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坊子維修清洗油煙機

需要分清是自然損耗還是人為損害，如果是自然損耗則不需要，如果是人為損害則需要維修，或者在押金中扣除。

濰坊新聞網11月11日訊 “雙十一”來臨,您是否又血拼了一番呢?11月10日,記者采訪了多位去年曾瘋狂購物的“剁手黨”了解到,他們因一時沖動買回一些不需要的物品,徒增很多煩惱,有人干脆將網購的8件商品退回了6件。對此,心理專家表示,“血拼”背后是消費者的“怕吃虧”和“跟風”心理,市民在購物時一定要根據自身情況,理性消費。

沖動買回家,退貨麻煩多

如今“雙十一”已然成了一年一度的購物盛會,因為價格優惠幅度大,許多消費者都忍不住趁機多買幾件。但因為沖動消費而帶來的退貨麻煩,讓許多人在今年“雙十一”血拼時謹慎了不少。

11月10日,家住奎文區中上虞小區的朱女士說,去年“雙十一”的網購退貨經歷,讓她至今心有余悸。“去年‘雙十一’,我一共買了8件商品,但最后退了6件。”朱女士說,她買的這8件商品中有衣物,也有家居用品,退貨的原因都是拿到實物后,就不不喜歡了。

“我當時買了一件珊瑚絨的睡衣,原價158元的睡衣優惠價還不到80元,買的時候就是覺得便宜。但是拿到實物后,我就后悔了,因為穿著那么厚的衣服睡覺實在不舒服。”朱女士說,這件珊瑚絨睡衣買回來后她只穿了一次,從此就一直閑置著。

朱女士說,去年網購時她覺得這么便宜的東西,再不買就沒機會了,也不管自己需不需要、用不用得著,一股腦地往購物車里放。“我當時還買了一個冰激凌機,但是拿到貨拆封后一看說明書,做冰激凌的準備工作和食材都那么麻煩,就退回去了。”朱女士說,除了冰激凌機之外,她當時還花1000多元買了一套花色十分漂亮的高檔餐具,但發現家里的碗柜根本放不下,而且買回來之后,她也覺得并不是那么喜歡了。

“當時網購的8件商品,除了兩件用過了無法退貨,其余的都退了。”朱女士說,退貨給她帶來了不少麻煩,因為包裝已經拆開,因此她要自己買紙箱給賣家寄回去,還要自己承擔退貨的郵費。“今年我一定看好了再下手,再也不沖動購物了。”朱女士說。

花萬元囤貨,用不完送人

趁著“雙十一”便宜大量購買打折正品“囤貨”,但是新貨“囤”成了舊貨甚至過期貨,卻依然擋不住一些消費者“買買買”的熱情。

濰城區的傅曉宇在一家廣告公司工作。她說,今年“雙十一”期間她工作比較忙,放到購物車里的貨物還不到3000元,她打算利用10日晚上的時間再選選。“去年‘雙十一’我買了很多東西,零零散散加起來花了將近一萬元。”傅曉宇說,她也沒想到自己買了那么多東西,逛著逛著購物車就塞滿了。

傅曉宇說,她去年購買的商品主要是化妝品,包括乳液、面霜、精華液等涂抹類的護膚品,大概買了30多瓶,光是常用的BB霜就買了5個不同品牌的。“買回來之后,我就迫不及待地打開試用,雖然都開封了,但是每個都只用了一點點。”傅曉宇說,開封后的化妝品3個月內用不完就過期了。面對這一堆同類的化妝品,她根本用不完,等著過期扔掉,還不如送人,“最后我只留了8瓶常用的,其他的都送人了。”

傅曉宇說,除了化妝品大都送人之外,去年“雙十一”她買的許多衣服最后也送人了。“當時我買了兩件大衣、兩條褲子、3雙鞋子,還有好幾件厚薄不一的上衣。”傅曉宇說,當時她都是照著流行款式買的,但是還沒過完那個冬天,那些衣服的樣式就已經過時了。所以,最后那些上衣,有的只穿過一兩次,她都打包寄回了老家,送給幾個妹妹穿了。

