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近日，市民李女士在市北區(qū)的海華山景小區(qū)的格力促銷會(huì)上花了3280元購(gòu)買了一臺(tái)型號(hào)為4015的格力凈水機(jī)，回家安裝后發(fā)現(xiàn)不出水，經(jīng)過(guò)查詢還發(fā)現(xiàn)價(jià)格存在差價(jià)。青島格力凈水機(jī)的經(jīng)銷商高先生告訴信網(wǎng)(0532—80889431)，該活動(dòng)是格力授權(quán)他們?cè)谇鄭u地區(qū)的做的小區(qū)直營(yíng)活動(dòng)，價(jià)格在合理控制范圍之內(nèi)，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，他們會(huì)盡快處理。

購(gòu)買的凈水機(jī)價(jià)格高于網(wǎng)上價(jià)格且一直不出水

2017年10月26日，李女士在市北區(qū)的海華山景小區(qū)的格力促銷會(huì)上花了3280元購(gòu)買了一臺(tái)型號(hào)為4015的格力凈水機(jī)。

李女士告訴信網(wǎng)，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)宣傳產(chǎn)品的是十幾名穿著格力工作制服的工作人員。“銷售人員說(shuō)他們這款產(chǎn)品是回饋新老客戶，讓利很大，所以價(jià)格非常優(yōu)惠，原價(jià)5000多的熱水器現(xiàn)在只賣3280元，還加送了一床被子，鍋具和一個(gè)凈化器三樣禮品。”李女士說(shuō)，購(gòu)買產(chǎn)品的大多是老年人。

買回來(lái)安裝上之后，李女士在網(wǎng)上查了查格力的凈水機(jī)的價(jià)格范圍一般都是在1000多到2000多，自己買的這款打完折還要三千多，這讓她不禁有所疑問(wèn)。“他們就在小區(qū)搭個(gè)臺(tái)子高聲宣傳，也不知道是不是正規(guī)的產(chǎn)品，買回來(lái)之后就一直有故障，不出水，根本沒(méi)法用。”李女士認(rèn)為，這個(gè)活動(dòng)的主辦方到底是不是正規(guī)的格力廠家尚未可知，購(gòu)買地點(diǎn)又是在一個(gè)小區(qū)里，并不是專賣店或者專柜，所以買回來(lái)看到價(jià)格存在較大不同而且凈水機(jī)又出現(xiàn)故障，心里很不踏實(shí)。

經(jīng)銷商：格力授權(quán)的正規(guī)直動(dòng)

對(duì)此，信網(wǎng)向格力總部核實(shí)，確實(shí)在青島有此促銷活動(dòng)。

格力凈水機(jī)青島經(jīng)銷商高先生表示，本次答謝活動(dòng)是格力總部授權(quán)他們?cè)谇鄭u做的小區(qū)直營(yíng)活動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量都是有保證的，也是有備案的。對(duì)于定價(jià)問(wèn)題，負(fù)責(zé)人稱，格力對(duì)于經(jīng)銷商的產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有具體的規(guī)定，但會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)格規(guī)定一個(gè)最低價(jià)和最高價(jià)的范圍，只要不超出最高價(jià)格就可以銷售。因?yàn)樽龌顒?dòng)需要團(tuán)隊(duì)，所以團(tuán)隊(duì)的各種費(fèi)用也是要有的。

網(wǎng)上的差價(jià)又是怎么回事呢?高先生解釋，可能是顧客不是很了解，格力的凈水機(jī)型號(hào)比較多，4015、4016、4017等型號(hào)都在售賣，其他兩款的價(jià)格遠(yuǎn)低于4015這款，其區(qū)別在于凈水機(jī)的壓力桶的材質(zhì)不同，所以相比之下差價(jià)較大。

同時(shí)，高先生表示，會(huì)盡快安排售后人員去李女士家進(jìn)行查看維修，如果確實(shí)是凈水機(jī)的質(zhì)量有問(wèn)題，他們會(huì)為李女士辦理退貨，爭(zhēng)取讓她滿意。

可向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴

青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員也告訴信網(wǎng)，如果消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的公司有所懷疑，可以落實(shí)好產(chǎn)品出自的具體公司名稱，持本人身份證，去市北區(qū)鞍山2路48號(hào)行政審批大廳提交相關(guān)材料，工商部門會(huì)提供一份該公司的具體信息。消費(fèi)者可憑該證明去相關(guān)部門投訴維權(quán)。

同時(shí)，信網(wǎng)也提醒廣大市民，在遇到這種小區(qū)直營(yíng)活動(dòng)不能確定真假時(shí)，可直接撥打產(chǎn)品品牌總部熱線向其核實(shí)清楚之后再進(jìn)行購(gòu)買。信網(wǎng)全媒體記者 叢黎

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