格力空調怎么質保(格力空調怎么質保維修)

前沿拓展：

格力空調怎么質保

格力空調保修政策：整機包修6年。

（一）產品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空調（制冷量小于或等于14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2.包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3 2011年1月1日起，所購家用直流變頻空調自購買之日起1年內，若發生產品質量性能故障，消費者可選擇更換同型號空調
3、包退政策
按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

（二）免費安裝政策
1. 免費安裝范圍
格力電器家用空調，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協商好后額外收費：
1.1 需加長連接管；
1.2 使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
1.3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的墻洞；
1.4 拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重安裝的；
1.5 安裝鐵架等所有材料費。
1.6 安裝位置距離網點所在地路程在20公里以內的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程每公里1元加收遠程路費，但在銷售達成成交意向時，未向用戶明示的，不得收取遠程路費，由銷售單位負責對安裝人員另行補貼。
2.下列情況實行收費安裝：
2.1 安裝窗式空調器；
2.2 移動空調鉆排氣口洞；
2.3 無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
注：對被抽取安裝結算條形碼的情況，若空調上有條形碼的可以免費安裝，并記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況，則不能實行免費安裝。由用戶向購買商店協商，協商未果的應及時向銷售公司申報情況。

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2021年，鬧得沸沸揚揚的格力空調霸主地位易主，美的成為空調銷量一哥，甚至大量消費者（也不知道是網絡水軍還是真的消費者）開始大量抨擊格力質量問題，當然吐槽結束之后不忘記說下自己現在換了美的空調，質量嘎嘎好，碾壓格力，還便宜。

這里不得不說一句，空調行業六年質保，可不是與生俱來的。

很多人可能會發現進口空調質保只有三年，而國產空調質保是六年，卻不知道這六年質保是從哪里來的。

2005年1月1日格力提出六年免費包修，當時重點解釋過包修和保修的區別，后美的半跟進（某些機型），經過幾次修改，最終徹底跟進。再經過幾年發展，成為行業標準。

2021年3月6日，格力電器發布公告，宣布對2021年3月1日起銷售的家用空調實行“十年包修政策”，從更大程度上保障消費者利益。這是迄今為止中國家用空調行業承諾的最長包修期，也是自2005年格力電器率先在行業推出“家用空調6年免費包修”政策以來對服務品質的再升級，公告中還提到。該公告一經發布便引發業內和消費者熱議。

當然，這次其他品牌還未見跟進。

一個行業霸主不是說你在這個行業賣多少臺產品，賺多少錢，而是要促進一個行業的進步，對消費者有利。當然，賣貨其實很簡單，薄利多銷，價格戰，很容易實現，降低材料標準，衰減使用壽命，反而會讓一個行業更賺錢。

試問一臺空調本來6年一換，如果能控制在2年就壞，然后本來3000的空調賣1500，材料上下點功夫降低成本，是不是反而更賺。當行業達成共識的時候，大家都這樣做，那么利潤是巨大的。

但是格力這個愣頭青，不但不配合，反而仗著自己用料扎實，搞6年包修，倒逼其他品牌提升質量，面對價格戰非但不大規模跟進，反而我行我素的進行供應鏈整合，通過打通上下游材料供貨渠道和對供應鏈企業注資入股的形勢在盡可能不降低品質的前提下大大降低自身成本，現在又玩十年免費包修這一套。

這無形之中就是對擅長搞價格戰的同行的一場陽謀，劍鋒所指，便是揚長避短。玩價格戰格力玩不過別人，因為格力主打的就是質量，玩價格戰最后只會把自己的牌子砸了，那就跟你玩質量，看你如何在降低價格的同時還保證質量，不過遺憾的是，目前，十年免費質保并沒有人跟進。

不過隨著時間的推移，對比越來越明顯，十年免費包修將會倒逼行業進步，行業盲目價格戰將會向拼質量上轉型，未來可能空調行業的十年質保將是常態，當然，前提是格力能活十年，不被同行擠垮。

所以，無論誰當了空調一哥，即便是小米，奧克斯，榮事達，哪怕是南極人，如果能對行業進步和消費者有利，那么格力衰敗了又能如何呢？如果將來的空調全部都是三年就報廢，過保就報廢，那么999包郵真的香么？

拓展知識：

格力空調怎么質保

2008年度家用空調（制冷量小于或等于1400W）、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。

以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

擴展資料：

國家三包規定：

1、“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2、“15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3、“三包有效期”規定：“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。

在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

4、“90日”規定和“30日”規定：在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。

5、30日”和“5年”的規定：修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產后5年內繼續供符合技術要求的零配件。

6、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

參考資料來源：百度百科—三包政策

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格力空調怎么質保

現在好像是保修6年了吧.你可打售后服務電話咨詢一下.http://www.greees.com/' target='_blank'>格力空調售后服務手冊一.
家用空調（一）包修政策我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調器、除濕機實行整機包修兩年，主要部件（電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機免費包修三年！對格力生產的干衣機整機包修一年！對1999年1月1日及以后購買的格力系列家用空調器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件（電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機實行整機免費包修五年！以下情況之一的不屬于包修范圍！
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非我公司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的（包括消費者自行安裝或拆運修理的）；
3、無包修憑證及有效發票或購買證明的；
4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的！
5、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的；
6、處理品已超過包修期的產品！卡二）免費安裝政策格力電器所生產的空調，其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝！但下列情況可額外收費！1、需加長連接管；2、超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；3、在厚度超過120mm
的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的洞；4、搬拆移位重安裝的；5、安裝鐵架等所有材料費！卡三）實行收費安裝的情況！
1、窗式空調器；
2、移動空調鉆排氣口洞；
3、無有效發票或購買證明，又無免費安裝憑證、無條形碼的！卡四）對消費者承諾1、壓縮機包修五年，整機包修二年，主要部件包修三年！2、新機自購機之日起15天內發生主要性能故障的，可退換！3、自購機之日起24小時內安裝！
4、接到用戶報修通知起24小時內應聯系用戶、安排修理！除因等待配件原因外，應在三日之內修理完畢！
5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收！三個月內免收折舊費！二.
商用空調（一）保修內容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務！卡二）保修期限格力商用空調實行整機保修一年半，包修期以用戶開據購機發票之日算起！卡三）包修憑證在包修期內，格力商用空調機組本身出現故障時，用戶憑產品三包憑證及有效發票向格力區域格力銷售公司或辦事處報修，憑證上的產品名稱、型號、編號（或條形碼）必須與被修理產品的名稱、型號、編號（或條形碼）一致！若用戶不能提供包修憑證，則不能享受免費保修服務！卡四）包修范圍經特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質量問題，屬免費包修范圍！卡五）下列情況之一者，不屬包修范圍，但可實行收費修理1、由于商用空調在就位、安裝時造成的損壞（安裝單位負一切負責）；2、由于商用空調在調試期間，調試不當或非專業人員調試造成損壞的；3、用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的；4、用戶自己拆動或經非承擔保修者擅自拆動造成的損壞；5、無三包憑證及有效發票的；
6、三包憑證上空調機組的名稱、型號、編號（或條形碼）與被修理空調機組的名稱、型號、編號（或條形碼）不符或涂改的；
7、因不可抗拒力，自然災害造成損壞的！

格力空調怎么質保

整機包修6年。
（一）產品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空調（制冷量小于或等于14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2.包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3 2011年1月1日起，所購家用直流變頻空調自購買之日起1年內，若發生產品質量性能故障，消費者可選擇更換同型號空調
3、包退政策
按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

格力空調怎么質保

最長6年！