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來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

“1月份我在新鄉(xiāng)格力空調(diào)專賣店買了一個(gè)格力空調(diào)，放了半年都沒開。6月19號(hào)去開了，然后空調(diào)不制冷。(記者：你買的是制冷空調(diào)嗎)是制冷空調(diào)。等于放了半年我一次都沒用過，然后打售后他都過來(lái)了。來(lái)了三次，一次比一次卸的零散。電機(jī)拆走了，扇葉也拆下來(lái)了，外機(jī)在那張著口。最后這一次大卸八塊，然后他都不過來(lái)了，徹底不來(lái)了。(那現(xiàn)在是修不了了嗎)他說(shuō)路途遠(yuǎn)。(你家有多遠(yuǎn))延津縣大留固村。百十里地。安裝的時(shí)候?yàn)樯稕]嫌遠(yuǎn)呢？他說(shuō)天氣熱不出活，然后一個(gè)勁的往后推。現(xiàn)在修都快修了一個(gè)月了。我花了幾千塊錢總不能把東西放在這，扔在這吧。”求助人劉女士說(shuō)。

事聽著不大，但是聽完讓人頭大。相當(dāng)于買完這臺(tái)空調(diào)到現(xiàn)在將近六個(gè)月了，一天涼風(fēng)沒吹著。那她購(gòu)買的地方是格力電器的門店，維修的問題到底出現(xiàn)了什么問題呢？

“(劉女士：不再相信你們了，拖的時(shí)間太長(zhǎng)了。從6月19號(hào)到現(xiàn)在，馬上都一個(gè)月了。你今天推明天，明天推后天，你大卸八塊我都不忍心看)配件還沒到是不是。(劉女士：你可以看看你的微信，我給你打了多少次電話，現(xiàn)在給我拉黑)我只是沒給你回復(fù)，我忙的時(shí)候，不可能說(shuō)每個(gè)電話我都回復(fù)你。(辦的事情咱都心知肚明)我按照約定的事件我去了，是不是半夜我十點(diǎn)多開著車，帶著安裝師傅去了。你的體諒，這邊我已經(jīng)跟您再處理了。配件沒到，這個(gè)不是我生產(chǎn)的，得從珠海發(fā)過來(lái)。(記者：劉女士也說(shuō)了三方都去人了，都沒弄好，后來(lái)有人跟他說(shuō)這回不去了，是嫌遠(yuǎn))安裝師傅那天把胳膊又摔了，我沒辦法又換師傅，他不去，回頭我還得帶著他去。(記者：既然已經(jīng)處理了，今天就給他說(shuō)進(jìn)展，也就不用從延津跑過來(lái)了，也要理解從1月份到現(xiàn)在，一天涼風(fēng)都沒吹上過。我也不知道你這邊是啥情況)第一次去一位主板壞了，7月10號(hào)才給我開出來(lái)的單子。(記者：7月7號(hào)確定的問題，10號(hào)的時(shí)候貨到的，也拿走了，但啥時(shí)候能給他修啊)明天之前肯定給你解決。” 新鄉(xiāng)霞光電器有限公司說(shuō)。

當(dāng)天下午五點(diǎn)，劉女士反饋，空調(diào)修好了，已經(jīng)正常使用。（來(lái)源：河南廣電總臺(tái)《小莉幫忙》欄目）

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