前沿拓展：

7月29日，陜西省市場監(jiān)督管理局公布了2019年第2季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結果的公告，在陶瓷坐便器產(chǎn)品品類抽查的59批次樣品中，有6批次樣品不符合抽查要求，涉及歐派、席瑪衛(wèi)浴、希爾曼、貝樂衛(wèi)浴等品牌。

其中，歐派在一眾企業(yè)中較為顯眼，電視上播出的那句 “有家，有愛，有歐派” 的廣告語深入人心。據(jù)報道，知名演員蔣雯麗曾擔任歐派家居的代言人，目前品牌代言人為知名演員孫儷。

近年來，明星代言的廣告越來越多，各領域商家都意識到明星所能帶來的流量與效益，從實體產(chǎn)品到網(wǎng)站APP再到P2P平臺，各式各樣的明星代言層出不窮。

“斗米一下，馬上入職！”

“充電五分鐘，通話兩小時。”

“58同城，一個神奇的網(wǎng)站！”

“瓜子二手車直賣網(wǎng)，無中間商賺差價，車主多賣錢，買家少花錢。創(chuàng)辦一年，成交量遙遙領先。”

這些我們耳熟能詳?shù)膹V告詞之所以能成功，不僅因為讀起來朗朗上口，更是因為有明星效應的加持。

相對地，在各式各樣五花八門的明星代言廣告產(chǎn)生的同時，它所帶來的一系列問題也隨之出現(xiàn)：虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量不過關... ...孫儷和歐派并不是個例，而是眾多明星代言卻質(zhì)量不合格產(chǎn)品中被揪住小尾巴的那一個。

郭德綱與藏秘排油茶

2006年4月上旬，剛在相聲界嶄露頭角的郭德綱便以“平民偶像”這一身份代言了藏秘排油——一個號稱為平民百姓打造的減肥產(chǎn)品。然而，一個月不到，《青年周末》披露藏秘排油茶涉嫌違規(guī)生產(chǎn)，廣告多處涉嫌違法。隨之而來的是工商部門確定該產(chǎn)品廣告冒用批號以及涉嫌虛假宣傳，且郭德綱被消費者以效果與宣傳不符為由告上法庭。

此后，市工商局雖然對藏秘排油茶廣告的違規(guī)情況進行了處理，但直到2006年底，北京街頭的很多藏秘排油茶廣告上，仍找不到《廣告法》規(guī)定必須有的廣告批號。

2007年的中央電視臺“3·15晚會”揭露，藏秘排油茶成本僅為6元，包裝盒上宣傳的研制單位“亞洲藏藥研究所”，實際上是該產(chǎn)品營銷策劃人張錦力自己注冊的一個“莫須有”的單位。在事情舉國盡知后，工商局又重新啟動調(diào)查，再次對涉及虛假廣告、三無產(chǎn)品的藏秘排油茶進行嚴厲的下架整改。

唐嫣、林心如與珀薇面膜

2016年年底，廣州市有喜化妝品有限公司生產(chǎn)的珀薇牛奶白滑滋潤面膜，被檢測出含有氯倍他索丙酸酯。該物質(zhì)為糖皮質(zhì)激素，是化妝品中的禁用物質(zhì)，長期使用含有該物質(zhì)的化妝品可能導致面部皮膚產(chǎn)生黑斑、萎縮變薄等問題，還可能出現(xiàn)激素依賴皮炎等后果。

據(jù)悉，珀薇面膜曾多次請國內(nèi)知名女星代言其產(chǎn)品，面膜問題曝光時它的代言人是唐嫣與林心如，曾經(jīng)的代言人還有謝娜等。針對該事件，網(wǎng)上并未披露更多相關處理結果。但據(jù)小編搜索發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品日前仍然在售，目前代言人為當紅小鮮肉盛一倫。

成龍與霸王洗發(fā)水

同樣是產(chǎn)品質(zhì)量面臨問題，與上一則不同的是，成龍代言的霸王洗發(fā)水先是被民間媒體“打假”，一度引起消費者的憤慨后卻又被官方正名。

香港《壹周刊》曾于2010年爆出，霸王洗發(fā)水含有致癌物二惡烷。當時，《壹周刊》將霸王洗發(fā)水送檢，檢測結果顯示含有致癌物二惡烷。消息一經(jīng)發(fā)布，引發(fā)各方面的強烈反應，霸王的市值兩日內(nèi)迅速蒸發(fā)30多億港元，香港海關迅速表態(tài)將跟進調(diào)查。

然而，這件事在同年7月16日翻盤，原因是國家食品藥品監(jiān)督管理局對霸王洗發(fā)水進行檢測，結果顯示，抽檢樣品中含有二惡烷的含量水平不會對消費者健康產(chǎn)生危害。

事件就此反轉，但霸王的銷量卻難回從前。

孫紅雷與瓜子二手車

遼寧沈陽的孟女士2019年3月份在瓜子二手車直營店花14萬元購買了一輛車。然而到交警大隊年檢時，孟女士卻被告知：這輛車是曾發(fā)生重大交通事故的未結案車輛，正在被鎖定中，明令禁止交易以及買賣。孟女士找瓜子協(xié)商，對方給出的解決方案是“退車，賠償三倍服務費”。但是孟女士對這個處理結果并不滿意，她表示，自己之所以這么信任瓜子二手車，是因為相信孫紅雷的人品還有影響力。

明星代言產(chǎn)品問題頻發(fā)，怎么辦？

品牌

對于品牌來說，努力升級自身產(chǎn)品、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量才是最根本的生存之道。明星代言只是一種宣傳手段，它所帶來的效益當然不可否認，但對其雙面性商家也應該認真思考。廣告宣傳中產(chǎn)品才是主體，明星只是溝通信息的橋梁。明星代言產(chǎn)品不僅吸引了更多消費者，更對廣告的真實性與產(chǎn)品的質(zhì)量有了更嚴格的要求。明星帶動的流量宣傳使廣告中即使一個字的錯誤、產(chǎn)品一點成分的問題都會被無限放大，給品牌、明星、消費者三方帶來信任危機。

明星

從2014年開始，我國在明星代言方面的法律逐漸完善，《廣告法》和《消費者權益保護法》中都有明確規(guī)定“在虛假廣告中推薦商品的個人也要承擔連帶責任”。并且，我國《廣告法》中規(guī)定，明星代言的產(chǎn)品必須“直接對自身有益”，明星“不得為其未使用過的商品或未接受過的服務進行證明”。所以，明星代言更需謹慎，不可隨意代言。

消費者

而作為消費者來說，不應該盲目相信明星代言，而要在充分了解產(chǎn)品的成分和效果等方面后，再做出正確的選擇。一旦利益受損，應當積極與品牌方協(xié)商維權，如果協(xié)商不成功，再充分并正確地行使自己的法律權利來維護自身利益。

作者：劉妍君（實習）

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