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河北新聞網(wǎng)訊（通訊員安柔、陳艷麗）“家里的坐便器壞了好長時(shí)間了，我也沒辦法自己找人來修，我的愿望就是能有人盡快幫我修好！”家住外貿(mào)小區(qū)的鞏曉燕向供水人員訴說著她的“微心愿”。

50多歲的鞏曉燕自幼患有小兒麻痹癥，行動極其不便，且長年獨(dú)居，身邊沒有人照顧，是龍泉社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一名重點(diǎn)幫扶對象。

圖為工作人員與用戶面對面交談。

為深入了解用戶訴求，開展精準(zhǔn)幫扶，供水公司工作人員李宏軒提前來到鞏曉燕家中，與用戶進(jìn)行了面對面交談?！凹抑凶闫鬟M(jìn)水管年久老化，進(jìn)水不暢，影響正常使用?！崩詈贶幷J(rèn)真地將這一問題記錄下來，并幫助用戶檢查了家中其他用水設(shè)施。

圖為工作人員正在更換老化管件。

3月15日上午，保定市供水有限公司科技設(shè)備黨支部一行5人，在社區(qū)工作人員的陪同下，帶著維修材料和工具再次來到了鞏曉燕家中。大家詢問了她的日常生活和身體狀況，叮囑她安全用水的一些注意事項(xiàng)，并按照提前制定好的維修方案，快速地更換了坐便器的老舊閥門管件，管道恢復(fù)了暢通，圓了鞏曉燕一個(gè)小小的心愿。

據(jù)介紹，自接到“圓夢群眾微心愿，品質(zhì)服務(wù)黨旗紅”活動通知后，保定市供水有限公司嚴(yán)格按照上級工作部署，動員各基層黨支部積極參與，主動認(rèn)領(lǐng)困難群眾微心愿，解決好市民最關(guān)心的、最迫切的用水問題，以實(shí)際行動傳遞著供水溫暖與關(guān)懷。

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