的有效宣傳引導(dǎo)下，村民們的支持度、配合度顯示提升，管線改造相關(guān)工作加速推進。

日前，黎各莊村基礎(chǔ)排水設(shè)施改造升級完成，基本實現(xiàn)了“污水全收集，管網(wǎng)全覆蓋”。

群眾反映的“急”事，需要政府部門站在群眾立場，設(shè)身處地地為群眾考慮，不僅要辦得快，還要辦到群眾的心坎里。

今年以來，朝陽農(nóng)村系統(tǒng)各單位著力辦好群眾的“急”事，東風(fēng)地區(qū)開展專項行動，解決轄區(qū)重點行業(yè)因資金鏈斷裂等原因?qū)е鹿と斯べY被拖欠問題；東壩地區(qū)解決施工擾民問題，協(xié)調(diào)施工方發(fā)放擾民費；王四營地區(qū)積極搭建就業(yè)平臺，暢通服務(wù)渠道；高碑店地區(qū)開發(fā)就業(yè)崗位近2000個個，實現(xiàn)就業(yè)困難人員就業(yè)率達66%；崔各莊地區(qū)規(guī)劃建設(shè)地壇醫(yī)院交通疏堵專用就醫(yī)通道，改善交通擁堵情況……一件件讓居民們著急上火的事，得到了逐一解決。

部門聯(lián)動 合力解決難題

解決好農(nóng)村地區(qū)歷史遺留問題，也是“我為群眾辦實事”實踐活動的主要內(nèi)容之一。近日，家住管莊地區(qū)管莊西里53號樓的4戶居民特別開心，等待多年，終于拿到了自家房子的房本?！霸谶@樓里住了26年了，今天終于見著這紅彤彤的房本了，揪了這么多年的心可算踏實了！”居民張光初摸著大紅本，對地區(qū)干部連聲道謝。

管莊西里53號樓建成于1994年，分屬多個產(chǎn)權(quán)單位，產(chǎn)權(quán)問題復(fù)雜。此前，大部分居民都已辦理不動產(chǎn)登記，領(lǐng)到了房本，但仍有19戶居民沒有領(lǐng)到房本。

2020年7月，張光初找到建東苑社區(qū)書記李亞俊進行溝通，希望社區(qū)能幫助協(xié)調(diào)。

建東苑社區(qū)與張光初詳細了解情況后，積極開展工作，在管莊西里53號樓居民微信群里發(fā)布通知，請因歷史原因未辦理房產(chǎn)證的居民第一時間與社區(qū)反饋。經(jīng)過多次溝通、核實、座談，最終將18套未辦理產(chǎn)權(quán)證的信息匯總上報至地區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)辦公室。

本著“百姓事無小事”的理念，管莊地區(qū)迅速啟動“吹哨報到”機制，2020年8月14日，由地區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)辦公室“吹哨”，朝陽區(qū)房管局、不動產(chǎn)中心等多家委辦局參加座談會，一起研討房屋產(chǎn)權(quán)證的辦理途徑。

功夫不負有心人，經(jīng)過多方積極配合，2021年6月5日，終于有8套住房順利辦理了房本?！斑@事兒能辦成，首先要感謝咱管莊的干部，一直為我們出面協(xié)調(diào)。”拿到房本的張光初十分激動，他還特意制作了錦旗，送到建東苑社區(qū)居委會。

除了房產(chǎn)證，家門口的生活環(huán)境也是重點解決的問題。路面破損許久能否修繕？年久失修的路燈能不能重新亮起來？這些關(guān)乎居民看得見摸得著的幸福的“難事”，各地區(qū)逐個擊破，使難題得到妥善解決。

“路面平整了，停車也更加規(guī)范了，小區(qū)變得安全又美觀?！碧岬绞死锏甑貐^(qū)呂家營村的環(huán)境提升工程，村民們豎起大拇指。多條道路及周邊設(shè)施年久失修是呂家營村多年來的“痛點”，呂家營村黨總支通過農(nóng)業(yè)農(nóng)村局申請項目建設(shè)資金支持，啟動了人居環(huán)境提升工程，組織施工隊伍到現(xiàn)場制定改造提升方案，并對西物業(yè)小區(qū)停車場及周邊小區(qū)道路進行全面整修。

工程除了修復(fù)破損嚴(yán)重、滿是坑洞的路面，重新鋪筑了瀝青路面以外，還對停車場內(nèi)部進行了規(guī)范，施劃交通標(biāo)識線，在停車場出入口設(shè)立車輛自助識別系統(tǒng)，外來車輛停車也實現(xiàn)了統(tǒng)一管理。“我們還對原來破舊老化的污水管道進行了整體更換，小區(qū)內(nèi)原先存在的道路積水問題也得以解決?！眳渭覡I村工作人員說道。

目前，村內(nèi)11條道路修繕、路燈補裝、小區(qū)環(huán)境提升工程正有條不紊地推進，居民出行更加安全便捷。隨著各項整治工作持續(xù)推進，農(nóng)村地區(qū)環(huán)境美了，小區(qū)綠了，門口的路燈亮了，大家心里也更暖了。

