杜拉維特智能馬桶蓋故障維修(杜拉維特智能馬桶售后電話)

前沿拓展：

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近日，杭州一名消費者花了3099元購買了一款智能馬桶蓋，使用后，卻發現這款智能馬桶蓋“一點不智能”。因為在沖洗時熱水只能維持30多秒，之后就變成冷水。該消費者認為它是一個不合格產品，因為家里另外一款智能馬桶更加便宜，卻能一直輸出熱水。

消費者找到品牌方，得到的反饋是，他購買的是儲熱式產品，出現這一情況并不代表產品存在缺陷或質量問題。

一、只出熱水30秒的智能馬桶蓋，到底是不是質量有問題？

我們咨詢了家裝行業采購專業人士朱駿先生，他認為，這個問題需要根據具體的產品來分析。

因為沒有儲水箱，即熱式馬桶蓋只要家里不停水，就能無限制地使用，不受清洗時間的限制。而儲水式智能馬桶蓋的水箱容量一般在400-800毫升，所以不能長時間使用，若水箱之中的熱水用完，未加溫的水便可能流出，從而體驗感降低。

中等大小的儲水式智能馬桶便圈的水箱通常可以提供60秒內的熱水，用完之后便變成冷水，若水箱小或者家庭多人同時使用，體驗感則會更差一些，30秒后出冷水也就不奇怪了，而且儲熱式智能馬桶蓋從通電到設定的熱水溫度一般需要5-7分鐘加熱，具體因水溫和室內溫度而異，便圈及水箱里的溫度始終處于被保溫的狀態，即使夏天也是如此。

二、聽起來儲熱式的使用感不太好，為什么還會有一定的銷售市場？

背后的原因就是價格。

畢竟即熱式智能馬桶蓋相對更貴，而儲熱式智能馬桶蓋更加親民、性價比更高。

比如像TOTO、科勒國際知名品牌的即熱式馬桶蓋均價在3500元以上，相比1600元~2500元的儲熱式智能馬桶蓋，價錢著實貴了不少。

所以，不少用戶考慮到自己的預算、家里有多少人使用等等因素，會先從儲熱式智能馬桶蓋來作為體驗來嘗試。

三、目前有哪些因素影響智能馬桶蓋價格？

（1）品牌：

由于各品牌定位不同，品牌歷史不同，價格差異會非常明顯。如杜拉維特、TOTO等定位一直比較高，同樣功能、同樣質量的產品價格也會明顯高于其他產品。一些新興的品牌，哪怕質量功能都不錯，也很難有一個很高的價格。

（2）功能：

? 即熱式與儲熱式的不同，即熱就是沖洗時水邊用邊加熱，如果你喜歡可以一直沖洗，熱水不斷。儲熱是先熱好一定量的水，然后再用，用完了再燒。由于馬桶內部結構小，儲水壺體積小，因此儲的水不會太多。

? 有無婦洗、有無通便按摩、有無強弱溫度變化等功能，要注意仔細是否一樣。

? 加熱功能，主要用于座圈的自動加熱。有的智能馬桶可以調節座圈的溫度，并能自動感應何時加熱。

? 烘干功能，主要用于沖洗后熱風烘干。有的智能馬桶蓋應該可以對熱風溫度和強度進行調整，一些低價的馬桶蓋會取消本功能。

? 除臭與殺菌功能，通過臭氧、紫外、負離子等物理和化學方法進行臭氣的反應和排除，一些低價馬桶蓋會取消本功能。

? 夜燈功能，低價的智能馬桶蓋可能會取消此功能。

? 身體檢測，一些高端的馬桶蓋會有體脂檢測、尿液檢測、大便檢測等的功能，在如廁時對使用者的身體指標進行檢測。每增加一種功能，就會增加研發和生產的成本，因此對價格影響也比較大。

? 材質，智能馬桶蓋的主要材質包括PP和ABS，其中PP性能更好，同時價格也更高。同樣是PP材質，也會因為要求不同存在很大的價格差異。如是否阻燃，是否抗菌，是否是抗菌+阻燃，都直接影響到價格。

? 水件，比如噴頭、管道、儲水設備等。這關系到在沖洗的過程中，水壓、水溫是否穩定，是否容易出現漏水等問題。要很好地保障水件質量，成本會大幅提升，價格自然就高。

（3）安全性：

? 首先要注意它的防水等級：分0到8九個級別，級別越高，防水效果越好。智能馬桶蓋至少要達到IPX4級別（可以承受潑水的防水級別）。而且，即使防水級別達標，日常使用中也要避免花灑直接沖水到馬桶蓋上，平時用擦拭方式進行清潔。

? 其次是否有漏電保護：經過灌膠工藝加工的智能馬桶蓋能更好地保護電路主板。插頭要是三孔的，有地線連接才能保證漏電時的安全。

四、目前主流智能馬桶蓋的品牌或價格？

現在主流品牌還是比較多的，性能比較穩定性價比較高的進口的品牌有科勒、TOTO、OXO、美標等。國產的有箭牌、恒潔、九牧等。

價格也基本從1000多元至3000多元不等。

五、智能馬桶蓋和智能馬桶有什么區別，該怎么選擇？

智能馬桶蓋相對于一體式的智能馬桶價格更低，但功能方面沒有太大不同。

（1）智能化：智能馬桶蓋只有馬桶上方的蓋板是智能的，而智能馬桶指蓋和馬桶都是智能的。

（2）功能：二者的基礎常用功能都一樣：沖洗、烘干、便圈加熱。

（3）顏值：一體式的智能馬桶在顏值上完勝智能馬桶蓋，足夠的空間使其能合理隱藏一些設計，同時分布好功能按鍵的位置。有些智能馬桶還有顏色選擇，滿足外貌黨的需求。

（4）操作：智能馬桶蓋空間有限，操作版按鈕較密集復雜，需要花點時間去研究使用方法。智能馬桶有足夠的位置去分布按鍵，操作起來較簡明方便。

（5）安裝：智能馬桶蓋安裝較簡單方便，但是要匹配好型號。維修更換也比智能馬桶略勝一籌。而一體式的智能馬桶就要考慮坑距等。

所以建議新裝修的可以選擇一體式，因為更美觀，而且安全性也相對智能馬桶蓋會更好。但如果你家已經裝修好了、預算不高的更適合使用智能蓋板。

拓展知識：