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7日，壹粉“壹粉924675”向齊魯晚報官方客戶端齊魯壹點情報站發來情報表示，在4月5日，他找了樓道里留有電話的一家開鎖公司給換了把鎖。不過，后來越想越有點生氣，“我在網上查到，這種鎖的價格才35元，而開鎖師傅要了我們540元。”

換個鎖收了540元

壹粉924675反映說，在4月5日他們家門鎖壞了。于是撥打了在樓道里留有的廣告牌的泉舜開鎖的電話。“當時我跟開鎖公司說明了情況，還特意問了價格，當時他們報價說300元左右。”

就這樣，很快開鎖師傅來到了現場。據壹粉介紹，他們當時都在家里，只是鎖壞了，不存在開不了門的問題，師傅僅僅是幫著更換了鎖。“換了鎖但未換鎖芯，要價540元。事后我從網上查了這種鎖的價格只有35元左右，感覺他要的這個價也太黑了吧。”

齊魯晚報·齊魯壹點記者聯系上了壹粉。據其介紹，當時他們的鎖是里面一個東西斷了，鎖芯并沒有問題，屬于那種比較老式的鎖。他們心里也認為是300元左右，沒有想到最后居然是540元。

網上鎖的價格才35元

“我們覺著是很貴的，師傅說老鎖就是貴，擔心這點事情吵起來，也就給了他錢。”不過，壹粉留了一個心眼，特意索要了所更換的鎖的外包裝。

隨后，壹粉通過網絡查詢到了更換的鎖殼，價格是35元。這一下，壹粉有點接受不了了。“我也不是因為在乎這點錢，他們上門服務我們也了解，收個二百三百也能理解，可是收540元，這個確實太黑了，真是接受不了。”

為此，她也聯系了開鎖公司，詢問為何收費這么貴，“現在智能鎖有的也就幾百塊錢，但對方始終說老鎖價格也貴，而且進貨的渠道不一樣等等。”不過，壹粉也說，泉舜開鎖的接熱線師傅態度很好，但是她還是希望解決問題。

對此，齊魯晚報·齊魯壹點記者聯系了泉舜開鎖。據接線人員介紹，“這些老鎖都是開鎖師傅自己從渠道訂購的，他們只是派單，具體的價格還是開鎖師傅和顧客商量的。”在交流中，他還特意強調，這種老鎖有的都停產了。

并且，該開鎖公司介紹，這個單子并不是他公司的開鎖師傅開的，“我們按照就近原則，為了盡快給顧客開門，也派給其他開鎖公司。情況我也了解，我也給開鎖師傅說了，讓他們協商一下。”

濟南鎖協出臺了行業指導價

對此，濟南鎖具協會會長吳永軍介紹，這個公司在協會里沒有資料，也就是說沒有加入鎖業協會。他介紹說，協會一般要求會員單位都是提前講好價格，與顧客提前溝通以免產生糾紛。對于此事，由于開鎖公司不是會員單位，他們也沒法干涉。

原來，目前有大多數的從事開鎖的人員，并沒有加入鎖具行業協會，就是個體戶，他們有自己的服務價位。很多時候沒有特定的價格，就是自己來掌握，所以極易出現問題。

去年的6月份、8月份、9月份，濟南鎖具行業協會分三次對行業內的開鎖人員進行了培訓，“提高行業自律，提升誠信度。”后來，在會員單位的強烈要求下，為了避免筆不必要的爭端，所以鎖具行業協會開始設想出臺行業指導價。

記者看到，鎖協出臺的開鎖指導價格分門別類，其中普通的防盜門、卷簾門、玻璃門的價格是100元，普通室內門鎖是80元，普通鐵皮柜、抽屜鎖、行李鎖是60元。

“指導價是將開鎖的價格控制在一定范圍之內，不能隨意漲價。”同時，吳永軍也提醒，一定要找正規的鎖匠，“我們的會員都是放心的，收費也都是有標準和合理合法的。”出臺指導價是將價格控制在一定范圍內，吳永軍說，當前一些不在協會的開鎖師傅，不遵守行業規范。作為行業自律組織，也一直在這方面努力，實現行業的健康發展。吳永軍稱，行業協會是一個開放性的民間組織，現在不在協會，可以申請加入，享受到協會的培訓和統一規范化服務。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 李培樂

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