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相信不少人都有過消費后收到超出想象力的賬單。這些“天價賬單”或藏貓膩，或專宰游客，令人防不勝防。當然，“宰客”多了，投訴自然也跟著多了起來，天網恢恢，黑心店家也終有自食其果的一天。

圖說：羅馬“天價賬單”。圖片來源：歐洲時報意大利版

意大利: 2個漢堡3杯咖啡80歐

近日，一張來自羅馬酒吧餐廳的“天價賬單”再一次走紅網絡：2個漢堡、1杯美式咖啡、2杯卡布奇諾，費用總計高達81歐。

據歐洲時報意大利版報道，“天價賬單”來自羅馬圣彼得廣場一步之遙的酒吧餐廳“Caffè Vaticano”。5月9日，一對游客夫婦在店內消費了2個漢堡、1杯美式咖啡、2杯卡布奇諾，其中，2個漢堡價格為50歐，美式咖啡一杯售價8歐，兩杯卡布奇諾則要16歐，另外這家酒吧還要收取10%的服務費，賬單總計81.40歐元。

當這對夫婦接過賬單時，吃驚不已。“我們只是喝了點咖啡，漢堡也并沒有特別之處。”夫婦倆吃驚過后更多的是氣憤。隨后，兩人將賬單拍圖上傳網絡，沒想到引來眾多網友共鳴。

網友們說，這家酒吧餐廳在全球旅行點評網貓途鷹（Tripadvisor）上已經被眾多游客批評價格過高。也有網友指出，這對夫婦用餐的地點就在圣彼得廣場旁，“去那種地方用餐，你們還指望有什么便宜的價格呢？”

事實上，意大利宰客事件層出不窮。 去年8月，在意大利威尼斯圣馬可廣場的Caffe Lavena咖啡館就被曝兩杯咖啡加兩杯水竟然收費43歐，250毫升的礦泉水要價10歐一瓶，Espresso咖啡也要11.5歐一杯。面對消費者質疑，咖啡館經理Massimo Milanese的解釋也是令人相當無語：“這一切都不違法，你也可以選擇站著喝咖啡，費用為1.2歐元。”再早前一點，2017年12月，四個日本游客在圣馬可廣場附近餐館用餐，四塊牛排加一條炸魚，要價1143歐，并且餐廳沒有給出購物小票 。

還有一次，兩名游客在羅馬納沃納廣場附近的一家老字號餐館用餐，午餐后竟被索要695歐元的餐費。在與餐館爭論無果后，夫婦二人選擇報警。在警察面前，餐廳老板仍辯稱兩名游客是在了解菜單價格后才點取的食物，并在餐后“主動、欣然”地留下了一大筆“小費”。警方在調查后卻發現，餐廳賬單上的價格與菜單上的標價明顯不符，按照標價，這頓午餐的花費絕不超過100歐元。水落石出后，這家餐廳被勒令立即停業整頓。

圖說：德國上門開鎖藏貓膩。圖片來源：歐洲時報德國版

德國：上門開個鎖就要3167歐

在德國，如果你出門忘帶鑰匙，求助于開鎖小廣告。那么，搞定之后就準備好迎接超出想象力的開鎖費吧。

據歐洲時報德國版報道，德國很多城市的居民都曾看到過印在小廣告上的“德國開鎖服務中心”服務電話，乍看上去還挺高大上的。當你按照電話撥過去后，“德國開鎖服務中心”會熱情服務，然后聯系合作鎖匠。然而，鎖匠們通常姍姍來遲，并且往往還不好好干活，更氣人的是， 有些鎖匠會做很多沒必要的小動作，比如把鎖完全破壞，這樣就能開出更高的賬單。最終，鎖匠會將收費金額的55%返還“德國開鎖服務中心”。多年來，該中心通過這一手段賺取了上千萬歐元。

去年8月，德國檢方在起訴一起開鎖糾紛事件時，梳理發現 全德境內竟然有1000多起類似糾紛。在這些開鎖糾紛事件中，金額最高的一張賬單竟高達3167歐。本來只是一輛房車的鎖出了問題，但當時被派去的鎖匠不僅選擇把鎖拆掉，還巧妙地賣給了車主一個“特殊鎖定設備”。德國檢方后來以欺詐、逃稅、扣繳工資等罪名起訴“德國開鎖服務中心”的兩名老板： 58歲的Karl S.和39歲的Christian S.。檢方認為，這些合作鎖匠不能算是“自由職業者”，而應該是“德國開鎖服務中心”雇用的員工。因此，“德國開鎖服務中心”應該給這些員工付工資。檢方因而控告兩名被告偷逃580萬歐的增值稅、1050萬歐的工資附加成本費。Karl S.因此被判入獄6年半，Christian S.也被判3年9個月監禁。

圖說：西班牙電話欺詐開出1400歐賬單。圖片來源：西班牙聯合時報

西班牙：打電話找工作卻收到1400歐天價話費單

除了餐廳、開鎖，世界上開出“天價”賬單的地方還真不少。比如西班牙這位婦女，就遭遇了一場電話欺詐。

據西班牙聯合時報報道，一名68歲的西班牙婦女在收看一檔“排憂解難”的電視節目時，發現屏幕上留有一個電話號碼，聲稱可以為廣大觀眾解決各類難題。于是，她便按照號碼撥打過去，希望能為她兒子好到一份工作。“工作人員”接聽電話后告訴她，他們將為她提供一系列幫助，但可能有些時候他們需要去聯系企業，不在電話邊和她說話，讓這名婦女切記不要掛斷電話。就這樣，這個電話一直保持通話狀態高達56個小時。結果，這名婦女沒有等來工作機會，卻收到了1400歐的電話賬單。

據了解，這位婦女早年喪夫，兒子今年36歲，因為一直找不到工作，心情十分沮喪。全家人就靠她一個人微薄的救濟金度日，生活十分拮據。在看到“排憂解難”的電話后，她把所有的希望都寄托在上面，甚至在長達56個小時的通話狀態中，她為了不讓自己睡著，還不停地喝提神飲料。

面對天價賬單，這名婦女終于崩潰了。最終，西班牙消費者協會出面確認了這是一起消費欺詐案，并對她積極施以援手，這才讓她放下這塊壓在心口的“大石頭”。

新民晚報記者 梅瓔迪

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