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服務保障：標準價格、極速上門、技術精湛

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KFR-35GW/BPF、KFR-35GW/ABPF、KFR-36GW/BP、KFR-36GW/BPF、KFR-36GW/ABPF、KFR-50GW/BPF、KFR-50LW/BP、KFR-50LW/BPF故障現象故障原因定時燈閃爍1次功率模塊過熱、過流、短路定時燈閃爍2次電流傳感器感應電流太小定時燈閃爍4次制熱時壓機溫度傳感器溫度超過120度保護定時燈閃爍 5次過電流保護定時燈閃爍6次室外環溫傳感器故障定時燈閃爍7次室外熱交傳感器故障定時燈閃爍10次電源超、欠壓定時燈閃爍11次瞬時斷電保護定時燈閃爍12次制冷時室外熱交傳感器溫度超過70度保護定時燈閃爍14次單片機讀入EEPROM數據有錯誤定時燈閃爍15次瞬時斷電時單片機復位故障現象故障原因海信空調故障代碼大全電源燈閃爍1次室內環溫傳感器故障電源燈閃爍2次室內熱交傳感器故障電源燈閃爍4次制熱時室內熱交傳感器溫度超過72度保護電源燈閃爍5次制冷時室內熱交傳感器溫度低于0度保護電源燈閃爍6次瞬時斷電時單片機復位電源燈閃爍 7次通訊回路故障電源燈閃爍8次室內風機故障電源燈閃爍9次瞬時斷電保護3、KFR-36GW/B(BPF)、KFR-36GW/BPJF、KFR-28GW/BPJF、KFR-28GW/@(BPF)KFR-36GW/@(BPF)室內機顯示故障原因E1室內環境溫度傳感器E2室內熱交溫度傳感器F21室外除霜溫度傳感器F25室外排氣溫度傳感器F6室外環境溫度傳感器E07通訊異常室內機顯示故障原因F24CT斷線F4排氣溫度超過120℃,排氣管溫度過升保護F22AC電流過電流保護F23DC電流過電流保護E9制熱時,蒸發器溫度上升(68℃以上),或室內電機運轉但風量小 F11壓機運轉異常4、KFR-60LW/BPF故障顯示故障原因E1室溫傳感器故障E2室內盤管傳感器故障E3室外環溫傳感器故障E4室外盤管傳感器故障E5過電流保護E6壓機過熱保護E7室外低電壓保護E8面板與主板通訊故障E9室內外通訊故障5、KFR-48LW/@(BPJXF)、KFR-48LW/@(BPF)、KFR-50LW/BPJXF、KFR-51LW/BPJXF、KFR-51LW/BPJF、KFR-51LW/N(BPF)、KFR-51LW/T(BPJXF)、KFR-51LW/@(BPJXF)、KFR-52LW/BPJXF 、KFR-52LW/BPJF、KFR-52LW/E(BPJXF)、KFR-52LW/N(BPJXF)、KFR-58LW/T(BPJXF)、KFR-58LW/@(BPF)、KFR-58LW/@(BPJXF)、KFR-60LW/BPJXF、KFR-58LW/BPJXF、KFR-58LW/E(BPJXF)、KFR-58LW/N(BPJXF)、KFR-58LW/N(BPF)、KFR-60LW/BPJF、KFR-60LW/BPXF、KFR-60LW/E(BPJXF)、KFR-68LW/BPJXF、KFR-68LW/E(BPJXF)、KFR-68LW/@(BPJXF)等

　　服務城市：北京市 -天津市-上海市-成都-重慶-廣州-石家莊市-邯鄲市-保定市-廊坊市

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燃氣熱水器市場綜合占有率連續十六年在行業創領新高，是工信部公布的第三批制造業單項*培育企業，消毒碗柜、燃氣灶、吸油煙機、電熱水器的市場占有率均處于行業前列，燃氣熱水器和燃氣爐具的出口量連續多年在行業同類產品中名列前茅。

“技術創新”是貫穿發展的靈魂，至今，在廚衛電器領域擁有45項行業*技術，多次主導或參與了燃氣熱水器、燃氣灶具、消毒柜*標準的起草和修訂，擁有1600多項專利，代表中國燃氣具技術前沿方向。“*企業技術中心” 、“博士后科研工作站”等七大創新平臺均落戶在萬和。

三是注意驗貨與安裝。消費者收貨時要注意查驗，看送到家的型號、品牌與自身選購的是否相同，零配件是否齊全，一旦發現與訂購的不符，要拒絕安裝，及時與經營者聯系反饋，要求調換。購買前，消費者還要詳細了解商家的免費安裝項目，對可能有爭議的加長電器管、室外機支架等加收費項目和標準，也要書面注明，對加收的費用謹記索要收費票據。

注意保存好購物憑證。消費者購買電器時，要注意索取并保存購物發票以及相關憑證。電器屬于國家規定的三包商品，除明確與商家的約定外，電器整機自收到之日起三包期限內若出現性能故障，消費者可要求全額退貨或換貨。消費者購買、使用電器產品時如果發生消費糾紛，合法權益遭受損害的，要及時撥打熱線或登錄全國平臺進行投訴維權。

