預(yù)約臨平空氣能熱水器上門維修（燃?xì)鉄崴髡耍? 杭州余杭有個(gè)星未來云邸小區(qū)，剛交付不久。有業(yè)主向我們反映，上個(gè)月30號(hào)晚上，小區(qū)里一戶人家的空氣源熱水器突然爆炸，現(xiàn)在他們的心都是懸著的。業(yè)主 徐先生：“在家里看裝修的時(shí)候，當(dāng)時(shí)聽到一陣，感覺像樓塌的聲音，我就馬上跑出來看了，3樓那邊就看到有東西炸了。” 事發(fā)地位于杭州星未來云邸小區(qū)14幢，業(yè)主徐先生的房子在2樓，他說當(dāng)晚7點(diǎn)25分聽到巨響后，發(fā)現(xiàn)樓上設(shè)備陽臺(tái)的空氣源熱水器炸開了，墻體受損，窗框結(jié)構(gòu)也變形掉落。好在小區(qū)交付沒多久，大多還在裝修，沒有人員受傷。業(yè)主們說，這起意外，讓他們想到了先前幾次經(jīng)歷。 業(yè)主 吳先生：“之前我們?cè)跇I(yè)主群看到，2021年12月（15）號(hào)，就有業(yè)主發(fā)，13幢的熱水器開始冒煙了，那個(gè)煙比較大，就是白煙，往上涌的那種，當(dāng)時(shí)聯(lián)系物業(yè)，他們緊急把它關(guān)掉了，但還是很嚇人的感覺。”業(yè)主 徐女士：“我入住大概半個(gè)月左右，我女兒說媽媽今天家里怎么有東西會(huì)叫，叫了半天，熱水器就是溫度很高，那個(gè)時(shí)候很燙，水很燙，我不敢用，一用，哎喲手都要燙傷。”業(yè)主們說，小區(qū)是2021年10月精裝修交付的，裝修標(biāo)準(zhǔn)是2400塊錢一平方米，每家每戶都配備了這款空氣源熱泵熱水器。 業(yè)主 吳先生：“像一個(gè)隱形炸彈一樣，尤其是我們有小孩，小孩受不了這么大的沖擊力，因?yàn)槲覀兯械漠a(chǎn)品型號(hào)，不管高層洋房都是一樣的，我們理解它是有一樣的隱患的，現(xiàn)在大家都沒有用，入住率還沒有那么高，但是大家都擔(dān)心自己的生命安全受到威脅。” 中銳招商星未來云邸項(xiàng)目的開發(fā)商是杭州惠余置業(yè)，采訪時(shí)相關(guān)人員正針對(duì)這個(gè)情況，在小區(qū)物業(yè)開會(huì)。 現(xiàn)場工作人員：“很快就會(huì)發(fā)給業(yè)主一個(gè)正式的說明。”中銳招商星未來云邸項(xiàng)目 客服經(jīng)理：“因?yàn)槲覀児居幸?guī)定，我們不能接受采訪，是由專門的品牌和相關(guān)的媒體發(fā)言人進(jìn)行采訪，希望理解一下。”后來開發(fā)商發(fā)來書面回復(fù)，表示熱水器廠家是合肥榮事達(dá)太陽能有限公司。針對(duì)這次意外，公司和生產(chǎn)廠家高度重視，立即聯(lián)合成立了專項(xiàng)應(yīng)急工作小組，會(huì)議確定了行動(dòng)方案。經(jīng)過現(xiàn)場勘查，初步分析是該戶熱水器主板電子元件失靈，導(dǎo)致電加熱溫控功能出現(xiàn)故障，水箱內(nèi)水溫和壓力持續(xù)升高，超出水箱的臨界承壓極限。 這款熱水器將送檢鑒定，并出具具體原因分析報(bào)告。記者也向?qū)Ψ角笞C得知，受到?jīng)_擊影響的墻體是裝飾墻，不是承重墻。為了保障業(yè)主權(quán)益，開發(fā)商和榮事達(dá)品牌協(xié)商，設(shè)置3個(gè)方案供業(yè)主選擇，召回小區(qū)全部空氣源熱水器，業(yè)主可以選擇更換同款空氣源熱水器、或更換為榮事達(dá)燃?xì)鉄崴鳎谌歉鼡Q為其它品牌的燃?xì)鉄崴鳌?