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格力空調以舊換新怎么換

客戶以舊換新流程：1、銷售網點上門收（拆）舊裝新（1）、導購告知以舊換新政策及補貼金額；（2）、 客戶購新機交全款；（3）、 安裝人員上門鑒定舊機，并登記舊機鑒定結果；（4）、安裝人員開具《家電以舊換新憑證》即舊機鑒定結果，其中客戶聯交予客戶；（5） 、客戶憑《家電以舊換新憑證》（客戶聯）到購機網點領取補貼，銷售網點先行墊付補貼款，格力公司審核后進行結算。

近期，格力電器開啟了“廢舊空調回收”及“以舊換新”活動，激發了不少消費者采購、置換家電的意愿。據悉，此次活動不限空調品牌、不限購機年限、不限匹數，只要是消費者家中“在墻”的舊掛機或柜機均可參與換新活動，最高補貼可達450元/套，而且格力品牌空調能比其他品牌享受更高的補貼優惠。

有很多消費者疑惑不解：“都是以舊換新，格力空調憑什么能這么值錢？”其實說到底，關鍵還是憑格力空調精細的工藝和扎實的用料——從研發、生產再到流向市場，格力空調每一道工序都要經歷嚴格篩選和反復測試，從零件到整機再到用戶手中需要經過近1000道質量檢測程序，而這個數字還在隨著格力不斷嚴苛的質量標準逐年上升。

嚴格管控研發過程，保障研發質量

高質量的產品源于高質量的研發設計，而研發質量則決定了產品本身的質量。格力圍繞產品的震動噪音、強度、耐久性、結構等方面建有152個研究所、1411個實驗室，以“研發經費不設上限”的理念激發員工的科技創新能力，為研發質量提供技術保障。

以空調送風為例，送風技術是空調產品的關鍵技術，對用戶體驗有重要影響。但是，傳統柜式空調多為正面出風，夏天空調制冷時，冷風直吹導致身體不適，令人腰酸背痛；冬天制熱時，熱量分布不均造成人體頭暖腳冷等問題。

針對這個問題，格力研發了“國際領先”的分布式送風技術，通過空調結構設計、風機、整流、送風末端的創新，貼心為用戶打造了全維均衡溫場，輕松實現夏天“沐浴式制冷”、冬天“地暖式制熱”。

圖為搭載分布式送風技術的格力·明珠柜機

負責格力新產品評審的員工曾表示：“量產之前，每一次試驗都很重要，我們會對樣機進行解剖式的審查，等到所有的問題解決完了以后，保證一次性都是合格的以后，才會進入正式的一個量產”。格力通過整合零件臺賬檢查、零件技術參數數據庫、標準化模塊的質量管理軟件等自主開發的質量工具，將客戶需求、關鍵零部件選擇與產品研發周期緊密結合起來，保證了產品研發設計工作的高質、高產、高效。

推動關鍵零部件自制，提升產品品質

作為家電領域的龍頭企業，格力始終認為，關鍵零部件依賴他人不利于產品質量的把控，因此堅定地走上了關鍵零部件自制的道路。

中國工程院院士江億的一句話，也揭明了格力在全面發力進行自主技術研發之初的正確方向——“壓縮機是空調制冷的心臟，誰擁有了它，誰就有了話語權和主動權。”

很顯然，21 世紀之初的空調制造話語權，完全掌握在日本、美國等制造業先進國家手里，而核心原因就是對壓縮機創新技術的壟斷。面對差距，格力并沒有急，更沒有亂，而是以跬步之距，步步為營地自我沉淀，在自主創新的征途上筑本固基，只待厚積薄發。

2004 年，格力凌達壓縮機公司成立年，作為一家集研發、生產、銷售、服務于一體的壓縮機專業生產企業，是國內少有的自主專業壓縮機企業，其產品直接為格力配套。通過多年的技術攻關，凌達極大地提升了壓縮機的性能。2019 年，格力公布了四項最新達到“國際領先”水平的創新技術，全部在壓縮機領域里極具突破性。

目前，格力已經全面掌握包括壓縮機在內的產業鏈的核心部件技術，依托自主生產核心零部件，在制造領域不斷深耕，讓中國空調品牌在世界范圍內因為“掌握核心科技”而備受關注。

售后無憂，讓消費者省心

隨著生活水平的不斷提升和消費升級，家電企業的服務品質也越來越高。格力電器秉持“沒有售后服務才是最好的服務”的服務理念，通過強化產品全生命周期管理，不斷延長產品保修期限，讓消費者日常使用過程中無需為售后服務費心。

2005年，基于對產品質量的信心，在國家強制標準“家用空調器整機包修一年”的情況下，格力率先推出“家用空調整機免費包修六年”的政策，并倒逼質量全面提升；2014年，格力將“六年免費包修”的服務政策覆蓋到家用中央空調空調，讓顧客購買格力的多種產品都能享受到最好的服務；2021年，格力又推出家用空調“十年免費包修”政策，再次引領服務升級。

從“六年包修”再到“十年包修”，不僅僅是簡單的數字變化，更是得益于格力在產品品質上始終堅持的高標準、嚴要求。對于任何一家企業而言，如果沒有過硬的工藝技術和對產品質量嚴格把控，是很難有底氣去對消費者做出這樣的承諾。據了解，目前格力空調的售后維修率僅萬分之三。

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