格蘭仕 錯誤代碼

前沿拓展：

格蘭仕 錯誤代碼

格蘭士已經上過幾種主板了，研究一下是哪種主板，才好確定原因了。

A方案的故障代碼匯總[原方案CXXA-X(X)P1]
E-0 或15分鐘定時燈閃亮 電源電壓過低造成電機轉速過慢或電機風葉脫落
E-1 或30分鐘定時燈閃亮 電源電壓過高造成電機轉速過快或電機卡轉；
E-2 或45分鐘定時燈閃亮 機器內部散熱器溫度過高或溫控器插座脫落；
E-3 或60分鐘定時燈閃亮 熱敏電阻開路或損壞或是連接線脫落。
B方案的故障代碼匯總[原方案CXXB-IMP1、CXXB-HYP1]
E1 IGBT高壓保護，一般不出現。
E2 無鍋，鍋具位置放置不正或者鍋底面積過小。（較多出現，有時會誤報警。如果短暫報E2很快恢復加熱可以認為正常）。
E3 熱敏電阻傳感器斷路
E4 電源電壓過壓/欠壓，即超過限定最高最低工作電壓。
E5 整機過流，超出設定電流值。
E6 熱敏電阻傳感器短路
E7 風扇供電故障。
E8 干燒或者鍋體超溫保護（超260度）
II型電磁爐故障代碼表[CXXA-X(X)P1II] “○”表示滅，“●”表示亮
15分鐘燈 30分鐘燈 45分鐘燈 60分鐘燈 數碼顯示 故障原因
● ● ● ● E0 硬件故障
● ○ ○ ○ E1 IGBT超溫
○ ● ○ ○ E2 電源過壓
● ● ○ ○ E3 電源欠壓
○ ○ ● ○ E4 爐面傳感器開路
● ○ ● ○ E5 爐面傳感器短路
○ ● ● ○ E6 爐面超溫
● ● ● ○ E7 IGBT傳感器開路
○ ○ ○ ● E8 IGBT傳感器短路
HYP1\HNP1\HVP1\IMP1\JMP1系列(II型板) X1YP3\X8VP3\X6BP3系列

故障代碼 電路故障 電路故障
E0 IGBT超溫 無鍋或鍋具材料不合適
E1 電源電壓過高 電源電壓過高（250V）
E2 電源電壓過低 電源電壓過低（180V）
E3 爐面傳感器開路 爐面傳感器開路
E4 爐面傳感器短路 爐面傳感器短路
E5 爐面超溫 爐面超溫
E6 IGBT傳感器開路 IGBT傳感器開路
E7 IGBT傳感器短路 IGBT傳感器短路
E8 電路故障 IGBT超溫
格蘭士C20--H8B故障代碼
E0---內部電路出現故障
E1---無鍋或鍋具不合適
E2---電源電壓過高
E3---電源電壓過低
E4---爐面傳感器開路
E5---爐面傳感器短路
E6---爐面溫度過高或干燒
E7---1GBT傳感器開路
E8---1GBT傳感器短路
E9---1GBT傳感器溫度過高

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6月17日12時，@格蘭仕 發布題為《關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》喊話天貓，此篇聲明走入公眾視野，備受業界和媒體關注，之后格蘭仕又連發6篇聲明讓這場戰事“火藥味”愈發濃烈。而天貓平臺遲遲沒有正面回復，更加引發各方猜測，“搜索異常”是何故？成為爭議。

6月17日12時，@格蘭仕 發布聲明，標題為《關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》。聲明指出，“自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響，希望引起天貓高層的足夠重視”。對此，天貓相關負責人回應稱，在APP上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的。

6月17日19時，@格蘭仕 再發題為《請天貓高層站出來說話》的聲明，表示“17日16時10分搜索一度恢復正常，但到了16時28日再度出現異常，直至19時仍未得到天貓方面的溝通”。

6月18日，@格蘭仕 連發2篇聲明的標題分別為《格蘭仕消失了嗎》、《別玩陰的》。表示“希望和天貓公開對話”。

6月19日，@格蘭仕 連發3篇公開聲明，分別題為《請加入正義的一方》、《正告水軍》、《請天貓高層聽聽真實的聲音》，在繼續呼吁天貓管理層出面對話的同時，還提及，決定在微信上建一個專門的群，“一是對外發布消息，二是聽取各方意見，三是聚焦遭遇與格蘭仕有同樣不公平待遇的商家。”截至20日14時，天貓官方仍沒有正面回復該事件。

三天形成三次峰值 財經類博主為傳播先驅

據微熱點（wrd.cn）數據統計，在6月17日12時至6月20日6時期間，“格蘭仕聲明”全網相關信息量3.1萬條，截至20日9時，#格蘭仕聲明#等相關話題，總閱讀量為1.5千萬次，討論為5千條。

從信息走勢圖上，可見事件在傳播過程中三天形成三次信息高峰，這與格蘭仕三天連續發表聲明有直接關系，17日15時為信息最高峰，出現第一次聲明后，總量為1873條，公眾對事件持續關注。

關鍵詞云中，“格蘭仕”、“天貓”為事件的核心熱詞，“搜索”、“異常”、“聲明”等內容受到網友關注，輿論認為格蘭仕平臺搜索異常會“嚴重影響”、“營商環境”；“銷售品牌”、“正常銷售”、“維護”等詞為熱詞，可見網友呼吁為商家打造正常、公平的銷售平臺。