用心用情 化解群眾憂愁

“退休時工齡被少算了10年，卻不知道找誰解決?！惫g直接關(guān)系到自己能拿到多少退休金，這可急壞了汪春山，聽說孫河地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出了“辦不成事”問題反映窗口，他抱著試一試的心態(tài)前來詢問，便民中心工作人員及時翻閱檔案，積極與審批退休單位聯(lián)系，最終為汪春山追回10年工齡，并補發(fā)了養(yǎng)老金。

“辦不成事”問題反映窗口又叫“朝我說”窗口，區(qū)別于以往政務(wù)服務(wù)幫辦代辦的職能，專為辦事群眾提供疑難問題咨詢服務(wù)，疏通“梗阻”，打造便民“直通車”。

針對“接訴即辦”派單任務(wù)，農(nóng)村系統(tǒng)形成“重點民生項目清單”134項內(nèi)容；根據(jù)擬開展的“未訴先辦”相關(guān)工作，形成為民辦實事的“實事清單”共256件。這些“實事”工程既有推動經(jīng)濟社會發(fā)展和惠及全社會的“大事”，如農(nóng)村城市化建設(shè)、三資管理等，也有與老百姓息息相關(guān)的“小事”，交通擁堵、噪音擾民、屋頂漏水等，無論“大事”“小事”，涉及群眾的事就是要緊事。

常營、太陽宮、孫河、南磨房、高碑店等地區(qū)逐步推進社區(qū)充電設(shè)施安裝工作；管莊地區(qū)利用閑置木材市場建成便民停車場1處、崔各莊地區(qū)利用閑置地塊增設(shè)臨時停車場2處；來廣營地區(qū)將為朝來綠色家園、朝來綠色家園東社區(qū)增設(shè)電梯，現(xiàn)已立項，預(yù)計12月底實施完成；三間房、黑莊戶、孫河等地區(qū)安裝路燈百余盞，保障居民夜行安全;平房地區(qū)、十八里店地區(qū)推進實施鄉(xiāng)級黨群服務(wù)中心建設(shè)項目；豆各莊地區(qū)建立鄉(xiāng)域老年餐桌；將臺地區(qū)完成酒仙橋自來水網(wǎng)改造……隨著各個社區(qū)（村）的公共設(shè)施越來越完善，居民們的幸福指數(shù)也節(jié)節(jié)升高。

聚焦重點 滿足居民期盼

“通過我為群眾辦實事實踐活動，干部調(diào)查研究和同群眾打交道的本領(lǐng)得到了加強。”說起為民辦實事，管莊地區(qū)機關(guān)干部頗有感觸。今年，管莊地區(qū)聚焦水、電、氣、熱、暖基礎(chǔ)民生保障需求，在滿足群眾期盼的過程中不斷探索，提出“五清五辦”工作機制，即認清為啥辦、摸清該辦啥、弄清誰來辦、理清怎么辦、結(jié)清辦了啥。每10天一“結(jié)賬”，地區(qū)黨委以通報會的形式進行案例分析和工作講評，并建立辦實事工作長效機制，僅上半年就辦理安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等民生實事360件。

為群眾辦實事，就要想在前，干在前，把實事辦到群眾心坎上。常營地區(qū)燕?！R鴻家園是地處常營地區(qū)的一個公租房小區(qū)，居民來自本市不同的地方?！拔覀冊谂c居民溝通中了解到，不少居民，尤其是老年人，習(xí)慣了之前平房、大雜院里的熟人社會，搬上樓后感覺鄰里間交流少了，希望能有一個空間和平臺，供大家閑坐交流?！毖啾R鴻家園社區(qū)黨支部書記王宏健說。

了解到居民需求，燕保匯鴻家園社區(qū)、燕保·匯鴻家園項目處一同協(xié)商，并召開會議，在征求更多居民意見的基礎(chǔ)上，決定打造一處開放式空間，讓居民可以走出家門，一起共享、交流，擴大朋友圈。

在推進建設(shè)開放式空間的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)，位于電梯旁的拐角過道，有比較合適的公共空間，在留足安全通道的情況下，還有足夠的空間可以利用，于是決定打造為共享客廳。

在規(guī)劃、設(shè)計共享客廳的過程中，社區(qū)還邀請社區(qū)居民參與，讓居民提意見。一些居民把自家的花盆、綠植捐獻出來，用來布置共享客廳，形成錯落有致的綠植景觀。如今，這處溫馨的共享客廳里，居民可以相約聊天、喝茶，敘一敘鄰里情。

下一步，農(nóng)村系統(tǒng)各單位將根據(jù)群眾訴求、實事清單等，有條不紊地辦好“群眾的要緊事”，將黨史學(xué)習(xí)教育的成果切實體現(xiàn)在攻堅克難、為民辦實事中，體現(xiàn)在知行合一、真抓實干為民初心之中，持續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育引向深入。

文/北青社區(qū)報 王成 通訊員 張慧嬌

編輯/張迪

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