踐行企業低碳發展的社會責任，正致力于傳統清潔能源（燃氣）與太陽能、空氣能等新能源的高效利用，在國內率先推出多能互補的集成熱水系統，為消費者提供節能、環保、舒適的家庭熱水解決方案，創造高品質的低碳生活，致力成為“全球*的廚衛電器以及熱能熱水系統整體解決方案供應商”。

服務24小時有人值班，10分鐘內做出回應。車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。

外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成。

服務目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心

**洗衣機售后維修服務電話我們是一家專業從事家用、商用及大型、學校企事業單位的，維修，

安裝、維修及保養業務的公司。公司實行銷售、安裝、維修保養一條龍服務。已有專業的技術團

隊，可以讓客戶買的放心、只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將時間竭誠服務

售后報修請撥打400服務熱線 ，**冰箱系統會自動分配到您所屬城市近的網點，以快的速度上門維修 ，并且我們的服務專業可靠，保障性高。

冰箱{經營理念}質量是中心發展的基石;誠信是冰箱售后服務中心的標志。

冰箱{服務標準}客戶永遠是對的

冰箱{服務承諾}只要您撥打一個電話，剩下由維修中心來為您服務

冰箱{服務作風}快速反應安制冷閃電行動

冰箱{服務理念}客戶的滿意是我們的驕傲

冰箱{服務目標}服務零

缺陷，客戶滿意

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督

相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量，為您及其他消費者提供全程服

三是注意驗貨與安裝。消費者收貨時要注意查驗，看送到家的型號、品牌與自身選購的是否相同，零配件是否齊全，一旦發現與訂購的不符，要拒絕安裝，及時與經營者聯系反饋，要求調換。購買前，消費者還要詳細了解商家的免費安裝項目，對可能有爭議的加長電器管、室外機支架等加收費項目和標準，也要書面注明，對加收的費用謹記索要收費票據。

注意保存好購物憑證。消費者購買電器時，要注意索取并保存購物發票以及相關憑證。電器屬于國家規定的三包商品，除明確與商家的約定外，電器整機自收到之日起三包期限內若出現性能故障，消費者可要求全額退貨或換貨。消費者購買、使用電器產品時如果發生消費糾紛，合法權益遭受損害的，要及時撥打熱線或登錄全國平臺進行投訴維權。

1、脫水桶外壁底部纏繞異物

在脫水時有的人會將襪子、手帕等小東西放在衣服上方，這時脫水桶高速旋轉時，小東西會將脫水桶上方與端蓋之間空隙甩進脫水桶外壁的底部，然后緊緊纏繞在底部與水封之間軸上，使電機無法運轉，導致不能脫水。

2、電容器失效

洗衣機電源后，脫水桶電機發出“嗡嗡”聲而不轉動，這時可以拔掉電源插頭，檢查電容是否失效，或用新品代換;若電機正常啟動運轉，說明故障在電容器上。

集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國**完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國**完整的小家電產品群和廚房家電產品群海信空調全國統一售后服務電話： 400-9011-951

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空調/熱水器/洗衣機/燃氣灶/冰箱/油煙機/電視/集成灶/太陽能/壁掛爐等故障報修請撥打號碼：400-9011-951

購買不滿一年請撥打號碼：400-9011-951

投訴或新機安裝撥打號碼：400-9011-951

燃氣熱水器市場綜合占有率連續十六年在行業創領新高，是工信部公布的第三批制造業單項*培育企業，消毒碗柜、燃氣灶、吸油煙機、電熱水器的市場占有率均處于行業前列，燃氣熱水器和燃氣爐具的出口量連續多年在行業同類產品中名列前茅。

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踐行企業低碳發展的社會責任，正致力于傳統清潔能源（燃氣）與太陽能、空氣能等新能源的高效利用，在國內率先推出多能互補的集成熱水系統，為消費者提供節能、環保、舒適的家庭熱水解決方案，創造高品質的低碳生活，致力成為“全球*的廚衛電器以及熱能熱水系統整體解決方案供應商”。

服務24小時有人值班，10分鐘內做出回應。車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。

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售后報修請撥打400服務熱線 ，**冰箱系統會自動分配到您所屬城市近的網點，以快的速度上門維修 ，并且我們的服務專業可靠，保障性高。

冰箱{經營理念}質量是中心發展的基石;誠信是冰箱售后服務中心的標志。

冰箱{服務標準}客戶永遠是對的

冰箱{服務承諾}只要您撥打一個電話，剩下由維修中心來為您服務

冰箱{服務作風}快速反應安制冷閃電行動

冰箱{服務理念}客戶的滿意是我們的驕傲

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1、脫水桶外壁底部纏繞異物

在脫水時有的人會將襪子、手帕等小東西放在衣服上方，這時脫水桶高速旋轉時，小東西會將脫水桶上方與端蓋之間空隙甩進脫水桶外壁的底部，然后緊緊纏繞在底部與水封之間軸上，使電機無法運轉，導致不能脫水。

2、電容器失效

洗衣機電源后，脫水桶電機發出“嗡嗡”聲而不轉動，這時可以拔掉電源插頭，檢查電容是否失效，或用新品代換;若電機正常啟動運轉，說明故障在電容器上。

集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國**完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國**完整的小家電產品群和廚房家電產品群

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