核心傳播人中，財經類用戶@新浪財經 、@財經網 、@藍鯨財經記者工作平臺 等在傳播中發揮重要作用，為傳播先驅。

格蘭仕聲明“一炮打響” 電商媒體反對平臺“二選一”

17日12時，@格蘭仕 發布的聲明中提到，因拒絕退出拼多多遭天貓限流，其產品618期間在天貓的銷量全線大跌且20萬產品積壓，對此表示不滿。至此，打響公開反對平臺“二選一”的第一槍，該條微博獲得近3千次的轉發，評論數超過3千，點贊數達4千以上。

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該條微博引爆點中，可見電商類媒體@電商 、@電商報 、@電商經理人聯盟 參與轉發的熱情較高， 帶動轉發量平均超過百次以上，對于此事件的關注度較高。

該條微博表情分析中，“good”、“加油”、“贊”的表情使用頻率較高，反映網友的正面情緒，對于格萊士公開反對“平臺壟斷”持肯定態度。

在轉發微博詳情TOP3中，可見電商類媒體微博帶動轉發量最多，且內容集中于支持格蘭仕，呼吁打造公平的商業環境。

除了電商媒體發表言論外，多家媒體也就此聲明揭露并反對平臺“二選一”的現象。

@證券時報 表示“商家‘二選一’站隊平臺，在電商領域早已不是新鮮事。該報記者在淘寶APP中輸入“格蘭仕”等搜索，確實可以搜到相關產品，但連續劃N個屏仍不見格蘭仕旗艦店蹤跡，在拼多多搜索則出現格蘭仕廚電旗艦店。另外，在618之前便有消息稱，美的、九陽、蘇泊爾(75.96 +2.03%,診股)等品牌從拼多多平臺退出。記者在淘寶APP輸入上述三家品牌名稱，排在最上位的就是其官方旗艦店，相反在拼多多搜美的等品牌卻是另一種情形”。

@澎湃新聞 發文《媒體評格蘭仕懟電商：“搜索異常”是技術問題還是策略問題？》稱“在產業鏈中，強勢企業逼迫弱勢企業‘二選一’的問題一直存在。在經濟學與法律領域中，‘二選一’即‘排他性交易’，指的是企業通過合同等方式限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易。企業競爭的方式很多，用二選一來逼迫商家，否則就各種刁難，是一個很不聰明的辦法，往往得不償失”。

電商幕后暗流涌動 到底誰在“玩陰的”？

格蘭仕在最新聲明中表示，“面對天貓這樣的巨型平臺，每一家企業都是弱勢群體，必須要敢于用足夠魄力來伸張正義。”誰是“正義”的一方，引發爭議，部分輿論認為此番操作是天貓在打壓其他平臺，限流維護自身利益；部分輿論認為格蘭仕“炮轟”天貓，是為了得到拼多多的資源，為了“炒作”。

部分輿論認為，“搜索異常”是天貓打壓其他平臺、霸凌品牌商的表現，有違企業社會責任感 。@IT時報 發文《格蘭仕炮轟天貓“四大錯”，店大欺客20萬備貨化為泡影》稱“拼多多的砍價和補貼，是最讓天貓懼怕的，因為拼多多補貼產品的價格比其他平臺低，這個差價拼多多會補給商家。”@第一家電網 發文《天貓霸凌品牌商涉嫌違法,更有違企業社會責任感》稱“格蘭仕受到天貓‘懲罰’的原因很簡單，格蘭仕不聽天貓“勸告”，一意孤行地去與天貓的競爭對手拼多多合作，導致天貓對格蘭仕采取“搜索異常、限制流量”的措施，殺雞儆猴，讓其他的家電品牌商做聽話的‘乖寶寶’。文章作者@梁振鵬 認為“格蘭仕堅持開放合作，希望更多優質產品，通過更多銷售平臺推薦給消費者，這種想法無可非議；但是，為了打壓拼多多的天貓對格蘭仕在搜索端的限流，破壞了電商市場的公平競爭環境，無疑違背了馬云“讓天下沒有難做的生意”的經營理念，這種店大欺客的行徑，涉嫌違法，更加有違企業社會責任感。

另一部分輿論認為家格蘭仕“炮轟”天貓，是為了得到拼多多的資源，為了“炒作”。電行業資深分析人士劉步塵對《中國企業家》表示，格蘭仕此次對抗天貓可謂一次失敗的操作，不僅沒能在618期間實現預期的銷售，反而有進一步加劇品牌邊緣化之憂，“格蘭仕可以和拼多多合作，但不應高調宣傳，不應刺激天貓、京東等平臺的神經”。知名互聯網資訊博主@火藥 表示“天下沒有免費的午餐，看到格蘭仕妥妥的上了拼多多618主會場焦點圖，難怪格蘭仕玩命的鬧，到底是誰在玩陰的，一目了然。”微博簽約自媒體@老高電商圈子 表示“格蘭仕在炮轟天貓的時候，在拼多多也拿到了首焦資源位，基本可以確定他們是拿資源換跟天貓決裂，再看看去年雙十一格蘭仕的排名也不難理解了，是你你也會這么炒作一番”。

這場“電商”風波仍在延續，“真相”可能并不重要，有媒體稱“改革開放以來，無數品牌成長起來，這些品牌的品牌力不弱，市場知名度也很高，觸及消費者的渠道也有很多，電視廣告、社交媒體、口碑、其他平臺。這些品牌未必會對平臺低三下四，所以，當平臺企圖統御而不得，就會發生公開的沖突，就會反過來對平臺造成傷害。這才是所有平臺都應該思考的問題”。

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