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熬夜“秒殺”,買來壓箱底

家住高新區的于先生說,他的妻子和女兒去年“雙十一”熬夜網購了很多衣服,可穿了幾天就不穿了,十分可惜。回想起去年“雙十一”妻女熬夜網購的勁頭,于先生至今不能理解。

于先生說,去年11月10日晚,女兒很早就休息了,為了午夜12時起來“秒殺”之前看中的衣服。“女兒臨睡前把鬧鐘定在11時50分。”于先生說,他妻子則一直守在電腦前,繼續選購商品。那晚,女兒的鬧鐘響了但人沒起來,妻子還特意跑到女兒房間把她叫醒。到了12時,女兒在自己房間里用筆記本電腦搶購,妻子用書房的電腦搶購。“最后我女兒買了一件大衣,一條褲子和幾件上衣,她媽買了一件羽絨服,一條長裙和一雙高跟鞋。”于先生說,妻女當晚花了近5000元。

但讓于先生不解的是,衣服買回來后,他卻沒怎么見妻女穿過。于先生問過妻子為什么不穿,妻子說新買的羽絨服不暖和,她的朋友也都說不適合她,因此穿過一次后就不愿意再穿了。至于女兒買回來的大衣,于先生一開始還見她穿過,但只過了一個星期,女兒又買回一件短款兔毛外套,那件網購的大衣就“下崗”了。

“好好的衣服就這么放著了,翻翻衣柜這樣的衣服好多呢。”于先生說,對于妻女的購物行為,他勸說過,但無濟于事。今年“雙十一”前夕,妻女早就列好了購物清單,他準備早早睡覺,眼不見為靜。

去年吃大虧,今年不犯傻

家住坊子區鳳凰太陽城小區的劉女士告訴記者,今年“雙十一”她不準備湊熱鬧了,因為去年傷透了心。

劉女士說,與大多數“剁手黨”一樣,去年“雙十一”她提前好多天就開始將心儀的物品放進購物車并在支付寶里充足了錢準備血拼。當天等她將購物車里的東西都付款之后,已經凌晨2時多了。然而,購物的快感還沒享受幾天,劉女士便對著一堆東西大呼后悔了。

“我是圖便宜才買的那些東西,但實際上‘雙十一’過后,很多東西價格根本沒變,有的甚至還便宜了。”劉女士說,當時她買了化妝品、衣服、寶寶玩具等,總共20多件,但真正打折并且次日就回升價格的,不超過一半。其余的商品,“雙十一”之后并沒有漲價。更讓劉女士氣憤的是,她花499元買的一款“路途寶”寶寶安全座椅,到了“雙十二”竟變成了399元,讓她有一種上當的感覺。“才過了一個月,就降了100元,當時店家可是打著‘全年最低價’的幌子,真是忽悠人。”劉女士說。

同樣后悔不迭的還有家住濰城區鴻禧花園的高先生,由于去年家中裝修,他趁“雙十一”從網上買了一臺抽油煙機。“當時店家的宣傳非常誘人,實體店賣6000多元的抽油煙機,網上只賣3000多元,我一時沖動就下單了。”但收到貨后,高先生卻傻了眼,眼前的抽油煙機與實體店里的有很大區別。他提出退貨,店家卻以“雙十一商品不支持7天無理由退貨”為由,予以拒絕。于是,今年“雙十一”,高先生直接敬而遠之。

◎專家建議

“剁手黨”要理智消費,切莫攀比和虛榮

濰坊天源心理研究所所長張艷青說,消費者之所以在“雙十一”瘋狂購買,是出于“怕吃虧”和“跟風”的心理。一般來說,趁著商家打折促銷,以合適的價格買到心儀的物品,這理應是一件好事。然而“瘋狂購物”的背后是一種“怕吃虧”的心理,不少人生怕打折的時候不買,以后想買就沒折扣了,那就虧了。相反,能買到物美價廉的東西,不但讓人十分有成就感,還能得到周圍同事、朋友的艷羨,虛榮心可以得到滿足。“怕吃虧”讓不少“剁手黨”一聽到有便宜貨就只管買,根本不考慮自己是否需要。

除了“怕吃虧”的心理外,不少“剁手黨”還懷有一種“跟風”的心理。張艷青說,“雙十一”時,不少消費者看到周圍的人都在買,覺得別人都買的一定是好東西,所以因為跟風、從眾而購物的人也不在少數。在這種情況下,消費者很難真正判斷哪些商品是自己真正需要的,一時沖動就下了訂單。

對此,張艷青建議,商品再便宜,市民也要理性消費。市民消費時要結合自己的實際需要和能力做出合理的決定,不要聽旁人說便宜就盲目跟著買。

最后,張艷青提醒廣大市民,尤其是“剁手黨”,購物時要做到不盲目,不跟風,不攀比,理性消費。

記者 李楠 張帆

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